全国自考《电子商务网站设计原理》考试资料2016(全).doc

●电子商务的概念：1997年11月国际商会定义：指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。 ●涵盖范围方面可以定义：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任务形式的商业交易。 ●技术方面可以定义：是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码)等。 ●广义上讲电子商务定义：电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的总称。 ●狭义上讲电子商务定义：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用企业内联网(Intranet)、外联网(Extranet)以及Internet等现代系统进行高效率、低成本的商务活动。 ●电子商务的发展历程：①第一阶段：基于EFT的电子商务电子资金转帐(EFT)：是指通过企业间通讯网络进行的帐户交易信息的电子传输，由于它以电子方式提供汇款信息，从而使电子结算实现了最优化。②第二阶段：基于EDI的电子商务。③第三阶段：基于Internet的电子商务。Internet：是连接了无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。 ●与传统方式相比，网上保险的优越性主要体现在如下几个方面：①免中介；②拉近了保险公司和保户之间的距离；③多层次的信息发布系统。 ●B2B(Business to Business) 是指商业机构(或企业、公司)使用Internet或各种商务网络向供应商(企业或公司)订货和付款。B2B模式是当前电子商务模式中份额最大，也是最具操作性、最容易成功的模式。 ●B2B模式特点： ①用户群固定，操作人的真实身份明确，客户信息真实可靠，详细准备； ②有严格的访问权限控制，操作人有详细的责任规定；③传输的信息涉及商业机密或企业机密；④商务活动中需要协商和签署具有法律效应的合同、协议等。 ●B2C：是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。 ●B2C模式的特点?①用户群体大，所采用的商务、身份证、信息安全等方面的技术和管理办法必须安全，方便，简洁成本低，易于推广。②网上传输的信息可能涉及个人机密，例如：账号、密码、操作金额等；③经常出现“一次性”客户，不注册或不连续使用。 ●C2C：是消费者对消费者的交易模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。 ●B2G：是指政府部门与企业之间通过网络进行各项商务活动。 ●电子支付：是客户首先将一定金额的现金或存款从发卡者处兑换得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象。 ●在线支付安全性主要包括：①认证客户；②信息完整传输；③无拒付无能为力付；④有效的查账机制；⑤稳私性保护；⑥可靠的信息服务。 ●公共网络系统的安全性：可以依靠用户、商家的认证、数据的加密及交易请求的合法性验证等多方面措施来保证。 ●在电子交易过程中，一般由专门的电子认证中心(CA)来核实用户、商家的真实身份及交易请求的合法性 ●在线电子支付方式主要包括：①银行卡；②电子现金；③电子支票；④智能卡。 ●银行卡：是商业银行向社会公开发行，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能，作为支付结算工具的各类卡的统称。 ●电子现金：是一种以数据形式流通的、能被消费都和商家普遍接受的、通过互联网购物时使用的数字化货币。 ●电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。 ●智能卡：是一种大小和普通名片相仿的塑料卡片，内含一块直径1cm左右的硅芯片，具有存储信息和进行复杂运算的功能。 ●电子支付模型的种类：①支付系统无安全措施模型；②通过第三方经纪人支付模型；③现金支付模型；④简单加密支付系统模型；⑤SET模型。 ●支付系统无安全措施模型：用户从商家订货、通过信用卡付款的模型，信用卡信息通过电话、传真等非网上传送手段进行传输，也可在网上传输，但无安全措施。 ●通过第三方经纪人支付模型：用户在网上经纪人处开账号，网上经纪人持有用户账号和信用卡号。用户用账号从商家订货，商家将用户账号提供给经纪人，经纪人验证商家身份，给用户发E-mail，要求用户确认购买和支付后，将信用卡信息传给银行，完成支付过程。 ●现金支付模型：用户在现金服务器账户中预先存入现金，然后得到相应的电子现金，以此在电子商业领域中进行流通。 ●现金支付主要优点：是匿名性和不可追踪性，缺点是需要一个大型数据库来存储用户的交易情况和电子现金的序列号，以防止重复消费。 ●简单加密支付系统模型：用户只需在银行开设一个普通信用卡账户，在支付时，用户提供信用卡号码，但传输时要进行加密。采用的加密技术有SHTTP、SSL等。 ●SET