中国电信线市话(phs)维护规程.doc

第一章 总则 无线市话(PHS)是固定电话网的补充和延伸，为加强无线市话(PHS)运行管理和设备维护，保障系统稳定可靠运行，特制订本规程。 无线市话(PHS)系统主要由局端设备（包括接入单元）、基站系统、及增值业务平台等业务支撑系统构成。 无线市话(PHS)维护的最终目标就是保证设备处于最佳运行状态，使其运行服务质量能够满足用户业务使用时的需求。 各省、自治区、直辖市电信公司应严格遵守本规程，认真贯彻执行。 无线市话(PHS)维护管理的基本任务: 保证无线市话(PHS)系统的设备运行正常，迅速准确地排除各种障碍。 保证设备完好，维护技术指标及各项服务质量指标符合标准。 搞好网络优化，实现动态管理，保证服务区内有良好的通信质量。 合理调整设备配置，最大限度地提高设备利用率。 5、负责新设备、扩容设备安装、验收的质量把关。 全面质量管理，树立网络优化、动态管理、用心维护、尽心服务的理念。对设备要精心管理，精心维护，精心使用。做到设备有人管，维护有标准，工作守纪律，管理有制度，操作有规程，质量有保证。 各级维护单位和维护人员必须认真执行本规程，可根据工作需要，结合本单位的具体情况，制定本规程的实施细则。 本维护规程的解释和修改权属中国电信集团公司。 第二章 维护组织 第一节 维护组织机构及职责 无线市话(PHS)维护管理的原则是集中统一领导和分级管理。集团公司网络运行维护部是无线市话(PHS)维护管理的归口单位，负责全国各省无线市话(PHS)的技术管理、设备运行、维护管理和质量管理。 省、自治区、直辖市(以下简称省)电信公司在集团公司的指导下，负责本省无线市话(PHS)的技术管理、设备运行维护管理和质量管理。 电信分公司在省、自治区、直辖市电信公司的领导下，负责分公司通信生产组织管理和无线市话(PHS)设备、电路及系统的运行和技术维护管理工作。 集团公司职责: 1、贯彻国家和信息产业部及集团公司关于技术、设备及质量管理等方面的方针、政策、规定、指示，组织制定各类通信设备、电路、系统的管理规程，制定全程全网业务领导、技术维护责任制度。 2、加强设备维护管理，掌握无线市话(PHS)网的运行质量状况，制定质量考核指标。定期分析通信设备、电路系统及网路运行质量情况。 3、对严重障碍、通信阻断和事故，要积极督促、协助相关电信分公司尽快处理，并向信息产业部报告。事后及时总结经验，组织制定防范措施，指导全网。对省电信公司和基层分公司反映的涉及全程全网的重大问题，要及时研究提出解决办法和措施，并答复相关部门。 4、建立质量监督检查体系，定期下基层对通信生产过程和质量进行监督检查。发现薄弱环节，及时采取措施解决。 5、负责进网设备质量的把关工作；组织全国全网性的主要通信设备进网的选型工作。 6、负责制定各项技术安全措施，并组织贯彻落实，确保全国无线市话(PHS)网络的稳定可靠、安全畅通。 7、组织技术培训，不断提高维护和管理人员的技术水平。 8、组织制定全国性无线市话(PHS)系统的技术及功能标准、规范；负责无线市话(PHS)系统软件版本的归口管理和功能验证。 省电信公司的职责： 1、贯彻执行国家和信息产业部及中国电信集团公司关于技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和各项规程制度，贯彻落实全程全网业务领导及技术维护责任，组织制定各类通信设备、电路、系统的维护规程实施细则。 2、掌握本省无线市话(PHS)的通信质量状况，分解落实集团公司制定的质量考核指标，定期分析上报本省设备、电路、系统及网路运行情况，找出质量下降的原因，并采取改进措施，保证系统安全、可靠地正常运行。 3、发生严重故障或重大事故，要到现场了解情况，组织指挥相关电信分公司尽快处理，恢复通信，并立即向集团公司报告。事后要住组织认真总结经验，指定防范措施。对涉及全程全网的问题，要及时向集团公司反映并积极研究解决办法和措施。 4、建立质量监督检查体系，定期对电信分公司通信生产过程和质量进行监督检查。发现问题，及时采取措施解决，形成通信生产过程的闭环管理。 5、负责管理本省无线市话(PHS)设备固定资产，安排审定无线市话(PHS)系统的大修、更新、改造，并检查使用情况；采用和推广先进技术和经验，对现有老设备进行挖潜、革新、改造。 6、负责本省无线市话(PHS)系统工程质量验收，配合集团公司做好进网设备的把关工作。落实各项技术安全措施，确保本省无线市话(PHS)网的稳定可靠、安全畅通。 7、组织全省技术培训，不断提高维护和管理人员的技术水平。 8、在集团公司的指导下，负责省内无线市话(PHS)系统的软件版本管理，形成分级管理体系。 9、负责全省无线市话(PHS)网络的集中监控和网络管理工作。 电信分公司职责: 1、认真贯彻执行上级关于无线市话(