001金园区服务中心质量目标管理制度.doc

金凤园区服务中心项目 二期工程 质量目标管理制度 编制： 雷耀明 审核： 段锋 审定： 董仕川 重庆巨能建设（集团）有限公司 金凤园区服务中心项目二期工程项目经理部 二〇一六年四月 目录 第一章 总则 1 1.1 编制目的 1 1.2 工程质量目标管理的内涵 1 1.3 适用范围 1 1.4 质量目标体系 1 第二章 组织机构及管理职责 2 2.1质量管理机构 2 2.1.1 质量管理领导小组 2 2.1.2 项目质保体系 3 2.1.3 项目质监体系 4 2.1.4 质量反馈体系 6 2.2 质量管理职责 6 2.2.1 项目管理人员质量管理职责 6 2.2.2 项目部各部室质量管理职责 12 第三章 质量目标制定的依据、原则 15 3.1 质量目标制定的依据 15 3.2 质量目标制定的原则 15 第四章 质量目标的分解实施、检查考核 16 4.1 质量目标的分解实施 16 4.1.1 工程目标 16 4.1.2 工程质量目标 17 4.2 质量目标分解 19 4.3 质量目标的检查考核 22 4.3.1 实施要求 22 4.3.2 检查考核 23 4.4 质量目标管理的评审与改进 23 第五章 附则 24 第一章 总则 1.1 编制目的 为了贯彻《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《工程建设施工企业质量管理规范》等相关法律法规，树立“持续改进，创精品工程；顾客满意，树企业形象”的质量方针；稳步提高企业的市场竞争力、社会信誉度以及经济效益不断改进工程质量管理工作，不断提高施工企业管理水平，根据分公司“科学管理塑造时代精品，持续改进打造现代企业”质量方针，加强工程质量管理，确保公司质量管理体系的有效运行，强化员工的质量意识，特制定本制度。 1.2 工程质量目标管理的内涵 进行质量目标的制定修订、分解实施、检查考核和评审改进，保证质量方针有效贯彻和切实达到质量目标，确保工程符合质量要求，不断增强顾客满意度。 1.3 适用范围 本制度适用于项目管理分公司金凤园区服务中心项目二期工程质量目标管理相关工作。 1.4 质量目标体系 1）质量目标体系由工程质量目标、工序质量目标、工作质量目标三个方面组成。三个方面有机统一，工程质量目标是核心，工序质量目标是抓手，工作质量目标为重点，牢固树立“人是第一因素”的观念，推动质量控制向主动性、预防性和保证性的纵深发展。 2）工程质量目标包括：工程质量基本目标（工程竣工一次验收合格率100%、重大质量事故为零），工程质量创优目标。 3）工序质量目标包括：进场材料检验试验率、进场材料使用合格率、应检工序试验检测率、应检工序试验检测合格率、工序自检率、工序交互检率、工序专检率、分项工程（检验批）一次验收合格率、重要（关键、特殊）工序识别率、重要（关键、特殊）工序控制率、技术资料的现场同步率等质量目标指标。 4）工作质量目标是指与工程质量有关的工作对工程质量的保证程度，包括：工作实效性、效果达成度、限时办结速度。第二章 组织机构及管理职责 2.1质量管理机构 我们将以“质量第一，用户至上”为宗旨，运用先进的技术、科学的管理手段，精心组织，精心施工。积极开展群众性的QC质量管理活动。定期进行质量分析，强化质量检测与质量验收，将贯彻ISO9002质量标准体系建立标准工作程序贯穿施工全过程，不断完善现场质量保证体系，以优质的产品和完善的服务来回报业主。 为了达到预定的质量目标，必须加强内部质量管理，采用科学的质量管理模式，科学组织施工，严格贯彻公司制定的程序文件、作业文件。结合本工程的特点及施工现场情况，建立现场的质量管理制度和质量保证体系，完善计量及质量检测技术手段。施工前在项目内部建立项目经理、项目技术负责人、项目副经理为主要质量保证体系，工程质量监督体系及施工质量检验体系，以确保目标的实现。 2.1.1 质量管理领导小组 分公司成立以总经理为组长、总工程师为副组长的质量管理领导小组，领导小组办公室设在分公司工程管理部，由工程管理部牵头开展工程质量目标管理相关工作，其他职能部门及有关人员按照其工作职责予以配合。 金凤园区服务中心项目二期工程项目经理部成立以项目经理为组长、技术负责人为副组长，专职质量员、技术员、施工员等为成员的工程项目质量管理领导小组，负责本项目工程质量目标管理相关工作。 分公司质量管理领导小组（以下简称领导小组）负责批准建立分公司质量目标体系，审定分公司年度质量目标，督导年度质量目标实施，确定质量改进的有关重大措施。 总工程师（管理者代表）负责组织实施为实现分公司总体质量目标的一切活动，确保机关职能部门和项目经理部各个层级建立可测量的质量目标并予以实现。 领导小组办公室负责拟定分公司质量目标体系，起草分公司年度质量