ERP关用户管理制度K0.doc

* * * * * 目 录 * * * * *  项 目  内 容  目 录 修 订 履 历 页 次 1 2 1 目的 3 2 适用范围 3 3 职责 3 4 作业内容 3-9 5 相关文件 9 6 相关记录 9 7 实施与修订 9 核准 审核 制作 管制印章 签名 日期 * * * * * 修 订 履 历 * * * * * 版次 修订内容 修订者 发行日 备 注 A/0 新版发行 远航 2013年8月28日 一 目的 为有效管理ERP关键用户，使之充分行使ERP关键用户岗位职责，促进ERP系统功能发挥，实现公司信息化建设目标，特制订本制度。 二 适用范围 2.1本制度适用于公司内认证合格的ERP关键用户和管理关键用户的部门或个人。 三 职责 3.1信息化推进部是ERP关键用户的归口管理部门，负责关键用户的等级评聘、能力培养和绩效考核以及其他日常管理。 3.2ERP关键用户在信息化推进部的管理下开展相关工作。 3.3人事部按人事制度设立ERP关键用户岗，审核和发放岗位津贴。 四 工作内容 4.1 ERP关键用户岗位设置 4．1.1ERP关键用户定义 ERP关键用户是项目实施企业内部精通各自业务流程的人员一般不负责数据的录入，只负责ERP系统某个业务模块的和实施培训工作当系统上线后，关键用户主数据维护和后续培训或辅导其他最终用户。 可设岗中心或部门 岗位数 人数限制 最高级别 项目开发中心 1 0-1人 中心级 技术研发中心 1 0-1人 中心级 生产计划部 1 0-1人 中心级 物料部 1 0-1人 中心级 财务部 1 0-1人 公司级 采购履行部 1 0-1人 中心级 生产中心 1 0-3人 中心级 信息化推进部 1 0-2人 公司级 4.1.3 ERP关键用户岗位职责 按公司ERP系统上线情况，关键用户主要承担以下岗位职责： a.负责本部门内ERP使用的标准化推进，包括SOP，使用指南，常见问题等； b.处理本部门内ERP使用过程中的异常，指导部门成员在ERP中完成业务； c.参与或主导部门内的ERP业务流程改善或新项目实施； 4.1.4ERP关键用户能力要求 合格的ERP关键用户必须在业务指导能力、系统知识掌握、课件制作和授课能力四个方面满足要求： 级别 ERP关键用户能力要求 业务指导能力 系统知识掌握 课件制作能力 培训授课能力 部门级 具备本部门的业务指导能力 熟练掌握至少一个业务模块 具备制作SOP能力 具备本部门相关培训能力 中心级 具备三个部门的业务指导能力 熟练掌握至少三个业务模块 具备制作中级培训课件或问题解决方案的能力 具备易飞小综合模块授课能力 公司级 具备四个部门的业务指导能力 熟练掌握至少四个业务模块 具备制作ERP技术文档或问题解决方案的能力 具备易飞大综合模块授课能力 4.2ERP关键用户的选拔和培养 4.2.1关键用户选拔原则 ERP关键用户的选拔本着公平、公正、客观的原则进行。 凡试用期结束，在部门业务、ERP(MES)操作等方面具有经验或特长，同时有培训授课能力的员工，均可报名ERP关键用户。 4.2.2ERP关键用户选拔流程 4.2.2.1由部门推荐或个人自荐，根据ERP关键用户分级及相关能力要求填写《ERP关键用户推荐（自荐）表》，提交信息化推进部初审。 4.2.2.2信息化推进部按岗位要求进行初审，并对初审合格人员安排专业ERP系统知识考试。考试主要针对ERP基础原理、公司业务流程、系统综合模块进行考察，考试知识内容体系设立如下： 岗位级别 类别 序列划分 考试内容体系 部门级 易飞单一模块 无 单一模块 中心级 易飞小综合 计划制造 批次需求、工单管理、库存管理 进销存 采购管理、库存管理、销售管理 市场开发 BOM、库存管理、销售管理 成本 高级成本、库存管理、采购管理 公司级 易飞大综合 市场、生产、计划 销售管理、工单管理、库存管理、批次需求 进销存、生产 采购管理、库存管理、销售管理、工单管理 研发、生产、成本 BOM、库存管理、采购管理 成本管理 4.2.2.3信息化推进部对考试通过人员组织面试，主要考察业务指导