公司规章理制度.doc

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公司规章理制度

岗位职责 管理制度 二00五年六月 目 录 员工守则…………………………………………………………………3 员工礼仪守则…………………………………………………………4-6 员工工作牌管理制度……………………………………………………6 公司必威体育官网网址制度……………………………………………………………7 安全保卫制度…………………………………………………………8-9 考勤管理制度…………………………………………………………9-10 员工外出登记制度………………………………………………………10 员工休假管理制度………………………………………………………11 劳动人事管理制度……………………………………………………12-14 公司培训制度……………………………………………………………15 奖惩管理制度…………………………………………………………15-17 固定资产管理制度……………………………………………………18-19 车辆管理制度……………………………………………………………19 印章管理制度……………………………………………………………20 办公室管理制度…………………………………………………………21 办公用品、劳保用品管理制度…………………………………………21 办公室钥匙、展厅钥匙管理制度………………………………………22 电话使用管理制度………………………………………………………22 宣传品摆放管理制度……………………………………………………23 花草管理制度……………………………………………………………23 员工宿舍管理制度………………………………………………………24 总经理岗位职责…………………………………………………………25 行政部职责及管理制度………………………………………………26-35 财务部职责及管理制度………………………………………………36-48 销售部职责及管理制度………………………………………………49-54 售后服务部职责及管理制度…………………………………………55-111 员工守则 遵守国家政策、法律,遵守公司一切规章制度,尽忠职守,大力维护企业合法利益; 准时上下班,对所负责的工作保证时效,不拖延,不积压; 尊重领导,服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行,不打折扣; 注重自身品德修养,作风正派,切戒不良嗜好,班后假日,服从值班安排; 不私自经营或从事与公司业务有关的活动或兼职公司以外的职业; 严谨操守,不得收受与公司有业务关系的人或客户的馈赠、贿赂或请吃等,违者予以罚款或辞退; 爱护公司财物,遵守宿舍纪律、工作生活注意节约用水、电、油、气、物料,不准铺张浪费,不化公为私; 承担因过失或故意导致公司权益受损失而应负的赔偿责任; 上、下班应亲自打卡,委托他人打卡,按旷工论处; 员工之间互相尊重,互相关心,互相帮助,不得吵架、斗殴、拨弄是非,拉帮结派,扰乱生产生活秩序; 员工对顾客或来宾,应保持文明礼貌、诚恳友善的态度,见到客人要面带微笑,主动问候致意。对顾客委托的事项应力求周到、灵活处理,不得草率、敷衍或搁置不办。 公司原则上不安排员工亲属到本公司工作,凡有特珠情况员工亲属到本公司工作者,需经董事长审批。 员工礼仪守则 为了规范公司日常工作生活行为,树立良好的企业形象,制定本守则。 仪容仪表: 公司所有员工必须着统一工作服,保持着装清洁整齐,衬衫的领子和袖口不得污秽; 男员工头发要经常修剪,保持清洁,不得染颜色,留长发,不得蓄胡子留长指甲;女员工应保持淡雅妆容,给人以清新健康的形象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水,头发应保持清洁整齐,手指甲只能涂无色透明指甲油; 鞋子应保持干净清洁,皮鞋要时刻保持光亮; 时刻保持口腔清洁,上班前不能喝酒或吃带有异味的食物; 进入公司区域严禁吸烟; 形象和仪态: 工作需要站立接待客人时,要挺胸收腹,身体保持正直,面带笑容,切勿与客人(特别是女客人)靠得太近。在上级和客人面前不得把双手交叉放在胸前; 落座时,要直腰挺胸,双肩平放 ,不能将头俯在台上; 在公共场合,不可抓头皮、挑指甲、挖耳朵、抠鼻孔、沾唾沫翻阅文件,不可当着客人面剔牙齿、伸懒腰、打哈欠,不可当众化妆梳理头发; 与客人交谈,要大方地作自我介绍,然后请教对方贵姓与称呼。称呼客人一般称呼客人的姓加头衔,或者称呼客人的姓加先生或小姐; 与客人握手时一定要用右手,手上不能有水和污渍,要面带微笑,目视对方眼睛,力度适中,脊背要挺直,不能弯腰低头,对待女士应等对方伸手后方可握手; 无论任何时候与宾客相逢,一定要礼貌地让路并微笑点头,打招呼问好。特别是有女士在时,一定要礼让三先; 遇到董事长、总经理陪同贵宾参观时,员工要暂停手上工作,起身礼貌地点头问好,然后继

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