制定企业划.ppt

任务二 制定企业计划 回忆： 你们最早做计划是什么时候？ 做的是什么计划 ？ 一、计划及作用 （一）计划的概念 1、名词意义上——用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件 2、动词意义上——为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排 3、广义的计划：指制定计划、执行计划、检查计划三个紧密相连的过程； 4、侠义的计划：指制定计划。 （二）计划的内容： “5W1H” 1、What—做什么。即一项计划活动内容、工作要求及工作重点。 （目标与内容） 2、Why—为什么。做即说明此计划制定的理由、意义、重要性。 （原因） 3、Who—谁去做。计划中的人员安排、部门安排、奖惩措施等。 （人员） 4、Where—在哪里做。即计划实施的地点、场所、空间组织和布局等。 （地点） 5、When—何时做。即计划中各项活动的开始时间、进度安排和完成时间。 （时间） 6、How—怎么做。即实施计划的手段、途径，主要战术。 （方法、手段） 任何一项计划都要包含以上六个要点。 （三）计划作用 1、计划为组织指明了方向。 2、计划减少了组织的不确定性 3. 计划有利于合理配置资源 4. 计划为管理者提供了控制标准。 你的成就感从何而来？ 二、计划的种类 （一）按照计划的形式和层次分类 1、使命。它指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位，社会对该组织的基本要求。 （1）福特汽车公司的使命： 让普通人而不是有钱人拥有一辆轿车。 使命是不是不可以改变的呢？ （2）微软公司的使命： 以前：使每张办公桌上和每个家庭中都有一台计算机； 现在：努力开发使个人计算机功能更强和使用更便利的与Internet 相关的技术 结论：使命是随着环境改变而改变的。 （3）使命就是回答我们的业务是什么？ what’s our business? 设计商学院的使命？ 2020年后的愿景又是什么？ （2）目标。 组织的使命往往太抽象，它需要进一步具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标 （3）战略。 是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划 （4）政策。 是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书 （5）程序。 是制定处理未来活动的一种必需方法的计划 （6）规则。 详细阐明了必需行动或非必需的行动。 “禁止吸烟”、学习守则、课程表 （7）方案（或规划）。 一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取步骤等。 学生的培养方案、十二五规划。 （8）预算。 是一份用数字表示预期结果的报表，通常是为规划服务的。 （二）按照时间跨度分类 （三）按照企业职能分类 （四）按照指导程度分类 1、指导性计划： 规定指导性的目标、方向、方针和政策，由高层决策者制定 2、具体性计划 具有明确的目标和措施，具有很强的操作性，由基层决策者制定 （五）按照计划对组织整体活动的影响范围和程度分类 1、战略计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 2、战术计划：指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。 三、计划制定的过程 八个步骤 ： （一）机会分析 思考： 你到一个非洲国家，看到他们国家的人都不穿鞋子，你觉得是市场机会大还是小呢？ （二）确定目标 （三）明确计划前提。 对内外部环境进行分析： 外部因素（可以做）；内部因素（能够做） SWOT分析。 内部分析：优势（Strength）、劣势（Weakness） 外部分析：机会（Opportunity）、威胁（Threat） (五) 提出可性性方案 备选方案越多越好。 思考：有个小区，陈旧的电梯导致业主投诉很多。 面对投诉，你会将采取什么方案？ （五）评价备选方案 （六）选择方案 （七）拟定支持计划 （八）编制预算。 案例： 刘强最近被招聘为红叶制衣有限公司的华南区市场总经理。红叶衬衫是全国知名品牌，一直被消费者认为是高档衬衣的代表，去年在全国的利润总额超过9百万元。在经历了90年代中期的高速发展之后，公司的整体销售在最近两年却呈现疲态。市场面临巨变，并且出现了很多竞争对手，其中不少采用非常具有攻击性的销售策略。 红叶公司在全国其它地区都有同样的销售代表。他们都在密切关注着刚上任的刘强，并且希望从刘强的发展计划中找到灵感应用于自己的市场。这更让他觉