sl物业理公司绩效考核制度2011-12-5.doc

实力物业绩效考核方案 一、目的 1、衡量员工的工作绩效，以此作为员工薪酬评定、晋升、调动、奖励、辞退的依据； 2、以考核结果作为员工绩效发放、奖罚依据，激励表现优异的员工。 二、绩效考核适用范围 1、适用于物业公司中层管理人员(各部门经理/各片区经理) 2、其它基层管理岗位及职员的考核 3、总经理、副总经理、财务经理的绩效考核由集团负责。 三、考核小组及职责： 1．公司中层管理人员：中层管理人员 1.1 绩效考评小组成员： 组长：胡奕 副组长：游维民、蒋春涛 组员：绩效主管、总帐会计、品控主管、总经理秘书 四、考核基本原则： 1、公开考核的标准、方法，考核的结果对被考核对象公开； 2、客观坚持定量与定性相结合，建立科学的指标考核体系，考核标准尽可能采用量化的客观尺度； 3、以客观事实为依据,以考核评分细则为准绳； 4、让员工全程参与考核评估过程，做到平等、公平、公开、公正。 五、考核的组成 1、季度绩效考核：对员工平时工作表现、工作业绩的考核，是员工绩效工资和调配的主要参考指标。 2、年终绩效考核：对员工当年工作表现、成果效益的总结和评价，是年终奖金的主要参考依据。 3、人事调配考核：对员工晋升、降职和薪酬调整的主要参考依据。 六、考核机构： 1、考核人： 考核人负责对所有下级人员的考核评定： 部门经理、片区经理：直管副总及总经理进行考核 部门主管、管理处主任/副主任、管理处主管/领班、基层员工：所属部门经理、所属片区经理、所属管理处主任/副主任 2、公司人力资源部是其日常执行机构，负责考核的组织、培训、资料准备、政策解释、协调、申诉和总结等工作。 3、公司总经理对各级人员的所有考核和评定进行确认；中层管理人员的绩效考核最后由总经理进行绩效面谈，汇总最后得分。 七、考核时间： 考评人应根据考核情况在规定时间内对部属员工进行考核，并及时提交考核结果。 1、季度考核、年度考核详见考核时间表： 绩效考核 时间安排 备注 类别 名称 季度绩效考核 第一季度绩效考核 4月8日~15日 具体绩效旁听时间由人力资源部负责安排和通知 第二季度绩效考核 7月8日~15日 第三季度绩效考核 10月8日~15日 年度绩效考核 年度绩效考核 12月25日~1月15日 人力资源部于每次绩效考核规定时间，参与到各部门/各管理处绩效面谈旁听，并负责对其进行监督。 2、绩效结果主要针对采用年薪制核算工资的人员，其它岗位人员只做为是否调整工资及岗位的审查。 八、绩效考核程序 各阶段考核程序如下： 1、季度绩效考核程序： 1.1 基层员工考核： a、部门负责人直接对被考核人的岗位标准执行情况、工作能力、工作态度进行考评，并给出考评意见，提交人力资源部复核。 b、人力资源部将最终审核后的考核结果报总经理审批。 1.2 中层管理人员： a、绩效考评小组每季度不定时对被考评人工作进行综合检查，并将检查结果记录在绩效考评检查表中； b、由公司根据部门工作计划完成情况对部门实施考核； c、每季度由总经理进行绩效面谈，确定绩效结果。 d、人力资源部绩效主管需将管理人员的考评情况计入人事档案，并归档保留《月检（周）分数统计表》、《（季度）年度考评分数统计表》 2、年度考核程序： （1）、年度考核程序依据年度工作计划完成情况作为考核依据。 （2）、公司全体人员均参加年度考核，所有员工于每年12月25日开始进行全年工作评定考核。 （3）、年度考核评定要求于下一年度首月15日前完成，并汇总到人力资源部，作为年度奖金的发放的依据。 （4）中层管理人员年终奖金发放按考核后的标准计发。 3、晋升考核程序： （1）当有员工达到晋升条件时，人力资源部进行相关晋升考评，详见《员工晋升考核评估表》； （2）当员工达到晋升条件时，人力资源部安排进行相关岗位技能及管理知识的培训，并根据实际情况进行交叉培训安排，并下发晋升通知； （3）相关培训考核合格后，晋升到目标岗位进行试用，试用期2个月； （4）试用合格后，晋升到相应岗位 （5）试用不合格，可试情况进行再培训或直接取消晋升资格。 九、考核结果分级 1、考核结果的等级评定： 全部类型的考核结果按员工考核总分，划分为“杰出”、“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”五等级，并作如下界定： 等级 杰出 优秀 良好 合格 不合格 考核总分 95分以上 94-85分 84-75分 74-65分 65分以下 2、考核等级比例控制： 为减少考核的主观性及心理误差，考核结果按部门比例控制，各部门在向人力资源部申报考核结果时，一律按以下比例确定： “杰出”人数：≤10%。 “优秀”人数：≤20%。 “良好”人数：≤50%。 “合格”人数：≤20%。 “不合格”人数：根据各管理处/各部门实际工作情况及考核结果来确定人数，不做具体比例