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要成功,更要成长 做一件事情,如果比别人多付出5%的努力,就可能获得别人200%的回报。人与人之间的智力差别不是很大,差别在于人的努力程度,在于用心程度。 每天进步一点点 你是你自已的作品 每个人都要为自已的命运负责,别人无法替你活,更无法承担你的命运。 次品永远卖不出好价钱 产品的问题是人品问题的显现 品质要未雨绸缪,而非亡羊补牢 (霍恩造房的故事) 三、结果导向,业绩说话 在企业里,做事要以结果为导向,用业绩说话。没市场者没舞台,没业绩者没地位。 遵守管理规则,履行业务流程 人生来就带着约束这一紧箍咒,根本就没有绝对的自由,就象地球上的物体要受着重力的束缚一样。国有国法,家有家规,每一个企业也都有自已的一套规章制度。在企业里的人,自然要受到这些规则的约束。关键的问题是,我们要必须接受,并自觉地遵守这些规则。 1、你管不住自已,就得让别人管着你。 (是你在适应企业,而不是企业适应你) 2、不遵守规定是个不合格的员工,不遵守生产流程就会生产出不合格的产品。 3、在自我管理中成长。(情绪管理、心态管理、材料档案管理、知识管理等) 4、自知者明,自胜者强。 注重过程,更注重结果 这是一个靠业绩说话的时代。在这个时代,只有功劳,没有苦劳。“让企业成功,让自已成长”,表现在工作中,就是要把结果送给企业,把过程留给自己。 只有功劳,没有苦劳; 过程保证结果,结果肯定过程; 企业在结果中成功,个人在过程中成长; 一开始就想怎样把事情做成。 在教堂里,一个烟鬼问牧师:“我祈祷上帝时可以抽烟吗?” 牧师:“那怎么可以!” 这个烟鬼只好止住烟瘾。 另一个烟鬼问牧师:“我吸烟时,可以祈祷上帝吗?” 牧师说:“当然可以!” 结果,这个烟鬼从容地掏出烟,吸了起来。 通过此故事,可以总结出一个原则:把结果预设在我们的行动中。 我的责任我担当 完成任务是我们获得荣誉的前提,而承认错误,则是我们获得进步的开始。 工作就要完成任务,岗位就要承担职责 能承担,才能当重任 承认错误是进步的开始 有了目标,就一定能找到方法 设立了目标,我们的行为才会有明确的导向,才能使我们的行为更有效率,创造更大的价值。分开来做,化繁为简,把复杂的事情简单化,就是生活的大智慧。 图难于易,为大于细 把简单的事情条理化(6S管理) 慎终于始,持续改进 工作无小事 变压力为动力,把工作当享受 如果把工作当做是一种乐趣,那么,工作会越做越好。如果你能找到工作的乐趣,那么,再苦再累也是心甘情愿的。 如果你给自己的学习压力加大,那么工作和生活带给你的压力就小。 做人有原则,做事讲方法 走路可以有捷径,但人生是没有捷径可走的。 胡适:聪明人下笨功夫,学问才能有成。 讲究内方外圆。 多级共赢原则。 方法要舍易取难。 方法要外求,而非内求。 四、工作背后的功课 工作质量是需要人品质量作保证的。没有一流的人品,不可能生产出一流的产品。要做好工作,就必须做好工作背后的功课,不断得高自己的业务能力、学习能力、沟通能力,同时端正态度,富有忠诚和敬业精神。 人的品质决定工作品质 人的品质决定工作品质,只有一流的人品,才能生产出第一流的产品,提供第一流的服务。 人的品质=能力+态度。 能力:做人、做事、说话、适应、机遇、社交、沟通、自信、心计等。 态度包括忠诚、敬业、责任心等方面。 工作品质决定生活品质。 有能力,才能胜任 作为一名员工,重要的不是具有什么样的学历,而是具有什么样的能力,能做出什么样的业绩。“绝活”是从苦练中成就的,能力是从学习与实践的结合中提高的。 要水平而不仅仅是文凭,要能力而不仅仅是学历。 把知识转化为能力。 把工作当功课来做。学会做计划、记笔记、建立资料库、学会总结、学会写文章。 信奉企业理念,忠实企业利益 一个忠诚的员工永运会以企业的利益为重,会保持自动自发的精神,为自己负责,为企业负责。 在企业里,忠诚表现为三个方面,一是信奉企业经营于理念,二是忠实企业利益,三是尽心尽力做事。 忠诚是一种职业生存方式。(惠普工程师改发票故事) 职业因人而高贵 一个敬业的人绝不会用自己的需求给工作定位,而是因工作的需求来定位自已,凡是与工作有关的工作,他都会全力心赴地做好,而不会在自已该不该做以及做多少上计较。 没有卑微的职业,只有卑微的心态。 热爱自己的企业。 这是我应该做的。 没有高于学习的能力 在工作中,学习力是一家企业人必须具备的职业能力,学习意识是一个职业人必须具备的职业素养。 学习能力与工作成绩和生活水平成正比。 孔子“好学近乎智”。 学而不用,等于无用。 有效沟通,才能创造业绩 要建议,而不要意见。 要和气,而不要生气。 要争论,而不要争吵。 坚守承诺,保证结果 我们要不断地提高我们的能力,但更重要的在于培养我们的一种责任心:对自己负责、对他人负责、对企
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