如何与上司共事.docVIP

讨论题： 我是上司，我认为我的部属应该如何与我共事？ 我是部属，我认为我的上司应该如何与我共事？ *上司与你 9小时 （5.4%） 交 48小时 10小时 （28.6%） （6.0%） 娱 通 工 乐 作 其 45小时 （26.7%） 他 睡 56小时 （33.3%） 眠 上司 的 上司 上司的 上司的 同一阶 同一阶 层的人 层的人 上司 你的 你的 同一阶 你 同一阶 层的人 层的人 部属的 部属的 同一阶 部属 同一阶 层的人 层的人 组织以外的人士 *成功的条件 成功 = 能力 + 努力 + 运气 + 权术 「权术」是「权谋术数」之简称 *权：由自己意思支配人事物的威势 *谋：规划、计议，以收「运筹于帷幄之中，决胜于千里之外」之效果 *术：达成目的之方法 *数：衡量成败之机率 与上司共事所应确认之基本事理 组织所真正追求的目标与其所展示的目标并不一致！ 上司也是一个“人”！ 上司所耿耿于怀的形象并不一定是实况的反射！ 你与上司同在一条船上。一旦起风浪，首先掉进海里头的一定是你，而不会是他！ 积极掌握的策略（Proaction）远比消极响应的策略（Reaction）更有利于处理与上司之关系 传统上「由上而下」的职权流动观 董事长 ↓ 高 阶 主 管 ↓ 中 阶 主 管 ↓ 低 阶 主 管 ↓ 操 作 人 员 近年来「由下而上」的职权接纳观 董事长 ↓↑ 高 阶 主 管 ↓↑ 中 阶 主 管 ↓↑ 低 阶 主 管 ↓↑ 操 作 人 员 知己知彼 评估自身之处境 自身处境评估表 评估事项 是 否 补救行动 当前职掌 ˙是否有「工作说明书」以规划你的职掌？ ˙你是否拥有一份该「工作说明书」？ ˙你是否了解该「工作说明书」之内容？ ˙该「工作说明书」是否切合实际？ ˙你曾否与上司谈论过「工作说明书」？ ˙你是否与上司谈论过他对你的工作之期望？ ˙你是否了解你的前任如何执行其职掌范围内之工作？ 当前工作表现 ˙上司是否知道你目前之所做所为？ ˙你的工作表现是否显而易见？ ˙公司是否拥有一套绩效评估制度？ ˙你曾否很技巧的让你的上司了解你的工作表现？ ˙你是否很切合实际的评估自己的工作绩效？ 工作史 ˙上司是否知道你在目前这个工作岗位已经呆了多久？ ˙上司是否知道你在本公司已经呆了多久？ ˙上司是否知道你以前在本公司的贡献？ ˙上司是否知道你以往服务的机构中的成就？ 探索自己与上司对角色看法之差异 上司所扮演的角色 辖单位之象征（Figurehead） (2) 领导者（Lead） 络者（Liaison） (4) 监督者（Monitor） 息传播者（Disseminator） (6) 发言人（Spokesman） （7） 创始人（Entrepreneur） (8) 排难解纷者（D