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附件：学府物联网产业园 第一部分：工业厂房 一、物业管理服务收费形式及标准 （一）物业管理服务收费形式 1.包干制 （二）物业管理服务费测算依据及要求 1.依据市场价格据实测算。 2.物业管理服务费、能源费和电梯、二次供水、消防等设施设备日常运行养护费用分别测算。 （三）物业管理服务费的测算 1.物业管理服务费测算一律以人民币为计价单位。 2.物业管理服务费报价以人民币每月每平方米为计量单位。 二、物业管理服务内容 （一）房屋本体的维修、养护管理内容及标准 1、房屋外檐：房屋外观管理养护：房屋外观整洁、美观。空调室外机安装位置统一。定期进行养护。无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。 2、屋面：无违反规划私搭乱建。 3、地面：平整、干净，无塌陷、污染。 4、门窗：统一有序，色调一致，不超出外墙面：除建筑设计有要求外，不得安装外廊及户外防盗网、晒晾架、遮阳蓬等。 5、根据房屋情况及配套设施的实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修属于小修范围的，及时组织维修。 6、每日巡查楼宇外墙及其他共用部位，定期维修护养，房屋完好率达到100%。 7、爱护项目设施，未经批准，不得对项目设施等进行改动。 （二）设施设备管理服务内容及标准 包括但不限于：供配电系统、电梯系统、消防系统、给排水系统、避雷系统等。 1、供配电系统 （1）电器检测：每两年进行一次供电设备和变压器的预防性试验。对内部核算用的电能表进行定期检测。 （2）配备合格的专业工程技术人员和相对应数量的操作和维修电工。 （3）制定严格的供配电运行制度和电器维修保养制度，同时建立相应的检查监督机制保证各项制度的执行。 （4）建立供配电系统技术档案。 （5）配备这种必要的工具、仪器仪表和安全防护用品、常用零配件和易损易耗等，并建立零配件供应渠道和供应商名册。 （6）定期对用电计量仪表进行检查和检验，确保用电计量的准确性。进行用电统计分析，做好用电调度和用电计划工作。 （7）做好节约用电工作，降低损耗。 （8）限电、停电要提前通知业主、物业使用人。 （9）做好公共用电的测算和计量统计工作，为管理服务费的收取和调整提供依据。 2、电梯系统 保证有电梯二十四小时运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。委托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》，物业公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。电梯发生一般故障，专业维修人员半小时内到达现场修理，发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理人员须在十五分钟内到现场应急处理，专业技术人员须在半小时内到现场救助。 3、给排水系统 （1）建立用水、供水管理制度。 （2）设施设备工作正常，无跑、冒、滴漏等现象。 （3）限水、停水按规定时间通知用户。 （4）排水系统通畅。 （5）遇到事故、维修人员要及时赶到现场进行管理。 （6）排水系统：每年雨季前对雨、污水井、屋面雨水口进行检查、清理，雨水、污水管道发生堵塞应及时疏通。每次降雨前后及强降雨过程中对主要排水口、管井进行检查。 （7）化粪池：每季度检查一次，防止外溢，发现问题应及时安排处理。 （8）每年对排水管道、阀门等进行除锈、刷漆，每年入冬前对暴露水管进行防冻处理。 4、消防系统 （1）配备消防设施主管技术人员，要求这些人员既有机电设备管理知识和经验，又有必要的消防知识，有较强的责任心。 （2）建立消防设备、设施技术档案，包括消防设施分布、结构、性能、技术指标和图纸、使用说明书、测试数据等，还应包括每次试验、测试的结果和数据、更换和改造记录等。 （3）建立消防设备巡视、检查、测试制度，具体内容可根据消防设备的使用要求和技术说明制定。 （4）日常巡检和测试发现的问题和安全隐患，一定要在期限内整改完毕，并进行调查分析，采取措施避免错误再次发生。 （5）消防设备日常运行、维护、更换的成本进行测算，为管理费的收取提供数据。 ??? 5、避雷系统 ???? 每年一次检查避雷装置，保证其性能符合国家相关标准。 （三）公共秩序维护内容、标准 ??? ?1、人员要求：统一着装，佩戴统一标识，仪容仪表整洁规范，当值班时立岗不依不靠，语言文明规范；配备对讲装置；正确使用各类消防、物防、技防器械盒设备；协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，及时向公安和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作。 ???? 2、结合项目管理的具体特点，制定安全防范措施。 ???? 3、建立安全维护公共秩序等管理制度并认真落实、确保本区安全和正常工作环境。 ????? 4、巡逻服务标准：白天3小时一次，夜间1小时一次 ????? 5、危及人身安全处有明显标志和防范措施。 （四）公共环境保洁维护内容、标准 ???? 1、清洁卫生实行责任