企业策划基础培训.ppt

不经历风雨，怎么见彩虹 今天的磨练是为了明天的成长 今天的忍耐是为了明天的舒怀 今天的积累是为了明天的跨越 5。EMD AE只是一个短短的过程。 每一个AM、AD都是从AE成长起来。 你们是推动广告发展的生力军 广告不是懒人能做的行业，广告公司，AE最牛。 NEWSUN / JWT 做好广告关“键” NEWSUN / JWT 关键位置在“键盘” 关键背后有“程序” 关键沟通靠“人体舒适度” 按下这个键，一切才开始 EMD * 一切按既定方针办 对客文件“程序” 千万别写错公司名和客户名字！！ 用公司统一模版 发前打招呼，发后要确认 “书面无私”，凡是书面写的东西， 不要掺杂个人情绪，你代表公司。 不是“我”，是“我们” 收件与传阅对象应再三考虑 重要文件打印出来让上司过目，必要时签字 一切按既定方针办 时间控制“程序” 非常非常熟悉流程 我们的目标是：与后续部门形成良性循环，有共识地工作 不到万不得已，别自己去问进度。别忘了，我们有统筹部 催促交稿，事不过三 不要临急才抱佛脚，提前一天，以自然些的方式提醒时间限期 每周五与客户确认公司统一格式的工作周报，并与统筹部协调 每天早上回到公司第一件事：在工作日志上列出当天工作清单 —— 每周工作周报，工作规划的必备工具 一切按既定方针办 收付款控制“程序” 收款是天经地义的事 每月收款时间铭记于心 配合财务部每周收款计划 自己的每月报账/汇总先做足功夫 弄清客户财务流程 提前提醒客户很重要 —— 每月工作汇总，收款报账的规定动作 —— 每月对账清单，收款报账的常规工具 一切按既定方针办 电子文档管理系统“程序” 06华为 06华为策划 06华为业务 06华为业务 06华为策略 06华为创意简报 06华为市场资料 06华为工作进程 06华为客户往来 06华为会议记录 06华为草稿 06华为正稿 06华为创意简报3月 06华为创意简报2月 06华为创意简报1月 06华为创意简报1月 CDMA2201 06华为创意简报1月 3G 客户文件夹 客户工作类别文件夹 月份文件夹 项目文件夹 06华为草稿1月 06华为草稿2月 06华为草稿3月 06华为草稿1月 CDMA2201 06华为草稿1月 3G 如果没有既定“程序”，设法找一个 有规矩比没有规矩好 不要消极等待 向上司和有经验的同事取经 目的是找到规律，提高效率 有效的“程序”，才是合适的“程序” 在实践“程序”的过程中发现问题、提出问题 对发现了问题的“程序”，别急着扔掉，尝试寻找修正的办法 实际效果是判断“程序”是否合适的唯一标准 大家一起走“程序” 整个团队形成默契，效果才会明显 想方设法推动工作伙伴接受，最终你自己会受益 对于真的有效帮助工作的规范动作，大家何乐不为 2。关键背后有“程序” AE的工作量大，有效消化，靠的就是标准化动作。 减少错误，减少争议，提高效率。 AE是广告公司中最具纪律性的部队。 但是，在规范化运作的4A广告公司里面，同样强调人性化的沟通。 NEWSUN / JWT 3。关键沟通靠“人体舒适度” 好的AE，善于控制自己及周边人们的情绪。 是电脑中的维生素E，EQ超强的谈话专家。 我们是专业与人沟通的 苦练忍耐力：横眉冷对千夫指 勤练理解力：横看成岭侧成峰 巧练平衡力：四两拨千斤 积累技巧：抓到老鼠就是好猫 我们是专业与人沟通的 待到春暖花开日，桃花依旧笑春风 我们是专业与人沟通的 沟通是一种控制 没有人喜欢被人控制的感觉 让沟通对象感到愉悦，不知不觉中就能达成沟通 谨记身在服务业 我们的言行，创造附加价值 客户抛弃广告公司， 70%的情况并不是因为创意糟糕， 而是因为客户对服务不满意 海尔：没有不好的客户，只有不好的服务 服务业的竞争，关键在于态度 当问题已经够多，就不要制造情绪问题 我们都知道，发泄怒火对你没有任何实际的帮助，只会让问题的解决来得更迟一些 不要在公司说客户的坏话，同事们只会更加不愿意帮你扭转困境 保持积极、乐观，你的情绪绝对会影响到你的同事们 没有不能解决的问题 相对资浅的AE总会碰到很多问题。问吧，路在嘴边，这就是为什么你要有上司。 每个问题都是锻炼解答能力的机会。自己解答一次问题，比别人教你十次答题的获益都要多。 放心，你面对的问题，一定比你上司面对的问题小。 3。关键沟通靠“人体舒适度” 好的AE，善于控制自己及周边人们的情绪。 这是我们客户服务的专长。 当你始终保持令人愉悦的沟通态度，你和公司都会受益。 充分发挥沟通专长，我们共签JWT全球《创意伙伴契约》，对广告创意全程投入。 NEWSUN / JWT 4。按下这个键，一切才开始 AE的行动是开始、启动、推动、发展， 不是工作交棒，更不是工