办公室文卫生管理制度.doc

公司管理规范 主要内容和适用范围 本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 此管理制度适用于本公司所有办公区域卫生的管理。 定义 公共区域：包括公司门店、接待区、办公室走道、卫生间等公共区域，每天由办公室安排进行清扫； 个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员按卫生值班表每天进行清扫。 制度内容 公共区域环境应做到以下几点 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、浮土、无死角 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹 保持挂件、插座及其他装饰品表面干净整洁 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐 垃圾篓摆放整齐并及时清理，无溢满现象 办公用品的卫生管理应做到以下几点 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其他物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就放回抽屉，不用的物品要及时清理掉。 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。 办公小用品如笔、尺、橡皮擦、订书机等，应放在办公桌一侧，使用完后应放回原位。 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或离开公司前电脑要关机。 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要及时清理过期报刊。 饮水机、灯具、打印机、文具柜等要摆放整齐，保持表面无污垢、无灰尘、蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观、规范。 新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。 个人卫生应注意以下几点 不随地吐口水，不随地乱扔垃圾。 下班后要整理办公桌上的用品、摆放整齐。 公司除总经理办公室、副总办公室外其他任何区域严禁抽烟，违者一次罚款10元/次。 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后方可离开。 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。 日常卫生清扫工作安排 每天上班后，办公室人员、公司前台及各部门工作人员按要求清扫各自负责的卫生区，并保持卫生清洁。 由办公室负责清扫公司领导办公室的卫生。 检查及考核 公司办公室不定期对办公室的环境文明卫生进行检查，并对发现的环境文明卫生问题按流程进行考核。 公司办公室人员必须以身作则，接受所有同事的监督，发现有违规定的行为，可向公司副（总）经理反馈。同时，公司办公室接受员工对于其他人员的环境卫生维护方面的反映与投诉。 考核标准 序号 考核项目 考核内容与要求 考核标准 1 着装要求 着装规范 1、办公场所不按照规定穿工作服，扣罚10元/人次。 不按照规定佩戴工作牌，扣罚10元/人次。 2、办公场所穿拖鞋工作的，扣罚10元/人次。 2 礼仪守则 工作主动、礼貌用语 工作态度差、发现或被投诉扣罚20元/人次。 消极抵制领导安排的工作，扣罚20元/人次。 接听电话时不礼貌扣罚50元/人次。重要电话不做好记录，不及时处理，扣罚50元/人次。 遵纪守法、工作规范 上班时间大声喧哗，干扰他人办公，扣罚20元/人次。发生大声争吵，或受到客户投诉的，扣罚责任部门50元/人次。 办公坐姿不端正，将脚搭在办公桌面上的扣罚10元/人次。 在禁烟办公场所抽烟，扣罚当事人10元/人次。 除值班人员外在公司办公区域用餐，扣罚当事人10元/人次。 3 办公定置 办公设施定置 文件柜不按规定摆放整齐，扣罚20元/人次，柜面堆放杂物，扣罚20元/人次。 办公桌面的资料码放不整齐扣罚10元/人次，摆放与工作无关的物品，扣罚10元/人次。 办公室内散落有各种物品，或者在墙上乱钉乱挂各种物品的，办公桌区域隔板有张贴物的，扣罚10元/件或张。 办公环境卫生 办公室内门、窗、柜、墙壁、天花板蜘蛛网不清扫，扣罚20元/次，办公室地面不干净，有纸屑或明显污渍，扣罚20元/次。 办公桌、计算机、文件柜、茶几、桌隔板、饮水机、电脑键盘有积尘、污渍，扣罚10元/次。 倒茶叶、剩饭、剩菜在厕所和洗手盆的扣罚责任部门10元/次。 办公室区域的垃圾不按要求放置的，扣罚责任部门20元/处。 垃圾桶不及时倒掉垃圾的扣罚责任部门20元/次。 4 其它 下班后不关闭空调、电脑、饮水机、打印机、办公照明等用电设备的电源，发现一次扣罚50元/次，如因此发生重大事件根据实际情况处罚。 在办公室烧煮食物，发现一次，扣罚100元/次。 下班后不关窗、不锁门的扣责任部门50元/次。 不自觉维护洗手间清洁，发现一次扣罚当事人10元/人次。 各楼层的走廊、卫生间照明用电不按上述要求关闭的考核责任部门20元/次。 公用照明、楼梯道等用电不按上述要求关闭的考核责任部门20元/次。 考核流程说明 序号 流程 工作标准 期限 1 提出考核 办公室根据《办公考核单》对违反规定的个人或部门提出考核 2小时 2 考核确认 个人或