人资三级总复习1.ppt

人力资源助理师 总复习 (上) 理论知识 职业道德 25题 理论知识 26-125题 时间：90分钟 （比较紧，不能在一题上花太多时间） 职业道德 单选： 概念模糊、中性词不能选 最好的答案 举例： 1、对上司安排的工作，你认为下列员工（ ）的认识是合适的 （A）小张：上司的工作安排不合理，可拒绝 （B）小王：工作安排的不合理也要干，员工不能有自己的不同想法 （C）小李：员工应该服从企业上司的工作安排，不能挑肥拣瘦 （D）小赵：在法制社会，工作安排不合理可以直接以法律手段解决 多选：抛开个人工作经验 举例： 1、从业人员之间做到和谐相处，具体要求是（ ） （A） 努力完成分配给自己的任务，他人的事情不多过问 （B） 对感情不融洽的同事，在工作上积极配合 （C）不在大庭广众之下，对同事评头论足 （D）对同事故意的诽谤或伤害，要以眼还眼 2、以下关于企业管理的说法中，符合事实的是( )。  (A)IBM公司要求自己的营销员既不行贿，也不受贿  (B)爱立信公司对员工实行培训，出勤率在90％以上者才能拿到 资格证书  (C)日本丰田汽车公司曾要求员工在马桶里放三块砖以节约用水  (D)五羊－本田摩托(广州)公司对在工厂内抽烟的员工予以开除 个人表现：8-10题 以雷锋的标准回答 1、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（ ） （A）工资待遇还可以 （B）离家比较近 （C）同事们比较有爱心 （D）领导待人好 2、最近一个时期，我感到每一天时间过得（ ） （A） 很快 （B） 比较快 （C） 很慢 （D） 与往常一样 理论知识 按章节顺序：基础知识（11题） 六个模块 单选： 命题视角一：考察对基本概念的理解程度，主要考察的是常识性的 概念、定义。 例：( )指雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系 (A)劳动法律关系 (B)法律关系 (C)劳动合同关系 (D)劳动关系 命题视角二：考察一些相近（并列）的概念，内涵差别不十分明显 其外延也不易区别，容易“张冠李戴”的词与句 例1：工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和( )． (A)培训制度 (B)工作说明书 (C)工资制度 (D)任务计划表 例2：根据岗位数量、岗位工作重和劳动者工作效率来棱算定员人 数的方法属于( )． (A)按设备定员 (B)按比例定员 (C)按效率定员 (D)按岗位定员 命题视角三：考察对基本技术（流程）的一般程序的掌握程度。 例： PDCA 循环法的四个阶段包括．①检查②执行③计划④处理，其正确排列顺序为( )。 07-11 (A)①②③④ (B)③②①④ (C)③①④② (D)④①③② 命题视角四：考察考生对基本技术（流程）适用情境的掌握程度 例：情景模拟适用于测量员工的( )． (A)学习能力 (B)道德品质 (C)人格特性 (D)表达能力 多选题： 命题视角一：考察对基本概念的掌握程度，特别是考察对基本概念的外延的理解。 例：失业类型分为( )。 (A)摩擦性失业 (B)技术性失业 (C)结构性失业 (D)季节性失业 (E)阶段性失业 ABCD 命题视角二：考察对基本概念的类属关系的掌握程度。多见于一些并列的“性质”、“方法”、“原则”等。 例：企业人力资源管理制度规划的基本原则包括( )． (A)共同发展原则 (B)学习与创新并重 (C)保持制度稳定 (D)符合法律的规定 (E)适合企业特点 ABDE 命题视角三：考察对解决情境性问题的多种方法的掌握和选择能力。 例：面谈法有( )等具体操作方法。 (A)个人面谈法 (B)现场面谈法 (C)集体会谈法 (D)团队分析法 (E)任务分析法 AC 例：参与型培训法包括( )。 (A)案例研究法 (B)特别任务法 (C)头脑风暴法 (D)个别指导法 (E)模拟训练法 ACE 命题视角四：考察对基本技术（流程）的多项作用的优劣势分析能力。 例：外部招募的优势主要体现在( )。 (A)适应性较快 (B)有利于招聘一流人才 (C)带来新思想 (D)有利于树立良好形象 (E)带来新方法