养老院章.doc

xxx养老院章程 一、坚持以人为本，民主管理，文明办院，敬老养老的办院方针。 二、养老院以供养五保对象为主，优先接收孤老优抚对象入院供养。提倡养老院向社会开放，吸收社会人员自费代养。精神病患者、传染病人不得接收入院。 三、养老院供养人员要遵守养老院的规章制度，树立以院为家思想，爱护公共财物，文明礼貌，团结互助。 四、供养对象入院和出院按照相关要求办理入院和出院手续。 五、养老院经费来源为农村五保供养金和政府支持，院办经济收入和社会捐赠为必要补充。 六、养老院要经常组织院民学习有关方针、政策，定期召开民主生活会，加强院民思想教育，提高院民思想觉悟。 七、养老院实行院长负责制，负责全面工作。工作人员根据需要和规模配备，一律实行聘用制。 八、养老院建立健全各项内部民主管理和服务管理制度，明确各岗位职责，做到管理制度化、规范化、标准化。 九、养老院的生活区和生产区分设，搞好环境绿化，保持美观清洁的院容院貌。 十、养老院要开展生产经营活动，增加经济收入，改善院民生活。院民应参加院内力所能及的劳动。 十一、对在养老院工作中做出显著成绩的人员给予表彰、奖励。 养老院服务工作准则 一、坚持“一切为了五保对象，一切服务五保对象”的以人为本服务理念。 二、以健康长寿为中心，以思想活跃起来、身体活动起来为基本点。 三、视院民为父母，强化责任，精心服务，吃苦耐劳，敬业奉献。 四、坚持做到“三不”、“四勤”：对院民的合理要求不推诿，对特殊性格的院民不厌烦，对残疾院民不歧视，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。 五、做到“五轻”：说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓澡轻。 六、尽好“五心”：服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心。 七、落实“七点”：微笑露一点、嘴巴甜一点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气小一点，效率高一点。 八、力争六个“第一”：以院为家为第一起点，爱岗敬业为第一责任，以人为本为第一原则，院民需求为第一信号，院民利益为第一考虑，院民满意为第一标准。 养老院工作人员守则 一、不阳奉阴违，损人利己。 二、不违反院内各项规章制度。 三、不先斩后奏，坚持先请示后汇报。 四、不搞个人特殊化。 五、不擅办收养人员入、离院手续。 六、不搞赌博和封建迷信活动。 七、不贪污、挪用、多吃多占供养人员生活经费。 八、不强迫收养人员参加院内体力劳动。 九、不打骂、刁难、虐待、歧视供养人员。 十、不搞铺张浪费。 养老院院民守则 一、积极参加院内的各项活动，自觉遵纪守法，关心集体，爱护公物，做到以院为家。 二、尊重领导，服从管理，搞好团结，友好相处，互相关心，互相帮助，争做文明院民。 三、保持和维护环境的整洁卫生，不随地吐痰，不乱丢杂物，生活用品摆放要服从院里统一规定。 四、讲究个人清洁卫生，注意衣着整洁，保持健康良好的精神状态。 五、爱护院内设备设施，不随意涂画或张贴。 六、不浪费粮食，节约用电、用水、用钱。 七、不准在院内从事封建迷信及宗教活动，不准外出乞讨、捡垃圾等。 八、不赌博，不饮酒酗酒，不骂人吵架，讲文明，讲礼貌。 九、外出走亲访友履行请示登记手续，不经院方同意，不得私自外出。 十、积极参加院内力所能及的劳动，自觉锻炼身体，促进身体健康。 xxx养老院管理制度 请销假制度 一、养老院工作人员、供养人员外出，必须请假，未经批准不得离开。 二、供养人员、工作人员请假由院长批准，院长请假由乡（镇）政府分管领导批准。 三、供养人员经批准外出，工作人员应交代注意事项，需使用证件的，发给有关证件，归院后交回有关证件。 四、请假外出必须如实说明请假原因，到什么地方，找什么人，以便有事及时联系和查找。 五、工作人员请病假要持有正规医院诊断书，因特殊原因休病假三天以上者，需提前报请院长批准。 六、请假外出期间，参与非法活动和出现违规行为造成的一切后果，均由本人承担。 七、外出人员归院后应及时销假，因特殊情况需要延假的，经批准后方可续假。未经批准超假或者逾假不归的，应予以批评教育。 考勤制度 一、坚持每个工作日进行考勤，工作人员上班后，主动签到，否则按旷工处理。 二、上班15分钟以后到达，视为迟到，下班15分钟以前离开，视为早退。 三、以月为计算单位，迟到早退一次扣5元，旷工一天扣10元。旷工或迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同处理。 四、采用适当形式对工作人员出勤情况进行考核，考核结果应与评先、评优、奖金等挂钩。 安全管理制度 一、高度重视安全工作，把安全工作摆到重要议事日程，认真规划部署，使安全工作贯穿于生活、管理的全过程。 二、认真组织工作人员和院民学习治安法规，安全常识，增强工作人员和院民的安全防范意识，做到知法、守法、善于用法，提高依法管理养老院的能力。加强与本乡镇派出所、应急民兵分队的联系衔接。 三、建立健全消