外事接待理制度.doc

1总则Tóm t?t 1.1为树立公司的良好形象，扩大公司对外联系和交流，使接待工作规范、有序，特制定本制度。Nh?m xay d?ng hình ?nh ??p c?a c?ng ty, m? r?ng liên h? và giao l?u ??i ngo?i, ?? c?ng vi?c ti?p ??i có qui ph?m và trình t? biên so?n ra b?n qui ch? này. 1.2接待原则：热情周到、讲究礼仪、勤俭节约、统一协调。 Nguyên t?c ti?p ??i: nhi?t tình chu ?áo, l? ngh?a tinh t?, th?c hành ti?t ki?m, ?i?u ti?t th?ng nh?t. 1.3本制度适用于公司重大活动、会议等的接待工作。 B?n qui ch? này s? d?ng cho c?ng vi?c ti?p ??i các ho?t ??ng, h?i ngh? l?n c?a c?ng ty. 2管理职责Ch?c trách qu?n ly 2.1办公室为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。 V?n phòng là b? ph?n qu?n ly t?p trung c?a c?ng vi?c ti?p ??i c?ng ty, ph? trách x?p x?p và qu?n ly c?ng vi?c ti?p ??i, l?p k? ho?ch ti?p ??i khách ??n quan tr?ng, ?i?u ti?t b? ph?n liên quan th?c hi?n nhi?m v? ti?p ??i, ??m b?o cung c?p h?u c?n. 2.2公司办公室分管领导，负责审核接待计划、协调有关接待事项及接待费用，报总经理审批。 L?nh ??o b? ph?n v?n phòng c?ng ty ph? trách th?m duy?t k? ho?ch ti?p ??i, ?i?u ti?t v?n ?? ti?p ??i và chi phí ti?p ??i liên quan, báo t?ng giám ??c phê duy?t. 2.3公司各部门负责本部门的接待工作；每月统计接待情况报办公室登记备案；同时应完成公司安排的各项接待任务。 Các b? ph?n c?ng ty ph? trách c?ng vi?c ti?p ??i c?a b? ph?n mình; h?ng tháng th?ng kê tình tr?ng ti?p ??i báo v?n phòng ??ng ky. 3类型与标准 Lo?i hình và tiêu chu?n 3.1公务来访：政府职能部门、行业主管部门工作人员来公司检查工作；集团领导来公司考察调研；项目合作项目部来公司洽谈工作事宜；有合作意向的投资项目部、金融机构来公司考察。 ??n th?m c?ng v?: b? ph?n ch?c n?ng nhà n??c, nhan viên c?ng tác các b? ph?n ch? qu?n trong ngành ??n c?ng ty làm vi?c ki?m tra; l?nh ??o c?ng ty ??n nghiên c?u kh?o sát; ban d? án h?p tác h?ng m?c ??n c?ng ty ?àm phán; ban ??u t? d? án có y ??n h?p tác, t? ch?c tài chính ??n c?ng ty kh?o sát. 3.2参观来访：政府部门来公司视察工作；外部公司参观考察。 Tham gia ??n th?m: c? quan nhà n??c ??n c?ng ty theo d?i ki?m tra; c?ng ty khác ??n c?ng ty tham quan kh?o sát. 3.3会议活动来访：应邀前来参加公司会议、活动的各级领导、专家、新闻记者等。 ??n tham d? h?i ngh?: các c?p l?nh ??o, chuyên gia, phóng viên báo chí theo yêu c?u ??n tham gia h?i ngh?, các ho?t ??ng c?a c?ng ty. 3.4其他来访客人。Các khách ??n th?m khác. 3.5按接待对象级别不同和对公司业务的影响不同，分为重要来宾和一般来宾。 Theo c?p ?? ??i