五金厂质考核管理规定.doc

五金厂质量考核管理规定 制订日期 2003年08月23日 修订日期 2013年5月14日 实施日期 2013年5月14日 批 准 总经理 审 核 制 定 工程部 生产管理部 PE部 QA部 开发技术部 IQC检查部 TQM部 管理小组  五金厂质量考核管理规定 更改记录 发行日期 版次 更改内容 2003/08/23 2006/04/17 2007/05/14 2009/04/10 2013/5/14 1 2 3 5 6 初版发行 根据公司组织架构图 1）取消QM推进部，新设制品保证部和部材保证部 （原制品保证课变更为制品保证部，原部材保证课变更为部材保证部）。 2）追加品质技术推进室和特化物对应推进室。 公司组织结构图变更，取消报关物流部，报关课与物流课纳入生产管理部。 根据公司组织结构图，品质技术推进室变更为制造企画室。 1. 根据公司组织图，对文中的部门进行了修订。文中的部门长变更为部长、责任者变更为管理职； 2.根据实际的业务内容，对2. 新产品生产、出货前实施项目进行了修订。(P4) 更多免费资料下载请进：/index.asp 好好学习社区  五金厂质量考核管理规定 目 录 项目、标题 页 次 更改记录 2 目 录 3 1.总则 4 1.1适用范围 4 1.2起草、更改、作废 4 1.3目的 4 1.4权责 4 1.5.定义 4 2. 作业内容 5 3．相关文件 8 4.相关表单 8 5.流程图 9 总页数 ：3页  五金厂质量考核管理规定 目的: 为规范XXX五金制品有限公司对产品质量相关活动的监督与考核，使质量考核做到公平与公正，最终达到提高产品质量的目的，特制定本规定。 适用范围: 本规定对XXX五金制品有限公司在质量管理体系运行过程中的一般质量工作、质量事故、质量指标等考核进行规范，本规定具体适用范围为XXX五金制品有限公司（不包括商用中心）。 名词解释: 质量事故：是指由于某种原因造成一定程度质量损失的批量性质量问题，或者由于某一质量问题造成重大质量损失（包括无形损失）的事件。 职责: 1.品质管理部是质量考核的归口管理部门，品管部品管课负责汇总各部门收集质量信息，调查落实质量情况，确定责任人，提出具体考核或奖惩意见。 2. XXX五金制品有限公司质量管理体系管理者代表负责各类质量处罚和奖励的最终仲裁与审批。 五.内容: (一)、质量指标考核与奖励 1、质量指标的制定：品管部每年10月份根据公司制定的质量目标及公司根据该年度产品的总体质量水平和各职能部门的工作质量状况,以及市场用户的需求信息，制定各部门的质量指标（制定的质量指标能够测量）及指标的考核与奖励方案。 2、质量指标的下达：品管部编制的质量指标及指标考核与奖励方案，报相关主管领导审核，总经理批准后下发各部门。 3、品管部根据审批后的质量指标方案，会同相关部门确定各种质量指标信息的收集部门。指标信息收集部门负责将各自收集的信息换算成相应的质量指标。 4、质量指标信息收集部门在每月底将本月收集的质量信息及该信息所体现的质量指标报品管部。质量指标收集部门对本部门收集信息的准确性负责。品管部品管课负责监督各部门指标信息的收集过程，如发现有弄虚作假、隐瞒事实、所收集信息有误等情况，有权对相关责任部门处以该项质量指标最大处罚金额的2-3倍的处罚，并上报上级主管领导。 5、品管部品管课每月不定期的对指标信息收集部门的指标收集的准确性及时性进行监督检查，每月不得少于两次。 6、品管部需在收到指标信息的2个工作日内根据各项质量指标的完成情况，计算考核奖励金额，填写“质量奖惩通知单”经主管领导批准后，报人力资源部实施，在责任部门或责任人下一个月工资中兑现。 （二）、日常质量工作及质量事故考核与奖励 1、考核原则 1.1、质量责任 a 各部门负责人为本部门第一质量责任人。 b 各部门应严格按照质量管理体系要求主动履行本部门的质量职责并对“应知不知、知而不行、行而无效”造成的一切后果负责。 c 各部门之间、上下工序之间均严格体现为内部“供方”与“顾客”的市场契约关系，任何“供方”都应积极主动为其“顾客”提供必须的产品、服务或信息并对因未能达到既定“顾客”要求而造成的一切后果负责。 d 任何部门都必须对本单位、部门质量工作绩效负责，对因本部门责任造成的质量事故、外部市场质量损失负责。 1.2、质量责任落实 a 任何质量责任都可通过经济手段来落实，责任部门应承担因本部门责任造成的一切损失并将受到额外的处罚,具体考核直接处罚到责