企业策划与发展讲义.ppt

企业策划与企业发展 一、第一节 课程介绍及导论 导论 企业策划的发展历程 一、国际的情况 企业策划业始于19世纪末，近几十年发展迅速，大体可分为三个阶段： 1、19世纪末20世纪初至20世纪30年代。代表人物是美国科学管理理论的创始人泰勒。这一时期的咨询活动以生产过程的组织为重点，包括生产组织安排、工资奖励、人员安排以及职工培训等。? 2、 20世纪30—70年代。这一时期的管理咨询由个体咨询发展为集中咨询，在欧美国家相继出现了各种类型的咨询公司，各大学、学院也纷纷介入。咨询方法由单项分析发展到系统分析。第二次世界大战后，管理咨询更由专业咨询发展到综合咨询，将人事管理、目标管理、价值工程、生产过程的系统分析等管理咨询方法结合在一起解决管理中的问题。 3、 20世纪70年代初期开始，管理咨询业得到了迅速发展。人们普遍认为这一时期是“经营战略时代”，专业咨询机构、咨询公司大量涌现，管理咨询不再局限于用客户提供的信息撰写咨询报告，也不仅仅是提供咨询建议，而是常常协助客户实施咨询建议，许多大型咨询机构则积极致力于市场拓展和企业全球化的咨询业务。 二、中国的情况——企业策划领域急需理论引导 （一）、中国策划市场处于发展和蒙昧期，企业急需策划教育和引导 1、国外企业对策划的需求是稳定而持续的。早在1997年，美国的麦肯锡和安达信两大咨询策划公司的营业额就分别达到60亿和50亿美元；1999年，英国的调查公司对欧洲1559名大中型企业的高管调查后发现：70%的常年委托策划公司、66%因某一问题咨询过策划顾问、49%认为策划顾问能够提供客观意见、48%通过策划公司学到其他公司的经验。 2、中国企业从“执行型”向“决策型”过渡时遇到了机遇和挑战，对企业策划产生了“井喷式”的需求。平安保险集团3000万请麦肯锡为其进行业务重组策划、王府井百货500万…… 3、外国策划的“水土不服”和中国企业策划需求“盲目性”导致策划失败。“实达集团”，1999年，麦肯锡策划。焦点在于个人权利式的管理方式转向程序化管理方式的冲突。反而降低了公司的沟通效率、营销运营效率下降，5个月后转回原有管理体制，策划方案失败。 麦肯锡/locations/chinasimplified/ 平安改革：建立区域稽核中心 、将KPI（关键绩效指标） 比如集团办公室，就是典型的后线支持部门。通过对其功能的分析，发现文件上传下达是一个核心工作，于是文件流转速度就成了KPI。另外，用印审批也是重要职责，印章署印的准确率成了另一个KPI。 安达信 （二）、企业策划从业公司和人员数量剧增但规范不足，需要理论武装 1、点子公司——信息调查公司（零点调查）——国内策划公司（新华信、北大纵横） 2、与国外策划公司的差距：研究方面、数据库资料、人才。中国企业联合会管理咨询委员会副主任李显君概括出国内“土咨询”的九大缺点：“点”，靠不成熟的小灵感包打天下；“片”，偏信几个理念或CI（企业形象设计）就想壮大企业；“差”，咨询质量和效果差；“低”，缺乏职业道德；“浅”，缺乏专业的管理理论和咨询知识；“炒”，以策划为名炒作市场而不是制造市场；“吹”，将自己说成可治百病的“大师”；“玄”，以策划代替咨询，加入什么“场”、“感应”、“周易”等东西。 （三）、策划内容日趋多样但专业不足，急需策划理论的指导。 一方面中国的策划业如火如荼的发展，信息、HRM、绩效、形象等另一方面策划理论研究滞后。大学教育很少有这样的课程设置、出版界都是翻译国外的著作…… 综上所述企业策划在中国还是具有一定的市场潜力的，但本门课程所涉及的知识还远远不够，有兴趣的同学可以再阅读一些参考书籍等，注重案例分析、注重实用性。 第二节 企业策划的特点和步骤 2.1 企业策划的含义 一、企业策划的含义 1、日本策划专家和田创对策划的定义是：策划是通过实践活动获取更佳成果的智慧或智慧创造的行为。 “策划”是针对未来将要发生之事所作出的当前决策。策划如同一座桥，连接着我们的目的地和我们目前要经过之处。——哈佛管理丛书 2、企业策划也称“企划”是一种决策企业如何正确实现自己目标的过程。更确切的讲是指企业在市场及资源的约束下，为达到企业目标所进行的各种创意、构想、计划、策略及实施的过程。 西铁城手表 2.2 企业策划的特征 一、全新的创意是企业策划的灵魂 二、企业策划是在现实所提供的条件基础上进行的谋划 三、企业策划必须达到一定的预期目的 2.3企业策划要素 一、策划者。 二、策划目标。 三、策划对象。 四、策划方案。 2.4企业策划的必要性 一、使企业在激烈的市场竞争中更好的生存与发展 二、追求并更好的把握企业的未来。 三、充分利用企业有限的资源。 2.5 企业策划的分类 一、综合性企业策划：企业战略规划 、企业管理体系整