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第13章 领导的基础 默多克：电话管理之午夜“凶铃” 默多克无疑以独裁著称，两种工具为他的独裁奠定了基础：电话和私人飞机。 在新闻集团工作的很多员工也许对默多克的电话开场白异常熟悉：“你好，我是鲁珀特?默多克。”早在1968年，当时37岁的默多克资产已达500万美元，在经营管理上已形成了果断、务实的风格。那时他没有专门的办公室，以“电话管理”而闻名。默多克不喜欢消磨时间的会议，痛恨使用因特网，但是在重大的节点性时间段也会严肃地发邮件与中高层沟通，当然，说指示更确切一些。 默多克一天的工作可以这样描述：早晨6点钟体育锻炼刚刚结束，他就拿起电话一直打到7点半，与伦敦和亚洲的各个首都通话。他喜欢抓起电话横跨全国各地（后来是世界各地）处理各种问题。大喊大叫、声嘶力竭决不是默多克的作风。电话另一端的人，经常是屏息凝神地听着他那不寻常的男低音指示。 每周一上午，职员会把相关资料编辑成一段FLASH，默多克藉此了解公司一周来的进展，然后召开一个主席团五人小组会议——通常也是电话会议。他的职员们笑称，老板的意见总在三万英尺之外。 “我一天可能要跟他谈四五次话，很轻松。”新闻集团二号人物彻宁说。彻宁是每周一早晨来碰头的董事长办公室的成员，在默多克看完汇总了前一周公司业绩情况的动态演示之后，办公室成员经常是通过电话碰头。 “午夜凶铃”也经常上演在默多克手下经理人的家中。半夜二三点接到默多克的电话绝对没什么希奇的，老家伙精力充沛，往往每天只睡4个小时。” 私人飞机更是方便了默多克随时当面管理他的帝国。新闻集团的工作人员说，默多克是从3万英尺的高空往下看的，他在看着各个领域的工作人员各司其职。但是必要的时候他会一头扎入这些人的办公室里。 当几名大股东反对他提拔小儿子詹姆士担任英国天空卫星电视的CEO时，他二话不说跳上私人飞机，演绎了一场令人眩目的反击战，最终以全票通过对詹姆士的任命。 “鲁珀特为所欲为，对自己想介入的事绝对事必躬亲，”一位默多克多年的老部下说，“他一向如此。尽管年龄渐长，但其行事风格未变。” 13.1 领导的本质 一、领导的概念 二、领导的职责 “领导的作用就是诱导或劝说所有的下属或随从人员以最大的努力，自觉地为实现组织目标做出贡献。”——哈罗德·孔茨 善于领导艺术的人至少具备四种能力： 有效并以负责的态度运用权力的能力； 能够了解人们在不同时间和不同情况下有不同的激励因素的能力； 鼓舞人们的能力； 以某种活动方式来形成一种有利的气氛，并以次激励人们的能力。 二、领导的职责（领导根本属性） 1、科学决策 2、合理用人（唯才是举，选贤任能） 13.2 领导与权力 权力是领导的基本标志，是某些人对其他人产生预期效果的能力。 权力是中稀缺资源，拥有权力意味着可以对一定的人力、物力、财力等的支配和控制。 “权不欲见，素无为也” 权力的来源：职位权力与个人权力 职权是指管理职位固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力。包括：奖赏权、强制权、合法权。 个人权力：专家权和参照权（感召权） 13.3 领导理论 一.特质理论 二.行为理论 三.权变理论 一.特质理论 领导特质理论又称为领导性格理论，着重于研究领导者的个人特性对领导有效性的影响。 按其对领导特性来源的不同解释，可分为传统的领导性格理论和现代的领导性格理论。前者认为领导者所具有的品质是天生的，是由遗传决定的；而后者则认为领导的品质和特性是在实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。 一.特质理论 特质理论：侧重于研究领导者的性格、素质、品质等方面的特征，把个人的品质和特点作为区别一个成功的领导者与不成功的领导者的标志。 领导特质理论是一类有关领导问题的理论，他认为有效的领导者可以从领导者个人的性格中识别。 一.特质理论：西方学者们研究 研究人员列举了成百种领导者所应具有的个性特征，这些特征大致可以分成以下几类： 1.身体特征：包括体力、年龄、身高等。 2.背景特征：包括教育、经历、社会地位、社会关系等。 3.智力特征：包括知识、智商、判断分析能力等。 4.个性特征：包括热情、自信、独立性、外向、机警、果断等。 5.与工作有关的特征：包括责任感、首创性、毅力、事业心等。 6.社会特征：包括指挥能力、合作、声誉、人际关系、老练程度等等。 区分领导者与非领导者的特质 领导者有六项特质不同于非领导者──进取心、领导愿望、诚实与正直、自信、智慧、工作相关的知识。 我国从20世纪80年代初开始了对领导者素质的研究，有学者提出领导者的素质包括精神素质、知识素质和能力素质。有学者曾对我国大中型企业的高层领导进行领导者素质的问卷调查，结果见附表。 评 价 （1）它忽略