机关效能设若干制度.doc

机关效能建设若干制度 为进一步加强局机关效能建设，根据市局的有关精神及彭泽县有关规定，按照合法性、合理性、完整性的原则，结合我局机关实际，特建立健全如下工作、管理和监督制度。 (1)岗位责任制。机关在定编、定员前提下，根据精简统一效能的原则，对机关每个部门和每个岗位在管理过程中所承担的工作内容、数量、质量以及完成工作的程度、标准、时限和应有的权力、应负的责任等进行明确规定的一种工作制度。 (2)政务公开制度。除国家法律法规明文规定不能公开的事项外，机关的其他事项都要公开，重点是公开各部门的职责、办事依据、程序、结果、服务承诺、违诺应受到相应的处理或处罚。 (3)服务承诺制。为改进工作作风，提高工作效能，在遵守法律、法规和有关规定的基础上，向管理和服务对象作出服务质量及服务时限的承诺，并通过媒体向社会公开，接受公众监督的制度。作出的承诺必须践诺，违诺应受到相应的处理或处罚。 (4)首问责任制。针对群众对机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际情况，而采取的一项便民工作制度。群众到机关办事时，首位被询问的机关工作人员即为首问责任人。首问责任人对群众提出的问题和要求，属于首问责任人职务范围内的，若手续完备的，应在规定的时限内予以办结；若手续不完备的，要做好登记，并一次性告知所需的文书材料和办理此项业务的全部事项，让其补办手续后，按登记顺序尽快办结，不让群众跑第三趟。对于非职务范围内的事，首问责任人也要负责接待，并根据来访事由，负责引导到本单位相应部门，使前来办事的群众能够方便、快捷地找到办事部门和经办人并及时办事。对不遵守首问责任制，造成不良影响的，要给予相应的处理。 (5)限时办结制。为提高工作效率，防止办事拖拉，要求机关工作人员，依据法律、法规和有关规定，对行政事务和管理服务项目必须在规定时间内予以办结的制度。 (6)工作考勤制度。要求机关工作人员上班下班要遵守作息时间，要认真履行岗位职责，不得迟到、早退、脱岗或上网聊天玩游戏等。 (7)失职追究制。机关工作人员由于严重不负责、不履行或不正确履行自己的工作职责，致使国家、集体和人民群众的利益遭受损失或造成不良影响的，必须追究其民事及刑事责任的制度。 (8)效能考评制度。对机关效能建设工作进行考核和评议的制度。以效能为主要目标，客观、真实、有效地反映机关效能建设的效率、效益和效果。 政务公开暂行制度 为认真贯彻执行党和国家各项方针政策，身体力行“三个代表”重要思想，规范机关行政执法行为，形成有效监督机制，促进勤政廉政建设，就实行政务公开作出如下规定： 一、政务公开的含义 政务公开是指局机关及业务科室在办理与群众利益密切相关的事项，包括办事的依据、机构、条件、程序、时限、收费、责任等，在不涉及党和国家机密的情况下，依照有关规定向社会和监管相对人公开，增强办事的透明度。 二、政务公开的原则 坚持实事求是、民主监督的原则，做到依法行政、优质服务、 方便群众、提高效率、利于监督。 三、政务公开的主要内容 (一)食品药品监督管理的有关法律、法规和政策； (二)对药品、医疗器械研究、生产、经营、使用各环节实行监督管理的法定依据； (三)对药品、医疗器械研究、生产、经营企业及其产品的审批、审核、核准、备案及换发证的审批依据； (四)局机关及内设机构的名称、办公地点、联系电话。 部 门 电 话 办公室 5672988 监管室 5672988 5672110 药品质量投诉、举报电话 5672988 5672110 地址：彭泽县龙城镇渊明路100号 邮编：332700 四、政务公开的具体规定和程序 (一)办公室工作职责和程序 1、工作职责 (1)协调机关日常政务和机关必威体育官网网址工作； (2)协助调研、起草有关食品药品监督的规定，负责实施相关政策法规，办理人大建议、政协提案； (3)组织实施本辖区食品药品监管的普法宣传教育和法制工作； (4)负责局机关的财务、统计和各类经费管理工作； (5)负责局机关事务管理工作，做好后勤管理工作； (6)其它交办事务； (7)负责局机关的机构编制、人事、劳动、教育培训、离退休人员等管理工作； (8)负责局机关干部和职工的考核、科室负责人任免、管理与监督及公务员管理等具体工作； (9)负责局机关劳动工资、档案管理； (10)协助市局实施执业药师资格制度、药品监督执法人员的培训管理工作。 2、工作程序 (1)文件收发。快收快递，及时督办。收文：呈阅和传阅须在当日呈递。发文：拟文、签发、打印在2个工作日以内。 (2)来访接待。协调来访接待和举报投诉，坚持“分级负责，