新一代自助设备交易平台及控管分析系统(二期)项目可行性研究V3.4-ARCH.doc

中国XX银行信息技术项目 新一代自助设备交易平台 及控管分析系统项目（二期） 可行性研究报告 项 目 名 称 ：新一代自助设备交易平台及控管分析系统项目（二期） 项 目 类 型 ：应用开发项目 项目申请单位：个人金融部 中国XX银行制 关键词：自助设备 EMV 管理维护 中间业务 客户营销 摘 要： 为适应XX银行向国际化商业银行发展趋势，适应IC卡等新型载体的出现，提升针对自助设备业务拓展、客户营销和管理维护能力，进一步巩固和提升自助设备对建行个人业务开展的重要作用，《新一代自助设备交易平台及控管分析系统项目（二期）》的XX开发工作已迫在眉睫，就此提出《新一代自助设备交易平台及控管分析系统项目（二期）》的背景、需求目标；并就该项目的业务可行性、技术总体架构、运行环境、安全设计、项目工期、实施进度及实施方式、投资估算及投入产出分析等进行了研究。 目录 1 项目背景及必要性 6 1.1 项目名称 6 1.2 项目背景 6 1.2.1 自助设备业务需求旺盛 6 1.2.2 同业竞争激烈 7 1.2.3 需要改进管理手段 8 1.3 名词解释 8 2 项目目标及范围 10 2.1 目标 10 2.2 项目应用范围 10 2.3 功能要求 11 2.3.1 IC卡业务功能 11 2.3.2 系统功能增强与优化 12 2.3.3 多媒体自助服务平台XX 16 2.3.4 自助设备准入标准制定 18 3 建议技术方案 19 3.1 系统逻辑拓扑 19 3.2 与架构中其他系统的关系 20 3.3 EMV功能实现简要方案 21 3.3.1 网络结构图 21 3.3.2 EMV卡的交易流程 22 3.4 新增功能XX方案 24 3.4.1 报表数据实时同步模块 24 3.4.2 事件管理子系统 25 3.4.3 软件智能发布子系统 27 3.4.4 广告发布子系统 29 3.5 多媒体自助服务子系统 31 3.5.1 系统整体技术框架 31 3.5.2 系统功能 33 3.6 汉字输入建议技术方案 33 3.6.1 采购触摸屏手写软件 33 3.6.2 自主开发汉字输入法 33 3.7 安全设计 34 3.7.1 自助设备采用的安全技术 34 3.7.2 本系统的安全控制及管理措施 36 3.8 技术可行性 38 3.9 与其他系统的关系 39 3.9.1 与DCC系统的关系 39 3.9.2 与分行特色平台关系 40 3.9.3 与公积金系统的关系 40 3.9.4 与外卡组织系统的关系 40 3.9.5 预留与总行安全项目的接口 40 3.9.6 预留与EAI项目的接口 40 4 项目实施 41 4.1 项目工期 41 4.2 项目计划 41 5 投资估算及投入产出分析 42 5.1 分析的前提条件 42 5.1.1 投资估算 42 5.2 产出分析 43 5.2.1 节约替代人工交易成本 44 5.2.2 提高ATM开通率所获替代收入 44 5.2.3 拓展中间业务带来的收入 45 5.2.4 其他收入 45 5.3 项目净现值 45 5.4 结论 46 6 项目风险评估 47 6.1 技术风险 47 6.2 业务风险 47 7 结论 49 项目背景及必要性 项目名称 待开发系统项目全称为“新一代自助设备交易平台及控管分析系统项目（二期）”。 项目背景 自助设备业务需求旺盛 经过新一代自助设备交易平台和控管分析系统一期二阶段项目的实施，我行自助设备业务系统已经初步统一到总行开发的新一代自助设备业务系统版本上，相同的交易功能，相同的交易流程使客户在不同地方的建行，都能享受到相同的客户体验；总行版本的推广结束了各分行自助设备各自为政的局面，统一的C端、统一的P端、统一的监控功能使系统在能够在全国同时升级，能够在全国范围内同时推出新的业务品种和新的交易功能；总行版本的推广拉平了各分行自助设备业务发展的差距，自助设备提供的一百三十多种交易功能使原先自助设备业务发展较落后的分行迅速跨跃到当地同行业的领先位置，总体上提升了我行自助设备业务与同行业之间的竞争力；总行版本的推广上线使总行业务部门能够及时掌握全行的自助设备情况，加强对全行自助设备业务的规划，提高了对市场需求的反映速度，及时推出的新业务品种、新的交易功能，为迅速占领市场，吸引新客户提供了非常有力的保证。 总行统一开发系统将分行的开发工作集中到总行，为全行节约了大量的自助设备交易平台的开发费用，分行和总行业务部门每周都有新的业务需求提交到项目组。有些功能在项目组努力下已经实现，如河南分行公积金查询功能等；有一些已初步实现但有待优化，总行个金部交易抽奖功能、一户通查询功能等；还有一些则还需开发，如深圳分行无卡存