结果和任务.ppt

结果思维 什么叫做执行？ 执行的定义： 结果认识有一个误区：任务 任务不等于结果 提问： 行动不一定有结果,但不行动永远不会有结果 很多机会都是在议而不决，决而不行中白白丢掉了！因为那不仅是牺牲效率，而且容易丧失统一的方向！ 最低标准、最严要求 什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么 不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。——张瑞敏 如何思考才能区分任务和结果？ 因为种种原因没送到！ 如果你是老板， 你会怎样处理? 锡恩的思维方式：用外包思维分析结果与任务 总经理让快递公司把一份重要 的文件送到上海…… 企业与员工关系： 心态：企业家心态 改变做事方式 真正具备结果思维的员工怎么做事情？ 老板说，看看你们两个是怎么向我汇报的 小刘的回答：火车票都卖完了 小李的回答：火车票确实卖完了。我设计了其他一些办法如下，请老板决定： 买高价票，每张要多花100元，现有15张 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息 如果中途转车，到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX； 买站台票上车补票，要保证10个人都上车比较难 如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是。。。。。。 如果可以坐汽车，包车费用是XX元 豪华大巴每天有X次，时间分别是。。。。。。，票价X元 买车票故事的几点体会 结果思维：如果让我选择一个结果，请先给我几个可选择 的结果 优秀员工和老实员工的差别：明白公司真正想要的结果 外包思维：保证去青岛参加展会 对外：没有结果就无法商业交换，企业就注定要死亡！ 对内：结果不清我们就会陷入权谋文化、面子文化、以及人对人的管理圈套中！ 环境的力量强大：狼孩的故事 一个小男孩从小被狼叼走，变成了狼孩，生活行为与狼极为相似，食生肉，睡树上。 这个狼孩６岁时被人发现，救了回来，但是他已不能象正常人一样生活。 专家用了4年时间，试图按人的生活方式训练他，让他真正回归人类社会。但是医生的努力只能使他的智力达到三岁幼儿水平，只会说几句很简单的话话。 狼孩十多岁临死前，看见鸡、鸭还是想冲上去，抓住生吃，而且一到晚上就精神，完全是狼的习性。 锡恩：训练执行人才 执行人才标准： 信守承诺 结果导向 永不言败 什么才是真正的执行型人才? 成功为什么与我们想象的大不一样?！ 我的结论是,优秀的执行人才在性格,心胸,知识程度等等都可以完全不一样,唯一相同的是他们都有一个共同的特点:对自己负责 为什么同样的人生会有不同的结果? 《阅读材料》 没有借口会如何？－－收获结果 结果改变命运 1 执行定义 2 行动第一、结果提前 3 外包思维 4 结果思维 5 执行性人才 分享感想 评比 二、锡恩如何做的？ 只讲故事 不讲道理 分享我们自己在锡恩成长的真实故事 第一个故事：sisi的故事 要通知大家开会，助理会怎么办？ 看看九段秘书如何做结果？ 第二个故事：一个离职员工的故事 讲师出去讲课，助理会怎么办？ 第三个故事：我在锡恩的个人成长 电话营销——组长——讲师——总经理 结果故事比赛 锡恩与您携手共进，共建伟大的公司 周星驰 核弹 今天培训的五个方面 做流程――把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何能人的会议服务体系！ 定责任――将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。 发记录――会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。 做记录――发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。 细准备――发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的呀，否则就不会对经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。 勤准备――发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。 通过重检查－－发通知，落实到人后，第二天在会前３０分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在