人员仪容仪表试卷.ppt

微笑、目光接触 社交距离、介绍 握手、递出名片 接待指引 社交礼仪 社交礼仪规范 视线水平，表现客观和理智型。 视线向下，表现权威感和优越感。 目光接触 仪容仪表要求 视线向上，表现服从与任人摆布 表情所表达效果 仪容仪表要求 忧郁 冰冷 无表情 敌意 让我们用空姐式的微笑对待身边的每一位人。 得到的必将是一张张热情、温馨的笑脸。 表情所表达效果 仪容仪表要求 （熟悉） 70至80厘米（陌生）1米至1米2（站立）2个手臂长（坐着）一个手臂长（一站一坐）一个半手臂长 社交距离 仪容仪表要求 晚辈介绍给 长辈、地位 低介绍给地 位高、男士 介绍给女士 正式介绍 位尊者居后 以轻松愉快 为主，不讲 究顺序，可 直报其名。 非正式介绍 介绍自己的 目的是为了 结识某人或 大家 自我介绍 介绍礼仪 仪容仪表要求 握手的礼节有标准吗 ？ 仪容仪表要求 握手时的目光 要注视对方并面带微笑。 上级在先 主人在先 长者在先 女性在先 握手时间 一般在2、3秒或4、5秒之间为宜 握手力度 不宜过猛或毫无力度。 握手的艺术 仪容仪表要求 双手食指、拇指执名片的两角，文字正对对方，胸部高度弧线递出，同时自我介绍。 如双方同时递出，左手接对方名片，右手从对方稍下方递出。 递名片礼节 仪容仪表要求 应走在客人左前方的2、3步处。 引路人走在顾客的左右侧，让客人走在路中央。 要与客人的步伐保持一致。 引路时要注意客人，适当地做些介绍。 接待引导 遇到引导顾客走丢了现象吗？ 仪容仪表要求 形象：仪容仪表 化妆的魅力，着装的统一标准。 课程总结 仪态：言行举止 站立、行走、坐姿、蹲姿，造就优雅人生的艺术。 礼仪：待人接物 社交从第一次目光接触开始。 仪容仪表要求 女士：容貌+气质 男士：风度+学识 仪容仪表要求 美丽不是与生俱来 　　　　扮靓自己扮靓世界 仪容仪表要求 Thanks 酷似柳树随风摇 终端行为规范反例 真实自我的展现 终端行为规范反例 仪容仪表要求　 着装：员工上班必须穿着公司统一的工服、工鞋；不可以穿颜色过鲜或多图案的袜子，穿浅色的袜子；衣服穿着整齐、干净、无破损，鞋保持干净、无灰尘；制服内其他衣服的领子不可外露；工作牌须平行佩带于左上胸 站姿：腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂（背于身后）；挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。 展示货品 鼻环、鼻钉 口环、口钉 多条手链 多枚戒指 满脸胡茬 仪容仪表要求　 个性手链 爆炸发型 另类耳坠 仪容仪表要求　 1、男生仪容： 不留胡须、鼻毛不能过长、口腔、体味清新 2、男生头发： 整齐、不油腻、无头屑、前发不过眉毛，短发打嗜喱，横发不过耳朵，后发不过领子，鬓角不过耳朵中间。 3、女生仪容： A、香水味以清淡为主，身体不可以有异味或体臭； B、指甲必须修剪及清洁，指甲油只能涂透明的颜色； C、双手要保持干净； D、女同事必须化淡妆（眼影，唇彩）； 仪容仪表要求　 3、女生头发： 短发打啫喱水，保持干净且时尚；长发并肩的必须束起，保持清爽。 4、饰品： A、可佩带一枚装饰戒指； B、一条不夸张的手链； C、一对耳环但不可太过夸张（仅限女性，男性绝不允许）； D、颈链不可外露。 5、表情： A、眼睛：明亮、灵活 B、脸部：自然、明朗 C、手势：适度、大方 D、微笑：真诚、柔和 仪容仪表要求　 目 录 仪容仪表的重要性 1 赛琪仪容仪表要求 2 女士化妆技巧 3 社交礼仪规范 4 女士化妆技巧 3 休 闲 职 业 女士化妆技巧 　素面　　　与　　　妆容　 没有丑女人只有不会化妆的笨女人 女士化妆技巧 化妆基本步骤一：脸部底妆 一、涂粉底： 先确定用量，将整个脸部（左颊、右颊、额头）为中心分为三个区域。 涂抹时基本手法： a.额头，以眉心为中心，将粉底分别向发髻、眉毛、鼻梁方向抹匀（不停连贯的向外向远处推开抹匀，使之于皮肤自然均匀的溶合); b.鼻部，以尾心向下抹开，然后再由鼻翼从中间两侧抹匀， 鼻子下方和上唇边缘从上至下轻抹; c.脸颊，以面颊为中心由内向外抹开； d.下巴，由下唇线从下巴处从下到上的手法抹匀。 女士化妆技巧 化妆基本步骤一：脸部底妆 女士化妆技巧 额头 下巴 脸颊 鼻部 二、涂粉饼：要借助海棉粉朴，与涂粉底的步骤一样。 海棉粉朴的持法：用姆指和中指将海棉对折，然后用食指顶住中间； 涂粉饼可分别干用和湿用： 干用：遮盖力和