中国电信西公司全球眼业务发展指引(含技术规范).doc

中国电信广西公司全球眼业务 发展指引 （征求意见稿） 目 录 第一章 总 则 一、编制目的……………………………………………………………1 二、业务说明……………………………………………………………1 三、重要性………………………………………………………………2 四、发展思路……………………………………………………………4 五、发展目标……………………………………………………………4 第二章 组织建设(人力、运维) 一、业务管理关系………………………………………………………5 二、工作职责……………………………………………………………5 三、岗位设置……………………………………………………………7 四、人员编制……………………………………………………………9 第三章 财务管理（财务、市场、增值、建设） 一、投资建设模式及原则………………………………………………13 二、会计处理规定………………………………………………………15 三、资产管理……………………………………………………………17 四、与区信产公司收入分成的处理……………………………………19 第四章 营销服务（市场、政企、增值） 一、市场策略……………………………………………………………34 二、定价策略……………………………………………………………36 三、用户解决方案………………………………………………………37 四、销售服务……………………………………………………………38 第五章 计划建设（建设、客响、维护） 一、建设技术要求…………………………………………………48 二、建设标准和规范………………………………………………51 三、投资计划管理………………………………………………………51 四、工程管理及设备采购要求…………………………………………53 第六章 维护支撑（维护、客响、建设） 一、维护组织……………………………………………………………55 二、服务保障……………………………………………………………55 三、客户网络维护管理…………………………………………………60 四、维护成本预算………………………………………………………62 第七章 业务管理（市场、企信、增值、财务） 一、业务受理……………………………………………………………62 二、计费、帐务处理及统计……………………………………………65 第八章 法律风险（综合） 一、法律关系分析………………………………………………………72 二、法律风险提示一……………………………………………………73 三、法律风险提示二……………………………………………………75 第九章 协议范本（综合、市场、增值） 一、范本类别说明………………………………………………………80 二、相关条款说明………………………………………………………80 第一章 总 则 一、编制目的 为了加快公司全球眼业务发展，明确责任，理顺流程，提高用户满意度，提升服务质量，本适用于公司及下属各单位。全球眼业务是全球眼业务全球眼业务全球眼业务 1、图像实时清晰：24小时不间断的实时图像和声音信息传送，可根据用户要求实现高清图像传送，用户可以在任何时间任何地点通过互联网进行监控与查看； 2、方便灵活：线路、用户监控点灵活部署和灵活应用，不同需求的功能模块灵活扩展； 3、安全可靠：专业操作系统、文件加密、权限访问； 4、低成本高效率：组网成本低、平台统一管理。 （二）系统结构 全球眼远程图像监控系统由中心服务平台、用户监控点、用户端（包括用户监控中心和访问客户端）、承载网络四部分组成。系统具有以下标准功能和特色功能： 1、标准功能：实时浏览、视频显示、抓图、分发、存储、录像、音频、客户自主管理、矩阵控制、云镜控制； 2、特色功能：拍照、报警联动、图像辨识、移动终端浏览、电子地图、统计报表。 全球眼远程图像监控系统如下图所示。 全球眼远程图像监控系统 1、视频监控网络化，打破了地域、行政的束缚，使用方便； 2、技术规范标准化，大规模联网可靠性强；电信级运营平台稳定性高；国际标准管理确保信息安全； 3、中国电信具有丰富的网络资源、覆盖全国的营销服务、实施能力及资源整合能力；拥有雄厚的资金能力，可提供灵活的商务模式； 4、中国电信具有持续的产品改进及后期服务支撑能力； 5、中国电信拥有强大的维护支撑队伍，提供7×24小时规范化服务。 四、发展思路 充分发挥中国电信在网络资源、网络建设、网络运营、网络支撑方面的优势，将全球眼业务作为行业信息化应用的标志性业务，以建设“平安广西”为切入，面向重点区域，面向重点行业，在公安、交通、检验检疫、金融、采掘等领域重点探索、创新、突破，规模发展，提供与政企客户需求相适应的丰富的综合