三星手机市场调研报告.doc

2012-2013学年第一学期10市场营销本科专业 《市场调研》实习报告 报 告 题目： 三星手机市场调研报告 报告组名称： E时代调研小组 （王宏志 焦驿迅 仉超振 邢恩阳） 报告人班级： 市场营销1003班 完 成 日期： 2012年12月14日 欧美学院商务管理系 三星手机市场调研报告 一、?调查目的：了解手机在大学生中的状况???  近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研??? 二、?调查对象：在校大学生? 三、?设计调查项目和调查表?? 四、?调查时间：2012年12月07日——2012年12月14日 五、?调查方式：问卷调查 六、?调查方法：?? 1.?由调查小组成员共同协商确定问卷内容2.?问卷制作完成并通过无错测试3.?动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友回答调查，二是4.?调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析??? 5.?撰写调研报告本次调查共有人参加并且完成了问卷，来自，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。?当前使用手机品牌 2.选择当前品牌的原因 大学生手机拥有和需求状况：?调查数据显示，在被访者中有68％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。学生手机的使用要求分析??最重质量?3.会选择手机的款式 4.理想的购机价位 5.是否了解三星手机 6.从那里得知三星手机的相关信息 7.是否看过三星手机广告 8.对三星广告的看法 9.是否使用过三星手机 10.是否满意三星手机的售后服务 11.被调查者性别 12.被调查者年龄 13.被调查者月收入 八、问卷数据分析 1.数据剖析 ①消费者对手机的要求 选择手机时,?消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。??? 另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。?中低档产品较受欢迎?在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。?手机品牌比较复杂?? 在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦?5.00%，其他的有7.50%。手机用途比较统一大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8％。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。学生手机族的消费动力分析确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：第一社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。第二新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极