团课礼仪幻灯片.ppt

餐厅礼仪 有秩序地进餐厅，不要冲、跑、挤。 排队购买饭菜。夹塞的行为不应该发生在学生的身上。 如果和师长在一起吃饭，要请长辈先入座。和师长、同学以及熟悉的人在一起吃饭，先吃完的时候要会说“大家慢慢吃”。 不要当着食堂工作人员的面，抱怨饭菜不好。如果有必要的话，可以以婉转的语气去建议。 坐在座位上的时候，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。骨、刺以及无法吃的其他东西，不要随地乱吐，可以放到餐具里或吐到自己准备的其他盛具里。 吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。 应该爱惜食物，不要随便剩饭、剩菜。如果有无法吃的饭、菜，要倒进指定的泔水桶里，不要往洗碗池、洗手池里倒。 食堂里不可以大声喧哗。 语言礼仪:语言也要文明。现在的社会，说粗话、脏话成了很多人的习惯甚至是时尚，在公共场所大声喧哗也无所谓。大学生是社会的精英、民族的希望、国家的未来，在他们身上体现的应该是积极的、阳光的、代表先进方向的事物。所以，大学生首先必须做到语言文明，和脏话、粗话、公共场所大声喧哗说“Bye-bye”。 第四部分:礼仪实务 见面礼仪 握手礼、名片礼、脱帽礼、拥抱礼、亲吻礼等 介绍礼仪 自我介绍 、介绍他人礼仪 交谈礼仪 谦敬称呼 、事物谦敬 、谦敬祈使 、谦敬欢迎 、其他谦敬用语 、交谈时的礼貌用语 舞会礼仪 参加舞会的礼仪 宴会礼仪 中餐宴会 、西餐礼仪 1.见面礼仪 见面礼仪包括握手礼、名片礼、脱帽礼、拥抱礼、亲吻礼等。 名片礼：初次相识，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方；接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。” 握手的礼仪:　愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。 2. 介绍礼仪-自我介绍,介绍他人 自我介绍 从某种意义上说，自我介绍是进入社会交往的一把钥匙。运用得好，可为你社会活动的顺利进行助一臂之力，反之则可能给你带来种种不利。因此能否善于推销自我是至关重要的。自我介绍是推销自身形象和价值的一种方法和手段。 应注意以下几方面的问题： （1）镇定而充满自信清晰地报出自己的姓名（这是必须的），并善于使用体态语言，表达自己的友善、关怀、诚意和愿望，这是体现自信的表示。如果自我介绍模糊不清，含糊其词，流露出羞怯自卑的心理，会使人感到你不能把握自己，因而也会影响彼此间的进一步沟通。 （2）根据不同交往的目的，注意介绍的繁简。自我介绍一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长或兴趣等。自我介绍时应根据实际需要来决定介绍的繁简，不一定把上述内容逐一说出。在长者或尊者面前，语气应谦恭；在平辈和同事面前，语气应明快，直截了当。 （3）自我评价要掌握分寸。自我评价一般不宜用“很”、“第一”等表示极端赞颂的词，也不必有意贬低，关键在于掌握分寸。 介绍他人礼仪 　　介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人 3.交谈礼仪 谦敬称呼用语 谦敬祈使用语 谦敬欢迎用语 其他谦敬用语 (一)谦敬称呼用语 称呼尊长可用老先生、老同志、老师傅、老领导、老首长、老伯、大叔、大娘等。???? 称呼平辈可用老兄、老弟、先生、女士、小姐、贤弟、贤妹等。??? (二)谦敬祈使用语 ??请人提供方便、帮助--借光、劳驾、有劳、劳神、费心、操心等。????托人办事--拜托。????麻烦或打断别人--打扰。????求人解答--请问。????劝告别人--奉劝。????请别人下请大驾光临、欢迎光临、恭候光临。????请别人不要送--请留步。????请别人提意见--请指教、请赐教。????请别人原谅--请包涵、请海涵。 ??(三)谦敬欢迎用语 ????欢迎客人--欢迎光临。????初次见面--久仰、久仰大名。????许多时未见--久违。????访问--拜访、拜望、拜见、拜谒。????没有亲自迎接--失迎、有失远迎。????自责不周--失敬。????拜别--告辞、拜辞。????送别--请留步、请回、不必远送。????中途辞别--失陪。 (四)其他谦敬用语 ???归还这东西--奉还。????赠送东西--奉送。????陪伴--奉陪。????祝贺--恭贺。????请对方宽容--恕…….??