海尔OEC管理模式.pptVIP

小测试 什么是执行力？ 执行力的三个核心 执行的三大体系 企业文化是什么？ 在企业发展过程中形成的员工共同的价值观念和行为准则。 海尔简介 2004年,全球营业额1016亿元； 全球白电十强排名第2名，冰箱全球第1名，洗衣机全球第3名； 全球13个工业园，员工5万人； 兼并了18个企业； 连续20年保持平均70%的速度发展。 海尔对品牌的理解 一个企业的成功并不取决于是做代工还是做品牌，两者同样都在于获取客户资源的能力，能否成为大代工商或大品牌商，生产链条不断整合的结构必然是强强合作，弱者出局。 对于中国而言，我们最需要的是世界级品牌。海尔的目标是成为一个世界级品牌，因为加入WTO后，海尔参与全球竞争需要它，中华民族需要它，中国的富强需要它！ 企业价值观是企业文化的核心 美国兰德公司对世界500强进行了20年的跟踪，98年完成调查报告：保持百年不衰的企业紧紧地抓住了企业核心价值观的三条：他们把这三条作为创建企业心智模式的支柱。它本质上是一种价值定位。 第一，人的价值高于物的价值，卓越的公司总是把人的价值放在首位，物的价值放在第二位。 第二，共有价值观：共同价值高于个体价值，共同协高于独立单干，集体高于个人。 98年诺贝尔经济学奖得主阿马蒂亚森说： 一个基于个人利益增长而缺乏合作价值观的社会，在文化意义上是没有吸引力的，这样的社会在经济上也是缺乏效率的， 以各种形式出现的狭隘的个人利益的增进，不会对我们的福利产生任何好处。社会是如此，企业也是如此。 第三，社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值。 企业文化发展三步曲—— 从海尔的国际化到国际化的海尔 1、产品走出去 ——第一台引进，第二台消化国产，第三台出口，第四台国外当地生产 2、品牌走出去 ——走出去，走进去，走上去 3、文化走出去 ——本土化 企业的衰老无法控制，但寿命可以延长！ 观念是企业文化的核心要素。 价值观念塑造是企业文化工作的核心内容。 企业文化是什么？ 是观念——价值观； 是一种氛围；（加班现象，禁烟现象，迟到现象。） 是发动“超我”的发动机； 是管理的最高境界；（城阳老板抱怨，擦桌子理论） 是企业宗教（精神）；（王俊成、丰田老人） 是企业的长寿药；（持续发展的竞争力，对全球十大顶尖CEO的考评标准是5年之后怎么样） 是好印象的来源。（好印象来源于好事、好人、好产品、好服务、好形象、好沟通……） …… 企业——一年获利靠机遇三年不败靠领导五年成功靠制度百年发展靠文化 企业文化——对内是一面旗帜对外是一扇窗口 企业文化的三个层次 企业文化的最终体现——企业竞争力 员工行为：企业文化的每一个字，每一句话，都应该转变为员工的行为。 产品：人性化+个性化 服务：零距离+亲情化 海尔文化的核心是创新。学习一家企业主要学习他的创新的精神。 1、创新就是自我超越2、创新就是借力 1、技术观—— 发明不是创新，满足市场需求的发明才是创新 整合力=竞争力，通过整合形成自己的核心技术 2、资源观—— 企业最大的资源是什么？ 3、问题观—— 1、发现不了问题就是最大的问题。 干部两个基本素质： 1、同心同德 海尔员工6项心路修炼 1、知识（学习） 2、见识（实践） 3、胆识（责任心） 5、服务观—— 用户永远是对的 与用户心与心的零距离（对内“一票到底”的流程 ，对外“一站到位”的服务） 用人性化服务满足用户个性化需求； 超越用户期望值。 6、人力资源观—— 7、市场观—— 创造市场，创造需求 用户的难题，开发的课题 只有淡季思想，没有淡季市场 8、质量观—— 有缺陷的产品就是废品 9、营销观—— 1、先卖信誉，再卖产品（企业三度） 10、管理观—— 海尔管理的真经——OEC管理 OEC管理的含义： OEC管理法----英文 Overall Every Control and Clear 的缩写 “OEC”内容：O----Overall 　　 　全方位 E----Everyone 　 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 　　　　　 　 C----Control 控制 Clear 清理 OEC管理----杯子理论 OEC管理体现 OEC管理的实质 OEC管理推行指导思想 激励的三大方法 物质激励做基础 晋升激励定方向 精神激励创文化 经营企业就是经营人 企业培训=SBU经营 SBU经营 1、21世纪员工经营新模式 。 2、企业