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商业伦理学 商业伦理学属于应用伦理学的一个分支。 从企业各种利益关系的当然性及其维护的角度，进行价值观念的思考、行为两难的选择和利 益取舍的考量，以便使构成关系的利益相关者在原则层面达成一致。 关注的核心问题：企业管理与经营活动如何平衡各种利益关系，以全面实现企业的责任。 商业伦理学是伦理学与企业管理学的交叉学科。 管理：用“正确的方法”来“做正确的事”。（罗宾斯等） 伦理学：依据基本道德规范维系应然关系。 商业伦理学：以“企业怎样做正确的事”为研究对象。 商业伦理学的研究内容: 商业伦理学研究内容划分为三个层次： （1） 对经济制度进行道德评价； （2） 对企业行为进行道德评价 （3） 对个人行为进行道德评价，个人包含投资者、经营者、员工、顾客等。 企业所应考虑的制度责任: （1） 最内在的责任包括履行企业经济功能和尊纪守法 （2） 第二项责任包括考虑企业活动带来的消极的社会、生态、文化和政治后果 （3） 最外延的责任是要求企业共同承担解决社会问题的责任 企业文化的核心是企业价值观 ，企业价值观的核心是企业伦理观 企业伦理与企业持续发展: （1） 对消费者：提供价格合理、方便、经济、 安全、高质量的产品和服务提供周到的售 后服务 （2） 对合作伙伴或竞争对手：对竞争者公平竞争，对供应商恪守合同 （3） 对社区：支持社区建设、多做慈善事业，赢得社区支持和信任 （4） 对政府：对政府和社会能遵守法令和法律、照章纳税、保护环境、提供就业机会 （5） 对员工：提供公平就业、上岗、报酬、教育培训、晋升机会，安全、卫生的工作条 件，丰富的员工文化娱乐活动，员工参与管理 道德：“道德”二字连用始于先秦，一般理解为调节人们之间以及个人与社会之间关系的行 为规范。从道德自身词义看，既有风尚、风气、习俗的含义，也有规则、规范等含义；既有 社会规范的外在要求，又含有德性品质、内心修养等内在的个体要求；道德既是行为准则， 同时也是评价人们言行的标准。 伦理：伦理是对人的社会关系的应然性认识。泛指人与人之间以道德手段调节的种种关系， 以及处理人与人之间相互关系应当遵循的道理和规范。 伦理分析工具： 目的论伦理学 利己主义与功利主义 义务论伦理学 基于权利的义务论 基于公正的义务论 目的论（teleology）：是一种以道德行为的目的性意义和可能产生的或已经产生的实质性 价值（效果）作为道德评价标准的伦理学理论。目的论强调行为结果的善性或价值，把对行 为结果的非道德意义上的好坏评价作为道德正当性的依据。 义务论或道义论（deontology）：某一行为是否合乎道德取决于该行为本身内在的正当性。 换言之，是行为的某些特性而不是该行为所产生的后果使该行为成为正确或正当。 投机基本定向的蔓延： 现实中的商业道德——尤其是在年轻经理中——表现出一种明显的 “投机基本倾向” 机会主义定向模式的四种基本形式： （1） 自我中心化 （2） 要成功就不能有所顾忌 （3） 物质享乐主义 （4） 道德是纯粹的情感表达 商人的美德：勤勉与节俭；诚实与重诺言；守时（时间观念）；事业心与责任感；谨慎与爱 秩序；自我管理；勇敢、谦逊、廉洁。 私人企业的社会性贡献： （1） 提供就业机会 （2） 为其他相关的产业部门提供赢利的机会(如:购置某些机器设备或使用社会基础设施 等) （3） 提供产品或服务,以满足他人(消费者)的需要 （4） 推动技术进步,改变生活方式 （5） 通过纳税等为社会公共支出提供财源 （6） 赞助慈善事业等社会公益事业 政府对于私人部门进行干预的根本原因： 市场中的缺陷：自然垄断，自然资源干预，破坏性竞争，外部性，信息不充分； 干预的社会、政治和其他原因：生活质量的要求，保护个人权利，国家和全球问题的解决。 企业伦理问题 贿赂（Bribery）：  通过购买影响力而操纵别人  提供、给予接受或要求有价值之物，以达到影响官员履行公共或法律职责时所做行为 的目的  商业贿赂：企业外部人士给企业雇员的一种报酬，双方达成共识，当这位雇员为企业 进行交易时，会给那位外部人士或其企业带来好处  贿赂使受贿人与其所在组织之间产生利益冲突  最常见的贿赂目的是增加销售、进入新市场、改变或规避公共政策  案例：腐败侵蚀宝洁 胁迫（Coercion）：  指用暴力或威胁控制他人  用武力、武器或威吓进行强制、限制、威胁，可以是实际的