彩铃业务务规范2.0.0.doc

 目次 1 范围 1 2 术语缩略语 1 3 总体业务特征描述 1 3.1业务描述 1 3.2业务功能 1 4 业务属性 3 4.1用户范围 3 4.2业务使用范围 3 4.3部分业务功能细则 3 4.3.1彩铃复制功能 3 4.3.2彩铃赠送功能 4 功能赠送 4 内容赠送 4 4.4业务受理 5 4.4.1拨打12530受理 5 4.4.2短信受理 5 4.4.3 Web方式受理 6 4.4.4营业厅（或12580移动秘书）方式受理 7 4.4.5 WAP受理 7 4.4.6 USSD受理 7 5 业务收费与结算 7 5.1业务资费构成 7 5.2月功能使用费 7 5.3信息费 7 5.4费用结算 8 6 用户操作流程 8 6.1用户拨打接入号的操作流程 8 6.1.1用户拨打接入号12530的操作流程 8 6.1.2用户拨打接入号12530的操作流程模块结构和流程图 10 6.1.3用户拨打接入号12530XYZ的操作流程 1 6.1.4用户拨打接入号12530＋铃音短编号（XYZLMNOPQR）的操作流程 1 6.2短信操作流程 2 6.2.1短信开通业务 2 6.2.2短信取消业务 3 6.2.3短信定购彩铃/铃音盒/包月套餐 3 6.2.4短信取消特定SP的铃音盒/包月套餐 4 6.2.5短信取消所有SP的铃音盒/包月套餐 5 6.3 Web操作流程 6 6.3.1用户归属地移动公司WWW网站操作模块 6 6.3.2中国移动门户网站功能 6 6.3.3 SP网站操作流程 6 7 铃音资源管理 7 7.1回铃音内容 7 7.2铃音音质与格式 7 7.3铃音编号 7 7.4铃音说明文件 8 7.5铃音盒编号及说明文件 9 7.6包月套餐编号及说明文件 10 7.7铃音短编号 10 7.8铃音资源审批及SP管理 10 7.9铃音资源的修改 12 8 与其他业务关系 12 8.1与呼叫前转的关系 12 8.2与呼叫等待的关系 13 8.3对同城特例情况的处理 13 8.4与IP电话业务的关系 13 9 业务管理与统计 13 10 编制历史 14 前言 彩铃TM业务是一项由被叫（或主叫）用户定制，为主叫客户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音的业务。 本业务规范对中国移动通信集团公司开展的彩铃TM业务在业务功能、业务流程等方面进行了详细的定义。该业务规范用于各公司开发研制符合中国移动通信集团公司要求的彩铃TM业务。 本标准由中国移动通信集团公司数据部提出并归口中国移动通信集团公司数据部。 本标准由中国移动通信集团公司数据部负责解释。 本标准起草单位：中国移动通信集团公司研发中心。 本标准主要起草人：孙楠、徐浩华、广东移动通信有限责任公司席瑾强、浙江移动通信有限责任公司杨佳明、福建移动通信有限责任公司赵文锋、北京移动通信有限责任公司袁龙、黑龙江省移动通信公司陈福鑫。1 范围 本业务规范对中国移动通信集团公司开展的彩铃TM业务在业务功能、业务流程等方面进行了详细的定义。用于各公司开发研制符合中国移动通信集团公司要求的彩铃TM业务。 2 术语缩略语 彩铃TM（Color ring） 个性化回铃音 定购回铃音 客户到和中国移动合作的SP网站及中国移动的彩铃网站上选择回铃音并将该铃音加入到运营商回铃音服务器上的个人铃音库中 更换回铃音 客户用定购得到的回铃音替代原来设置的回铃音 缺省回铃音 客户开通彩铃业务后，客户如未做任何铃音设置时，系统将自动播放一首缺省回铃音来代替普通的回铃音，客户不能对该铃音进行设置和删除。 默认回铃音 无任何特殊设置时播放的铃音，包括系统缺省回铃音和定制条件为任意时间和任意号码时播放的铃音，客户可以用个人铃音库中的铃音设置为默认回铃音。 铃音盒 多个回铃音打包形成一个铃音盒，提供该音乐盒的SP定期对音乐盒进行更新，客户定购后可以用来进行各项设置，播放时对该铃音盒中的铃音进行随机播放或轮播。业务宣传上可采用“八音盒、音乐盒”等名称 分组回铃音 彩铃客户针对不同的主叫用户分组设定的铃音 3 总体业务特征描述 3.1业务描述 彩铃TM业务是一项由被叫（或主叫）用户定制，为主叫用户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音的业务。客户申请开通彩铃业务之后，可以自行设定个性化回铃音，在其做被叫时，为主叫用户播放个性化定制的音乐或录音，来代替普通的回铃音。当被叫用户处于忙、不在服务区、关机等非空闲状态情况下时，仍播放原网络系统提供的语音通知。 目前暂不考虑主叫用户定制的情况。 3.2业务功能 彩铃TM业务具备以下业务功能： 1、被叫用户在空闲状态下播放客户定制的回铃音，被叫用户关机、不在服务区、客户忙等情况下，可按普通客户处理，播放现网正常的录音通知，目