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制度汇编修改后)
宁波威琅人力资源服务有限公司
后勤公司
标
准
作
业
流
程
目 录
资源部标准作业流程
一、 公司简介…………………………………………………………………………4
二、 公司职责…………………………………………………………………………6
1. 后勤公司职责………………………………………………………………6
2. 运营部部门职责……………………………………………………………6
3. 市场部部门职责……………………………………………………………6
三、 公司组织架构………………………………………………………………………7
四、 岗位职责…………………………………………………………………………8
1. 后勤经理岗位职责………………………………………………………………8
2. 经理助理岗位职责……………………………………………………………9
3. 运营部主管岗位职责……………………………………………………………10
4. 驻厂客服岗位职责……………………………………………………………11
5. 市场部岗位职责………………………………………………………………12
6. 宿管员岗位职责……………………………………………………………13
7. 保洁员岗位职责……………………………………………………………14
8. 保安员岗位职责……………………………………………………………15
9. 维修工岗位职责……………………………………………………………16
五、 作业流程…………………………………………………………………………17
1. 员工住宿申请作业流程………………………………………………………18
2. 员工调宿申请作业流程………………………………………………………20
3. 员工退宿申请作业流程…………………………………………………………22
4. 保洁工保洁作业流程……………………………………………………………24
5. 维修工维修作业流程………………………………………………………26
6. 洗衣卡办理作业流程………………………………………………………28
7. 新员工入职作业流程…………………………………………………………30
8. 员工离职作业流程……………………………………………………………32
9. 物品采购作业流程……………………………………………………………34
10.钥匙管理流程……………………………………………………………43
11.零星收费管理流程……………………………………………………………45
12.内审流程……………………………………………………………46
六、 相关制度…………………………………………………………………………48
1. 安全管理相关制度………………………………………………………………48
2. 卫生检查相关制度……………………………………………………………48
3. 水、电管理相关制度……………………………………………………………48
4. 物品摆放规定相关制度…………………………………………………………48
5. 住宿管理规定相关制度…………………………………………………………48
6.宿管办管理办法相关制度…………………………………………48
7.保安队管理办法相关制度…………………………………………48
8. 零星收费管理办法相关制度……………………………………………………48
七、 相关表单…………………………………………………………………………49
1. 宿管相关表单……………………………………………………………49
2. 维修相关表单……………………………………………………………49
3. 物品采购相关表单……………………………………………………………49
4. 员工入职相关表单……………………………………………………………49
5. 员工离职相关表单……………………………………………………………49
公司简介
威琅后勤管理服务公司隶属威琅（中国）人力资源服务有限公司，主要从事为企业员工及本公司派遣员工提供住宿而专门创立。威琅集团用行动谱写出为实现《威琅长三角、威琅中国、威琅全球》发展战略的杰作篇章，确立了作为威琅经济发展支柱产业的重要地位。
回顾威琅后勤于2010年7月正式启动，初期仅作为宁波人力资源公司的项目部而创立，从宿舍容量、内部设施、管理部门、岗位设置等各个方面均处于粗放期。
看今朝，经威琅集团总裁等高层的正确决策，2010年10月正式由后勤项目部升格为后勤管理服务公司，下设运营部、市场部两大部门，其运营部下设宿舍管理、保
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