北京奥运会、残奥会城市志愿者工作宣传口径库.DOC

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北京奥运会、残奥会城市志愿者工作宣传口径库

北京奥运会、残奥会城市志愿者工作宣传口径库 说 明 1.本库共包括四类问题,对北京奥运会、残奥会城市志愿者(以下简称北京奥运会城市志愿者)的有关问题,做了初步回答。所有问题的答案可能随着工作的深入开展而变化调整。 2.对于此口径库中没有提到的相关问题,可回答“非常感谢您提出的建设性意见,您提出的问题我们已经做了详细记录,会立即向有关主管部门反映,您要了解北京奥运会城市志愿者的相关信息,请登录志愿北京网站进行查询”。 3.对于奥运相关的非志愿者问题,可回答“对不起,这里是北京奥运会城市志愿者咨询热线,您关心的北京奥运会志愿者以外的问题,请您登陆第29届奥林匹克运动会网站进行查询”。 4.对于政治、宗教等敏感性问题,可回答“对不起,这里是北京奥运会城市志愿者咨询热线,我们仅回答志愿者相关问题,请原谅,谢谢”。 一、总体问题 1.什么是北京奥运会城市志愿者? 北京奥运会城市志愿者是指第29届北京奥运会和第13届北京残奥会赛会期间,为服务赛会的顺利进行和城市的正常运转,在奥运场馆外围及其他城市重点区域设立的城市志愿服务岗位开展志愿服务的志愿者。 2.北京奥运会城市志愿者与北京奥运会赛会志愿者有何区别? 赛会期间,北京奥运会赛会志愿者主要在奥运场馆内(含竞赛场馆、非竞赛场馆和训练场馆)进行志愿服务。同时,根据赛会需要,部分专业赛会志愿者的服务岗位将在奥运场馆外。 赛会期间,北京奥运会城市志愿者主要在奥运场馆外围及其他城市重点区域设立的城市志愿服务站点开展城市志愿服务。同时,根据市奥运会志愿者工作协调小组分配的工作任务,还将开展其他城市志愿服务。 3.北京奥运会城市志愿者与北京奥运会社会志愿者有何区别? 赛会期间,北京奥运会社会志愿者主要在社区(村)内及其周边,以志愿服务的形式,服务于营造奥运氛围、传播奥运理念和文化、维护社会秩序、优化城市环境、倡导文明行为,促进和谐社区、和谐村镇建设。 赛会期间,北京奥运会城市志愿者主要在奥运场馆外围及其他城市重点区域设立的城市志愿服务站点开展城市志愿服务。同时,根据市奥运会志愿者工作协调小组分配的工作任务,还将开展其他城市志愿服务。 4.何时开展奥运会城市志愿服务? 北京奥运会城市志愿者将在2008年7月15日(奥运村预开村前5天)至2008年9月25日(残奥村闭村后5天)期间约70天时间内开展城市志愿服务。 5.北京奥运会城市志愿者的总体需求是多少? 北京奥运会城市志愿者的总体需求约为40万人。 6.北京奥运会城市志愿者的基本条件是什么? (1)自愿参加北京奥运会城市志愿服务工作; (2)1994年6月30日(含)前出生,身体健康(未满十八周岁的报名申请人需经法定代理人同意); (3)遵守中国法律法规; (4)能够参加赛前培训及相关活动; (5)能够在北京奥运会、残奥会期间提供3个工作班次(含)以上的服务; (6)具备北京奥运会城市志愿服务岗位必需的知识和技能。 7.北京奥运会城市志愿者的服务地点? 赛会期间,北京奥运会城市志愿者将在奥运场馆外围及其他城市重点区域设立的城市志愿服务站点,开展城市志愿服务。同时,根据市奥运会志愿者工作协调小组分配的工作任务,在其他地点开展城市志愿服务。 8.北京奥运会城市志愿者的服务对象? 北京奥运会城市志愿者的服务对象是奥林匹克大家庭成员(包括国际奥委会、国家和地区奥委会、国际单项体育联合会、夏季和冬季奥运会组委会、各国代表团的官员及参与奥运会的运动员、教练员、随队工作人员等)、国内外媒体记者、观众、游客以及首都广大市民。 9.北京奥运会城市志愿者的服务领域和工作内容? 赛会期间,北京奥运会城市志愿者主要在奥运场馆外围及全市重要交通枢纽、商业网点、医疗机构、旅游景点、餐饮住宿、文化活动场所等人流集中区域设立的城市志愿服务站点开展信息咨询、应急服务和语言翻译等志愿服务。同时,根据市奥运会志愿者工作协调小组分配的工作任务,还将开展其他城市志愿服务。 10.北京奥运会城市志愿者的权利? (1)了解北京奥运会城市志愿者政策; (2)在岗位确定之前表达工作岗位的意愿; (3)获得必要的工作保障; (4)维护自身的正当权益; (5)获得参与北京奥运会城市志愿服务工作记录的证明; (6)参加北京奥运会城市志愿者的评比表彰; (7)对北京奥运会城市志愿者工作提出意见和建议; (8)申请退出城市志愿服务。 11.北京奥运会城市志愿者的义务? (1)遵守奥林匹克宪章,遵守国际残疾人奥林匹克委员会章程,传播奥林匹克精神和志愿精神; (2)弘扬中华民族优秀文化,展示首都和谐社会首善之区的建设成果; (3)履行经本人签署的志愿服务承诺书; (4)完成相应的培训; (5)服从志愿服务工作岗位的安排; (6)服从志愿服务期间所在团队的指挥和调配,认真完成志愿服务工作任务。 二、招募

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