手机测试_城市学院_4手机缺陷分析.ppt

目录 软件缺陷定义 手机缺陷报告规范 手机缺陷报告处理流程 实战训练 缺陷生命周期及处理流程 Mantis中缺陷的状态说明 New 新增发现的缺陷且未被指定负责处理同仁 由RD同仁进行assign操作或系统自动assign Feedback 当缺陷经过分析后，因为所附上的资讯不足，需要QA补充 Mantis中缺陷的状态说明 Assign New状态的缺陷已指定RD同仁负责处理 QA处理完feedback bug后assign to RD(此操作由QA组负责人进行) QA验证resovled bug未通过reopen to RD(此操作由tester进行) Mantis中缺陷的状态说明 Confirmed 当RD已经解决缺陷，并且进入review与验证的流程后，在还没有commit code到trunk上之前，称为confirmed状态 由RD同仁进行confirmed操作 Resolved 缺陷已解决 由RD同仁进行resolved操作 Mantis中缺陷的状态说明 Closed QA同仁会在下一个版本中检验所有resoved状态的缺陷 如果是Always的缺陷，验证pass后，QA将缺陷状态改为Closed(由tester进行此项操作) 如果是sometimes和random的缺陷，需要验证3个版本，若均pass， QA将缺陷状态改为Closed(由tester进行此项操作) 验证3个版本均无法提供RD所需资讯的feedback缺陷由QA组负责人进行closed操作 北京世碁天创科技有限公司 手机测试-软件测试基础 什么是软件缺陷 IEEE对软件缺陷下的标准定义 从产品内部看，软件缺陷是软件产品开发或维护过程中所存在的错误、毛病等各种问题。 从外部看，软件缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背 手机缺陷 手机未实现spec要求的功能 手机出现了spec指明不会出现的错误 手机未实现spec虽未明确指出但应该实现的功能 手机功能难以理解，不易使用，运行缓慢或者终端用户认为不好 Bug描述专有名词定义 测试机 被测试的手机 样机 测试对比用的Moto、Nokia等商用机 当机 出现黑底白字，只能拔电池才能开机或需要重新download版本 白屏 整个屏幕是白的，按键无效，界面不会随着事件进行更新，只能拔电池开机 整个屏幕是白的，按键有效，界面会随着事件进行更新 Bug描述专有名词定义 花屏 屏幕显示乱掉，按键无效，界面不会随着事件进行更新，只能拔电池开机 屏幕显示乱掉，按键有效，界面会随着事件进行更新 黑屏 整个屏幕是黑的，按键无效，界面不会随着事件进行更新，只能拔电池开机 整个屏幕是黑的，按键有效，界面会随着事件进行更新 Bug描述专有名词定义 冻屏 当前界面按任意键都无效，界面不会随着事件进行更新，只能拔电池开机 界面静止 当前界面仅能执行[EK]键退出，按其它键无效 当前界面按任意键都无效，但界面会随着事件进行更新 Bug描述 报告bug的时间 Date 报告bug的人 Reporter 填写提交log的文件名 Log File 运营商信息同Type,CMCC\CUCC\CDMA\WCDMA\ TD-CDMA\CDMA2000\BlankSIM\NoSIM Operator Always\Sometimes\Random Reproducibility Fatal\Major \Minor\Feature Severity 描述样机的情况 Reference phone(moto V3/…) Bug的详细描述 预置条件\操作步骤\Error现象\预期正确结果\附加 Description bug描述概要 Summary 发生bug所用的电话卡类型和测试类型 Type bug的模块 Category Category VideoCall CallControl SAT/USAT VoiceMail WiFi 2G and3G Interworking Weather Notes Slide To do list(Calendar) WorldClock ImageViewer Calculator Browser(DataStreaming) Health OTA USB\MUX SS(Supplementary Service) Alarm PushMessage GPRS Modem UserProfiles Game BroadCastMessage Other PowerOn/Off precedures Count Down SMS USSD Stopwatch FMRadio MMS JAVA CurrencyConverter MelodyDIY Blu