促销员的招募与管理1.21.ppt

MO巡点 1、MO巡点前进行分工 2、出门之前的物资准备：MO人手一份促销员活动执行记录表 3、巡点MO到达促销点必须在工读生的促销员管控表上签字，必须注明时间、日期等。每点每天至少巡点两次 4、巡点MO不是仅仅看看促销人员，还要从软件到硬件，即从工读生到广宣排面进行引导，带动其动手能力，启发思维，调动其积极性，要让促销员多动手，激发促销员的主观能动性 5、巡点MO让工读生所有的排面必须大于竞品 6、提升促销员的竞争力，与竞品促销的竞争，本品促销员内部的相互比赛 巡点中较为优秀者现场加工资鼓励 促销物资的回收 检讨 赠品创意展示！ 现场加工资 予以鼓励 现场加工资 予以鼓励 陈列饱满，广宣气势 促销员的管理 MO每天每点进行巡点，并在巡点表上进行签字 1.及时巡点，MO能发现问题，及时解决，不影响促销品质 2.让促销员知道，MO在以身作则，也在市场上，同时也有警示的作用：“MO会不定时候来到，不要偷懒” 1、各负责区域巡点MO星期天下午7：00负责收取各自区域工读生物资及管控表，并进行统计，选择负责人汇总销量统计表。 2、采用值班制，即轮流安排MO负责每周的物资回收和CP执行状况汇总。 一.周一开早会的时候，汇报活动差异以及活动中出现 的问题，记录并找出改善方案，赠品使用退库作业 循环进行 二.MO主管抽检促销员管控表，并与结案对比，检核 合理性及完整性 三.电话抽检5-10个促销员，核对表单与实际执行状况 CP执行的PDCA 日常维持 改善 对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化 ；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一 个PDCA循环里。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。 《促销员登记表》 《促销员活动执行记录表》 《促销员管控表》 《赠品使用管控表》 《试饮买赠物资检点表》 CP使用 相关表单 《商圈产品条码黏贴表》 《KA购物小票黏贴表》 《促销员登记表》 《促销员活动执行记录表》 《促销员管控表》 《赠品使用管控表》 《试饮买赠物资检点表》 《商圈产品条码黏贴表》 《KA购物小票黏贴表》 * * * 山东企划营运处 梁勇 2010-1-21 促销员筛选及管理标准的落实 促销员的作用 促销员的招募 促销员的培训 促销员的管理 目录 促销管理相关表单 CP过程中人的管理是最重要也是最困难的 CP活动中的四大要素： 陈列，广宣，赠品，促销员 这四项中，只有促销员是动态的，并且她们在CP活动中扮演了多个角色，对CP的品质产生的影响也是最大的。 促销员的角色扮演及作用 产品推广员 服务员 理货员 品牌形象代言人 促销员的首要责任就是把产品及品牌推向消费者，提升品牌知名度及消费者的好感度 促销员不仅推广的是产品，还要把服务带进去，以服务带动品牌 在商圈的促销员必须动手整理本品排面最大化，KA内须协助理货，缺货时还需及时沟通MO及业务 促销员在促销点代表了公司的形象，行为的好坏都代表着公司 促销员的招募 标准 招募标准： 1、大专院校二、三年级为佳 2、女：1.6M以上，皮肤白皙，仪容大方具有亲和力，性格外向 活泼，沟通能力强 3、有促销经验者优先，无经验但好学上进者均可 时间 途径 招募时间： 每周三14：00-17：00办公室内进行面试 招募途径： 1.校园内张贴海报 2.网络（校内BBS,人才招聘网等） 3.同学介绍 促销员 招募 管理标准的落实 1.管理标准的设定 2.促销员培训3.标准如何落实 各所MO筛选 大众评审筛选 招募途径 同学关系介绍 校园海报 论坛发帖 QQ群公告 飞信 促销员的筛选 面试 PK 培训录用 OK OK NO 淘汰 NO 淘汰 面试 1. 填写《促销员登记表》 面试 2. 促销员自我介绍 根据第一印象，工作经历及促销员自我介绍中的表现进行第一轮筛选 1. 第一轮筛选出来的，三人一组进行PK PK 设定一个简单情景：三个厂家的促销员同时在做促销，看三个促销员的表现： 声音响亮 表现热情 表情自然不僵硬 PK 2. 筛选出来最优秀的促销员，签订协议，通知周五培训 面试合格者在周四办好银行卡，且把身份证和银行卡复印件在周五培训时带到，MO当场收齐存档，否则不予安排 身份证 银行卡 培训录用 周五大众评审： 在企划营运处QQ群里将各所面试合格促销员照片相互点评，MO之间互相激励，互相比赛，提升品质 促销员的培训 流程 一.促销员依次进入会议室 二.介绍公司概况 三.康师傅饮品所经营的所有品项，口味（TVC) 四.本次促销活动的介绍（产品特性，方法，方式，地点， 相关的礼仪及突发事件的应急处理方法等）