培训项目施与控制.ppt

* [讲师操作]：请学员用3分钟的时间写出培训项目讲师的评选事项。 请学员充分发表自己的观点。 讲师展示投影片。 详细解释讲师评选事项。 尤其让学员注意有哪些事项是自己刚才没有考虑全面的。 * [讲师讲授]：开训和结训仪式是培训项目运作中必不可少的步骤，它可以起到激励士气、整合思想的作用。 开训仪式旨在营造一种团结向上、欣欣向荣和朝气蓬勃的氛围，让学员感到生命培训的专业化；感到身为生命人的自豪感和荣誉感，也会更好地珍惜这次培训的机会。经过培训后，整个人像充了电似的，精神焕发，能更好地带动他的团队在激烈的寿险市场拼搏。 开训前助教在教室外迎接、引导学员，班主任在教室等候学员并安排学员就座。助教在学员到齐后，即进入教室协助班主任。 开训典礼由班主任主持，由公司与会领导或培训部负责人讲话对学员表示欢迎，并给予鼓励。 [讲师操作]：讲师展示投影片，说明开训流程。 * [讲师讲授]：结训是对整个培训项目运作的总结。通过培训前后的对比，使学员感受到本次培训的效果，并使培训最终达至高潮。可组织学员进行结训座谈，针对受训心得、感言、建议与改进意见等事项，提供宝贵意见。此外结训典礼也是结训必不可少的重要内容。结训典礼仍由班主任主持。 [讲师操作]：讲师展示投影片，说明结训流程。 * 助教的工作 9.通讯录的制作； 10.开训拍照的联系，相片名单的确认，相片的冲印、过胶； 11.培训项目开设前三天发放讲师邀请函； 12.每日上课前15分钟为学员做考勤登记； 13.课后学员及讲师反馈表的收集及整理； 14.学员返程事项的落实； 15.班主任交代的其他事项。 16、助教工作日志. 授课讲师的评选 1.制式培训是公司正式评聘的专、兼职讲师，可建议为授权讲师、组训、优秀的主管。 2.若讲师是外聘讲师，注意有关事项提示。 3.讲师须有极强的责任心和敬业精神。 开训典礼 开训仪式 1.全体学员欢迎领导入席就座 2.主持人宣布开训典礼开始 3.介绍与会领导和主讲讲师 4.国歌 5.班训（起立） 6.领导讲话 7.班主任时间 8.开训典礼结束 9.合影 结训流程 结训仪式2. 1.全体学员起立，欢迎领导入席就座 2.主持人宣布结训典礼开始 3.介绍与会领导 4.诵读（誓词）班训 5.班级风采展示 6. 精彩回放 7.班主任总结 8.颁发结业证书、荣誉证书、结业照片等 9.优秀学员发言 10.领导致辞 11.典礼结束 培训班运作的心得 目标和效果 接纳和改变 观察和记录 调动与展示 细节与调整 预估与总结 职场和工具 我们秉承：立身团队 为人师表 我们坚定：爱岗敬业 修身育人 我们饯行：求实诚信 服务创新 我们信仰：人民保险 造福于民 * 互动： 1、大家都有一定的培训经验，也有不少培训项目运作的经验，现在，让我们共同思考一下：一个成功的培训项目有哪些特征？ 讲师讲授]： 让学员感受参训过程的快乐 培训项目举办顺利，有效达成培训目标 参与培训工作的人力配置合理 成本相对较低 导入培训项目操作流程（过渡到下一张胶片） * [讲师讲授]：中国人保寿险所有的培训项目有一个共同的运作主题，那就是：关爱、责任。我们传道授业解惑，在让学员获得知识的同时，也要感受到这个班级的文化。我们倡导关爱学员，不仅表现在课堂上，更表现在课余生活的点滴细微之处；我们倡导责任，作为讲师不仅要对所授课程高度负责，让学员学到真正的本领，也要对学员安全、健康的学习生活等负责。 * 互动： 1、通过刚才的互动可以看出，大家都是培训的高手，接下来，我们再思考一个问题：培训项目运作的流程有哪些？ [讲师操作]：请学员翻开学员手册第2页，用3分钟将自己认为在办班的事前、事中、事后三个阶段中的重点和要点写下来。 三分钟后请学员充分发表自己的意见。 预期回答： 事前：人、事、物、地点、时间、方式。 事中：授课中的交流、学员问题的发现与解决、课后的回馈与交流。 事后：整理物品、结帐、总结、收获、建立档案 。 [讲师讲授]：刚才大家各抒己见，分享各自办班的经验，这都是非常有价值的。但你也一定会发现有许多流程是别人想到了，却被你遗漏了。为什么呢？在回想我们实际工作中，是否会出现这样的情况：当即将要运作一个培训项目时，几个人开始脑力风暴，想我们办班应该注意那些细节问题？做哪些准备？讲师是否已经联络？条幅是否已经印制？支票是否已经签好？……即便我们考虑得非常周到，也有可能百密一疏。这就需要我们为培训项目的运作提供一些依据。 * [讲师讲授]：组织策划是《培训项目办班操作流程》的第二章，培训项目运作时的开班准备、报表管理、教学管控、行政会务、教学管理、费用核销都包括在其中。 培训项目的组织策划分为三个阶段：事前、事中、事后。 接下来，就让我们详细了解一下流程中各环节的具体操作。 * [讲师操作]：讲师组织3