仪容仪表与人际沟通.ppt

GEC Program 目 录 第一单元： 塑造良好的个人形象 第二单元： 实现有效的人际沟通 礼仪的作用 内强个人素质，外塑企业形象。 调节人际关系， 现代竞争的附加值。 礼仪是表现律己、敬人的过程和手段。个人的形象和表现不仅是个人的问题，更被视作是一个企业的形象和管理水平，一定程度上还被等同于企业产品的形象。 人生第一面 成败总相伴 这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。 ——罗伯特·庞德（英国形象设计师） 个人形象六要素 仪容、表情、 服饰、举止、 谈吐、待人接物 第一单元：塑造良好的个人形象 第二单元：实现有效的人际沟通 第一单元：塑造良好的个人形象 头发： 1、净发：日常护理，勤于梳洗，清除异味 2、长度：女士：长发、短发皆可。 男士：不要长过7厘米，不触及衬衫领口 3、发型：除个人爱好外，最重要的是考虑个人条件和所 处场合，个人条件包括发质、脸型、身高、胖瘦、年纪、着装、佩饰、性格等；社会生活里，人们的职业、身份、工作环境不同，发型也不同。 4、美发：烫发和染发 做发 假发 第一单元：塑造良好的个人形象 面部仪容 男性：眼睛、胡须、鼻毛、牙齿、口气 女性：眼睛、暗疮、粉刺、牙齿、口气 女性职业妆容基本要求——淡妆 淡妆的三大要素： 眼影、口红、腮红 女性面部皮肤护理基本常识—— 清洁、每天按摩、周面膜、多吃菜、果、汤 第一单元：塑造良好的个人形象 化妆礼仪 1、不当众进行化妆； 2、不要化得过浓、过重； 3、若妆面出现残缺，应及时避人补妆； 4、不借用他人化妆品。 第一单元：塑造良好的个人形象 香 水 1、根据场合不同选择不同的味道。 2、使用香水的位置： 离脉搏较近的地方：耳根、手腕、颈侧 服装的某些部位：衣领、口袋、裙摆内侧 以及西装上所用的插袋巾的下端 3、标准：一米之内能被对方闻到，如果三米 外对方能闻到，就是过量了。 第一单元：塑造良好的个人形象 服饰——穿西装的十原则 1、拆除商标 2、熨烫平整 3、扣好纽扣 4、不倦不挽 5、慎穿毛衫 6、少装东西 7、搭配皮鞋 8、领带长度适中 9、扣好纽扣戴领带 10、西服上衣袖子应比衬衫袖短1—2厘米 第一单元：塑造良好的个人形象 领带 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主 主持会议、演讲的场合。 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次 见面和见长辈上司时用。 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较 随意，适合酒会、宴会和约会。 第一单元：塑造良好的个人形象 服饰搭配 1、三色原则：全身不要超过三个色系，尽量少，但别完全一样。 2、三一定律：鞋子、腰带、公文包一个颜色。首选黑色。 3、戴首饰原则 ：以少为佳、不多于三种，每种不多于三样；同样质地、同样颜色，首选白金，再选白银，最后选不锈钢。 　　 第一单元：塑造良好的个人形象 第一单元：塑造良好的个人形象 站姿 第一单元：塑造良好的个人形象如果你在拾取低处的件时，应保持大方、端庄的蹲姿。 第一单元：塑造良好的个人形象 第二单元：实现有效的人际沟通 你具有圆熟的交往技巧吗？ 1、当老板让你去做一件你觉得很难做到的事情，你会怎么办？ A 你会咬紧牙关，花费几个小时拼命的工作。 B 做到某种程度而发觉不行时，即将情况向老板汇报。 C 即使求助他人也要把工作做好。 D 是自己无法作的事，会放弃不做。 2、如果有两位相熟的异性同时向你示爱，你会？ A 把两个人叫过来加以详谈后分开。 B 在两人中只与一位合适自己的人交往。 C 在两人之间周旋。 D 两人视为普通朋友，同时交往。 3、当在工作中感到不顺心、不如意时，用哪种方式来发泄呢？ A 到常去的酒吧喝酒。 B 出去散步使心情平静。 C 到一些娱乐场所消遣。 D 向朋友诉苦。 4、如果你由朋友口中得知另一个朋友在背后说你坏话，你会怎样？ A 默默地承受而不加理会。 B 与忠告者一起出游，将误解澄清。 C 直接找说坏话的