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应用综合指数法对我院近10年医疗工作质量进行评价 　　Applied Composite Index Method to Evaluate the Quality of Medical Work of Our Hospital in Recent 10 Years 　　 　　Xu Ping； Gao Jian 　　（南京医科大学附属淮安一院，淮安 223300） 　　（The First Affiliated Huaian Hospital of Nanjing Medical University，Huaian 223300，China） 　　 　　摘要：本文应用综合指数法对我院2001-2010年医疗工作质量进行评价，该方法从工作强度、治疗质量、工作效率、经营业绩4个方面分析，评价结果比较客观、科学，从而为医院的经营管理提供一定的参考依据。 　　Abstract: This paper applies the Composite Index method to evaluate the medicial quality from 2001 to 2010 in our hospital, the method is from the work intensity, treatment quality, efficiency, results of operations four aspects, the result is objective and impartial, and it provides the basis for the hospital management. 　　关键词：综合指数法 医疗工作质量 综合评价 　　Key words: the Composite Index method；the medical quality；general evaluation 　　中图分类号：R2 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）27-0287-02 　　0引言 　　随着医疗改革的不断深入，我院始终把建设现代化医院作为主要发展方向，并把一切以病人为中心作为工作重点，不断提高工作效率和经营效益，取得了令人瞩目的成果。为进一步推进我院的现代化建设，更好地服务于病人，本文应用综合指数法对我院2001~2010近10年的医疗指标进行分析，为医院的经营管理提供参考依据。 　　1资料与方法 　　1.1 资料来源资料均来源于本院统计室2001~2010年的统计报表。为综合地体现本院的医疗工作质量，现主要从医院的工作强度、治疗质量、工作效率及经营业绩四个方面考虑。对于工作强度，用年门急诊人数、出院人数及手术人次来反映；对于治疗质量，用治愈率、好转率、病死率以及危重病人抢救成功率来反映；对于工作效率，用平均住院天数、病床周转次数和病床利用率来反映；对于经营业绩，由于目前所得资料有限，暂用年业务收入总额、住院者人均费用及门诊人均费用来反映，见表1。 　　1.2 分析由表1可以看出，我院最近十年以来各项指标总体上呈明显的发展趋势，尤其以工作强度指标中的门急诊人数、出院人数及手术人次和经营业绩指标中的业务收入总额增长最为明显，年平均增长速度分别为9.07%、9.35%、8.7%及16.29%，并在2007年之后全部超过了相应的年均值，然而住院者人均费用和门诊人均费用也不断攀高，年平均增长速度分别为8.68%和3.29%。治疗质量指标中的好转率、危重病人抢救成功率及病死率的变化不大，有缓慢进步的趋势，但治愈率却在逐渐降低。工作效率指标中的平均住院天数、病床周转次数及病床利用率在这十年里均有不同程度的波动，总体上来看工作效率还是有一定提高的。然而以上只是片面地反映我院的基本情况，为更加全面的了解医院的状况，我们还需要作更深入的分析。 　　1.3 方法采用综合指数法来进行分析，选取这十年指标的平均值作为标准值，然后对正指标如年门急诊人数、出院人数、手术人次、治愈率、好转率、危重病人抢救成功率、病床周转次数、病床利用率及年业务收入总额，用实际值除以标准值做为指数化的值，逆指标如病死率、平均住院天数、住院者人均费用及门诊人均费用，用标准值除以实际值做为指数化的值。接着把四个方面的同类的指数化的值相乘，得到各个方面的综合指数，再把这四个综合指数相加即得到各年度的综合指数，见表2。 　　2结果与讨论 　　2.1 经过计算由表2可以看出，2001~2010年我院的综合指数整体上呈逐年上升趋势，除2003年略有下降，这说明在医疗体制改革的大环境下，我院施行的改革方针和方向是十分正确的，也取得了积极的成效。但是，不得不指出我院的逆指标如住院及门诊人均费用也增长过快。 　　2.2 我院综合指数的增长主