培训师培训的.ppt

培训师培训;认识你真好;培训师对大家的期许;培训模式;培训与教育;现代培训与传统教育;培训方式的演变;培训的目的;培训的好处;管理者是培训师;培训师的专业素养;培训师的专业素养;改变的金字塔;课程概览;一、成人学习的特点及原则;原则 1、温习（听听而已 很快遗忘 仔细去看 就能记住 亲自动手 心领神会） 我听 我忘记 我看 我记住 我学 我了解 我教 我掌握;阅读;2、适合 3、动力 4、重点 5、沟通 6、反馈 7、转换 8、主动 9、趣味 10、联系;二、确定培训需求;三、组织准备工作;四、专业形象;外在包装 头发：干净、无垢、短发为宜 脸部：七窍保持干净，勿浓妆艳抹，胡须刮干净，适度的香水 服装：女士以套装为主，男士以深色套装为主，较妥当的颜色为黑、蓝 棕 衬衫：平整，注意领口及袖口的清洁 领带：长度以不超过皮带头为宜 鞋子：女士勿穿太细太高的高跟鞋，男士鞋子以深色为主 袜子：女士勿穿洞洞袜或绣花的袜子，男士最好穿深色袜子 配件：颈上、手上勿太亮，耳环以小巧为主，男士注意腰间的大哥大、 手机、呼叫器、钥匙等;六大要素： 何时? 何地？ 何人？ 何事？ 何用？ 多少钱？ ;五、专业表达力;激励学员;有效的传播与表达;有效的传播技能;倾听意见能力（鼓励提问，表现感兴趣，尊重对方，必 要反馈，避免评判或结论） 调动学员积极性（及时反馈，寻找积极因素并肯定，以启 发思考方式讲授，小奖品的运用，多鼓 励，幽默有趣） 反馈的积极信号（微笑、点头、目不转睛、嘴巴微张、身子向前倾、进我手指、手托下巴） 消极信号（摇头、目光呆滞、窃窃私语、左顾右盼、身体后仰、脚不停变换姿势、习惯性摆弄物品） ;克服沟通障碍;非语言沟通技巧;六、授课技巧;克服???张压力;放松的方法;克服困难局面;成功的培训师;九项活动;五种程序;发动学员参与;培训方法;七、询问技巧;怎样问问题;八、课程结构;九、反馈评估;迅速提升讲课技巧;练习;塑造超然的人格魅力;培训师守则;练习;谢谢！