- 1、本文档共29页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
培训管理度综合
前 言
有管理学家说,信息时代,在经济全球化的背景下,企业未来唯一持久的优势是比你的竞争对手学习得更快。本计划希望提出一个具有相对稳定性的全盘培训解决方案,而不仅仅是为了解决某一项培训需求。
集团公司完善的培训体系的建立和培训机制的形成,有助于公司学习型组织的建设,有助于各奥园和各分公司的知识交流和资源共享。
一、2001年培训工作回顾:
本年度由集团公司组织实施的培训工作主要有:
◇ 物业管理培训班
◇ 深圳“四季花城”和“中山雍景园”参观考察
◇ 新入职员工的导向培训
◇ 新技术研讨会议
◇ 工程管理技术培训班
◇ 决策层领导的各种交流、座谈、学术报告会
◇ 高职人员管理工程硕士班(房地产专业)
◇ 财务部的专业知识技能培训
◇ 全国奥园总经理联席会议
二、存在问题:
虽然公司领导给予了高度的重视,人力物力也花了不少,但是培训还存在有不少问题:系统性不强,效果不理想,计划常常因情况变化而变化,没有形成一个培训方面的有效制度,激励与监督机制也没有建立起来,培训往往有走过场的味道,培训完了就完了,没有看到效果。
具体分析主要有以下几个问题:
员工对培训的认识不足,公司的培训气氛差。
从物业公司的培训情况来看,由于内容枯燥、方法单调、工具落后,部分员
工对参加培训有抵触情绪,即使参加了培训也是混日子。公司培训气氛不强,已制订之培训计划没有切实推行,随意性大,培训纪律差,如物业公司的中山雍景园参观,体会报告经三番四次催促仍交不齐,须以罚款解决。
培训的一些基础工作还不完善。
培训长期处于仓促应付状态,没有系统的培训教材和培训大纲;缺乏完整的
工作分析,没有清晰的各个岗位的人才标准,给精确的培训需求分析造成障碍。另外,如果员工不清楚自己的工作职责和标准,不知道自己的需要,就是对他进行了培训,他也抓不住要点,造成资源浪费。
员工忠诚度、价值观的培训不足。
从物业管理部门到工程技术部门,都存在员工的工作技能方面已经达到要
求,但本人缺乏责任心和品德操行的问题,如何通过培训来促成员工的忠诚度和正确的工作态度是一个难点。
中、高层管理人员工作繁忙,预定的培训常常没有时间参加。
各级员工的培训需求没有充分发掘,或者发掘出来的需求定位不准确,
针对性和实用性不强。例如:在维修住户一扇不能关紧的窗子时,本来只是拧紧螺钉的事,但物业公司的维修人员却束手无策,称未见过此类门窗。当员工在知识、技能和态度三个方面的状态低于工作任务所要求的水平时,对公司和员工个人两方面来说,培训的需求已经存在了。培训需求常常是隐性的东西,它需要人事部门和职能部门共同去挖掘。
培训效果不理想。
培训手段单一,以讲课为主,互动性差,员工参与不够,重教不重练,有效
性差。例如服务人员的礼貌用语,光是课堂讲授就远远不够,更重要的平时多操练,因为知道不等于得到,只有经过一定的反复训练过程,才能真正达到影响他们的行为的目的。就金业房地产公司和物业公司的中层部门经理和主管来说,不太了解培训教练下属的理念和技巧,无法配合、推动培训之后员工的态度、技能形成与提高。在这一点上,2002年培训计划中,加强对中层管理人员的素质培养,提升他们的管理技巧是重点之一。
三、解决策略:
成立培训部,建立系统有效的培训制度(附后)。
建立和制定本企业在人力资源发展和培训方面的原则、立场和执行框架,并
且作为一种操作规范,避免“每次都从头来过”的低效率和麻烦。
培训部职责:
◇ 分析、认定公司中个人和团队的培训需求;
◇ 搜集相关培训信息和资料;
◇ 制订培训目标;设计培训的内容和方法;
◇ 制定与培训相关的管理制度和政策;
◇ 研究培训课程的设置;编制培训教材和大纲;
◇ 产生在房地产业内超越竞争对手的实施培训的创造性设想;
◇ 对培训的组织和实施进行管理;
◇ 评估培训的质量;
◇ 评估培训的结果;
◇ 管理培训资源;
为集团高层决策者提供培训顾问。
建立培训政策。
在公司内部形成培训的文化氛围,提高员工参与培训的积极性。
做好培训的基础工作。
在职位、职务分析的基础上形成系统的工作说明书。
了解培训需求。
通过工作说明书中的任职资格要求、绩效考评的结果、员工的调查访谈来获得,人力资源部或培训部人员也应经常列席各分公司/部门的各种业务、技术及协调会议,以了解培训需求及公司内部管理的各种信息。
5.全面的支持。
集团人力资源部或培训部人员对各分公司/部门的培训计划的实施给予更多的支持、协调和帮助,并对执行情况进行监督、检查。
6、健全培训纪律,把培训与员工的晋升、降级、绩效考评相结合。
比如规定凡获提名晋升者须参加相应的培训课程并通过考核,否则不予考虑;绩效考评内容包含员工受培训数量和考试成绩的考核指标。
成立“奥园未来学院”。
把引进人才与自己培养,建立企业大学,开课教育,有系统发展独特
您可能关注的文档
- 固装家具制品深化节点.ppt
- 国家卫生律、法规、规章目录.doc
- 国家信息全等级保护制度.doc
- 国家十二规划研究.doc
- 国家公务制度第一次作业.doc
- 国家卫生生委-食品生产经营规范标准的清理建议(征求意见稿).doc
- 国家基本共卫生服务规范(2011年版)100问.doc
- 国家基本共卫生服务规范(2011年版)新增内容及与2009版的区别.doc
- 国家基本共卫生服务规范(健康教育部分2011年版).doc
- 国家基本共卫生服务规范(讲义).docx
- 土建施工员专业知识与实务多选题(500题).pdf
- 国开电大2024年春季《城市轨道交通客运组织》形考作业二答案.pdf
- 四川省自贡市成考专升本2022-2023学年大学语文第一次模拟卷(附答案).pdf
- 江苏省徐州市丰县2024届中考英语模拟试题含答案.pdf
- 国家开放大学一网一平台电大《环境保护法》形考任务1网考题库及答案1451.pdf
- 工程制图考试试题及答案 9969.pdf
- 安徽省安庆市20校联考2024届九年级上学期期末综合素质调研历史试卷(含答案).pdf
- 四年级下册数学典型易错题集加答案(精选题).pdf
- 四川大学22春“汉语言文学”《古代汉语(下)1538》期末考试高频考点版(带答案)试卷号:2.pdf
- 河北 2023年自考公共课考试:人力资源管理(一)历年真题汇编(共231题).pdf
文档评论(0)