房地产开企业信息化项目规划建议.doc

目录 随着近年来房地产行业的高速发展，房地产开发企业进行着大规模的跨地域扩张，房地产企业的优胜劣汰进程加快，企业之间的分化重组加剧，行业集中度快速提升，公司的管理幅度迅速加大，企业业务间关联的复杂性急速增加，房地产企业出现了集团化管理的发展趋势，企业管理者的关注焦点也正在发生着变化，未来房地产企业的竞争和行业稀缺资源（特别是土地资源）的获得将更多地遵循“资本为王、实力取胜”的游戏规则。 从近年房地产企业的盛衰起伏中，我们可以看到行业发展的几个重要的趋势性特征： 行业资源日益集中，经营规模化正成为趋势； 多元和粗放经营向专业和集约经营转化； 异地扩张与全国性企业品牌显现； 民营企业力量崛起和壮大； 客户的维权意识明显提高。 在此背景下，房地产企业的管控手段也在发生深刻的变化： 规模扩张，集团一体化运作，需要企业提升协同效益； 以项目、客户为中心的开发项目和客户营销的业务过程一体化； 从资本经营逐步向管理出效益的商业模式转化； 职业经理人的人才队伍，配合现代化的IT管理手段，提升企业的核心竞争力。 什么是房地产企业的核心竞争力？王石说是人才，潘石屹认为是创新，任志强提出是资本，也有人说是管理、是资源整合能力，是土地、是资金，是关系。我们认为无论是从行业利润空间变化引发的需求，还是从行业快速发展的需求，规范化的集团管控与成本控制管理始终是大型地产集团必然的选择和核心竞争力，是需要急切解决的核心问题。 行业经营特点分析 在房地产项目的生命周期中，根据从始至终所经历的业务阶段，可将房地产企业的核心价值链分为六个部分：土地获取、项目前期规划工作、设计、工程、售后及售后服务，其业务的关注点包括： 与项目开发过程有紧密联系又贯穿始终中的核心业务是：成本管理和客户关系管理； 对业务流程进行管理和支持的有：档案管理、人力资源、经营计划、项目管理、采购管理、行政办公、文档资料管理等职能； 财务管理贯穿项目生命周期，包括核算、预算、资金、报告等职能。 房地产企业核心价值链的管理行为的特征包括： 房地产企业是资金密集型运作的企业，资金的筹集、计划、使用监控、内部调配的水平决定了企业的发展速度； 企业围绕着一个个项目进行运作管理，这包括土地获取、规划设计、施工、销售、物业管理等“供产销一条龙”的流程； 房地产企业集团组织架构按集团――区域公司――城市――项目等多级进行设置，各级管理职能、权限均不相同。企业集团以区域公司为运作主体，区域公司有齐全的职能部门。集团总部的职能是集团整体战略规划，经营目标制定与监控，标准管理体系的建立、推广、执行监控，统一对外形象宣传，统一筹、融资，对外投资，集团内部资金调配，土地采购决策等等； 企业集团客户数量多，商品住宅开发以个人为主，商业地产以企业用户为主，每个客户的成交额大，客户关系管理尤其重要。 房地产开发企业信息化整体解决方案的价值 基础信息化平台应用方案价值 信息系统是高度集成的管理系统，在信息系统应用前应首先搭建整个系统的集成管理平台，它是整个产品高度集成、信息共享及信息流转的基础。主要包括组织架构、安全管理、基础资料管理、预警管理、工作流管理等。 适合集团管控的组织设置 集团的经营是在不断的发展和变革中进行的，根据管理及经营的需要会对组织机构、核算层次进行改革，系统必须全面支持这种持续不断的改进以减少重组风险。因此，软件应用的模式是最重要的，系统支持一套预先定义的“柔性”的组织结构体系，该体系中的各核算单位保持各自独立核算的性质，可扩充，可缩减，各自的核算级次可调整，数据统一组织在一个数据库中。 适合集团的用户权限管理 安全管理平台 信息系统提供了统一、完善的安全控制管理平台，可实现以下安全管理功能： 权限管理：通过用户权限管理，按照企业管理要求进行业务权限的授权控制；信息严格的用户管理机制，将用户分为系统管理员及普通用户两类。系统管理员：属于系统内置用户，用于普通用户权限的管理工作，不参与业务操作； 普通用户：是真正的业务操作者，不限于公司职员，可以是外部的供应商客户等，可以禁用和锁定的，并可以选择不同的安全策略，如密码策略、账号失效日期等。 License监控：提供信息系统授权的统一管理； 网络控制：提供网络用户访问的监控，对于网络异常访问能够通过警报、声音、邮件等形式通知系统管理员，并自动采取相应的安全处理措施； 上机日志：实时记录整个系统的用户访问、业务操作、系统运行等日志，提供查询、过滤、打印等多种日志管理功能； 用户监控：实时监控信息用户的当前操作情况，对于异常的功能操作、越权访问等行为通过警报、声音、邮件等形式通知系统管理员，并自动采取相应的安全处理措施。 用户权限管理 信息严格的用户授权机制，通过以下方式实现用户的授权。 基于组织的用户管理集中 信息系统在进行权限设置时，首先是对用户进行组织操