后勤中心章制度.doc

后勤服务中心规章制度 一、劳动纪律管理规定 员工每天必须准时上下班，准时换好工作服上岗，迟 到者或违反考勤纪律者按照公司的考勤制度进行处罚。 时刻保持仪表端庄、精神饱满，动作敏捷。工作中不喧哗， 不嬉闹。行走靠右，不并排，要礼让宾客从规定的员工通道出入电话铃声响起三声之内，应立即接起电话声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！”。3、接电话时不允许出现\喂，喂\或者\你找谁？\等非商务用语。特别不允许一开口就毫不客气地查问对方\你找谁\，\你是谁\，\你是哪儿\，或者\你有什么事4、通话中不得对着话筒打哈欠、吃东西，也不要同时与他人闲聊。结束通话时，应认真道别。而且要恭候对方先放下电话。5、遇上不相识的人打起电话没完，非得让其\适可而止\时，说得应当委婉、含蓄，不要让对方难堪。比如，不宜说\你说完了没有？我还有别的事呢。\，而应当讲\好吧，我不占用您的时间了\。6、接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者：\请稍等\，然后立即转交（转接）电话。如果对方认错了人，应马上告之，不得将错就错，乱开玩笑，更不得因懒于转告而随意向对方说\人不在\，或大声喊叫\某人找某某人\。　　倘若被找的人外出或在洗手间，应回答\他暂时不在座位上，如果需要转告请留下您的电话\。　　如果找领导，领导不在，不可随意报出领导在哪，切不可说\他在总经理处\或\他到某某公司去了\。　　代接电话时，对方如有留言，应当场用纸笔记录。之后复述一遍，以免有误。并告诉对方会及时转告。例如：\我再重复一遍，您看对不对……。好的，等他回来我立即转告他。\　　代接电话的留言最好用N次贴记录，然后贴到相关人员的桌子或者电脑旁，以免遗忘造成失误。　　对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。　　如果分机转接出错，应告知对方：\抱歉，×××不是这个号码，他（她）的分机号码是 * * ，我先帮您转接，如果没转过去请您再重新拨 * * 号码，请稍等。\然后迅速将电话转接到正确的分机上。　　如果遇到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应礼貌告知对方。如果是自己拨错了号码，应马上向对方表示歉意。不迟到、不早敬业爱岗。热爱本职工作，努力钻研业务不断提高业务技能和水平情服务。端正工作态度，牢固树立服务第一的思想，不断改进和提高服务质量。文件打印做到及时、准确，差错率低，排版格式美观、大方，印制整洁、清楚、迅速。按要求及时处理各种急件。 严格遵守必威体育官网网址制度爱护机器设备，操作，定期维修保养。文印工作完毕后，应及时将剩余纸张放回原处，废纸放纸篓，保持整洁。 for examination and approval, to return part or all of the loan in advance. 5.8 contract contract specific requirements: first, the borrower and other clients; Second, loan person double charge and other parties signed a contract with the borrower and agent signature of contract; Third, customers signed loan contract, contract of natural person, must be checked and fingerprinted by himself, you may not use personal name instead be signed, shall not authorize others to sign; Four, the pledgor, mortgagor due to special reasons not to sign the contract, may authorize others to sign the contract and retained after the notary notarized power of Attorney (parties abroad, outside the territory of China sent or delivered by a power of attorney shall be certified by the notary public of the country, and certified by the Embassy or C