一、先说出自己的错误.ppt

人力资源管理 张霸瀚大鹏一日腾风起 翻江倒海宇宙里 寻得志同道合士 国富民安世无敌 Zhang ba han@126 com 第九章影响别人，就要打动别人的内心 初见一个人，他的言行举止都散发出一种独特的力量，深深地打动自己的内心，迫使自己不得不去喜欢他，这说明你被他影响了。因此，影响别人，就要打动别人的内心。 一、先说出自己的错误 你是一个有影响的人，如果你要批评别人，要先谦虚地承认自己也不是十全十美、无可指责的，然后再指出人们的错误，这样就比较容易让人接受了。 圆滑的布洛亲王在1909年就已深切地感受到利用这种方法的重要。当时德皇威廉二世在位，他日空一切，高傲自大，他建设陆、海军，欲与全世界为敌。 于是，一件惊人的事情发生了!德皇说了一些令人难以置信的话，震撼了整个欧洲，甚至影响到全世界。最糟糕的是，德皇这些可笑、自傲、荒谬的言论，就在他做客英国时，当着民众宣示出来。他还允许《每日电讯》照原意在报上发表出来。 例如，他说他是唯一对英国感觉友善的德国人。他正在建造海军以对付日本的威胁。德皇威廉二世还表示，只有他一个人的力量，才能使英国不致屈辱于法、俄两国的威胁之下。他又说，英国洛伯特爵士在南非战胜荷兰人，都是出于他的计划。 在这100年来的和平时期，欧洲没有一位国王会说出这样惊人的话。这引起欧洲各国的哗然和骚动。英国非常愤怒，而德国的政治家更是为之震惊。 在这种惊慌发生、发展的时期，德皇也渐渐感到事态严重，有些慌张了。他向布洛亲王暗示，要他代为受过。是的，德皇要布洛亲王宣称那一切都是他的责任，是他建议德皇说出那些话。 可是，布洛亲王这样表示，他说：“但是陛下，恐怕德国人或英国人，都不相信我会建议陛下说那些话。” 布洛亲王说这席话之后，立刻发觉自己犯了一个严重的错误。果然，他激起了德皇的愤怒。 他咆哮说：“你认为我是一头笨驴，连你都不至于犯的错误，而我却做了出来。” 布洛亲王知道应该先作某种称赞，然后才指出他的错误，可是为时已晚了。他只有作第二步的努力——在批评后，再加以赞美。结果，立刻出现奇迹——其实称赞常是这样的。 布洛亲王恭敬地说：“陛下，我绝对不是含有那种意思，陛下在许多方面都远胜于我，当然不只是在海军的知识上，尤其是在自然科学方面。陛下每次谈到风雨表、无线电报等科学原理时，我总替自己感到羞耻，感觉自己知道得太少了……” 德皇脸上显现出笑容来，那是布洛亲王称赞了他。布洛抬高了他，贬低了自己。经布洛这样解释后，德皇宽恕了他。德皇热忱地说：“我不是常跟你这样讲，你和我要以能相辅相成而闻名，我们需要赤诚地合作，而且我们愿意这样做。” 他不只一次同布洛握手，而是很多很多次。那天下午，他紧紧握着布洛的手说：“如果有人向我说布洛不好，我就用拳头打在他的鼻子上。” 布洛亲王及时救了他自己!他虽然是个手腕灵活的外交家，可是他却做错了一件事。他开始应该谈自己的短处，而指出德皇的长处……不能暗示德皇是个智力不足的人，需要别人保护。 如果用几句贬低自己称赞对方的话，可以把盛怒中傲慢的德皇变成一个非常热诚的朋友，试想，谦逊和称赞，在我们日常生活中，能对我们产生怎样的效果?如果我们用得恰当，在人与人的关系上，真能发生不可思议的奇迹。要想影响他人，在人际交往时，可以说出自己的缺点，谦虚地表达一切，让他人接受你，从而进一步影响他人。 * *