开场白及通关话术 (2).docVIP

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开场白及通关话术 开场的技巧:一、自信。(可以站起来用身体带动语气,强化我们心中的自信) 二、亲和力。(运用“微笑”、“热诚”等声音技巧) 三、把客户当成一个认识的朋友来对待。 第一通电话:A、针对有姓有名的客户。 业务:“王生,我是宏安国际的马先生,问下你最近有没有收到我们公司的短信通知?” 客户:“没有哦,什么短信通知” 业务:“就是关于2010年投资中应该注意的一些事项” 有投资的人可能会有兴趣听。。客户:“哦,应该注意什么事项” 业务:“因为2010年中国的经济是一个调结构的年份,所以股市的行情也是一个结构性行情,就跟以往的操作有所区别,需要用另一种思路来做投资了,这样我发一个我们公司的网站给你,你可以登陆上去,做一个更多的了解。”(发公司的网站) 没做投资的人。。客户:“我没有做投资” 业务:“现在没做投资不代表以后不做投资,在做投资之前多了解一下市场,对你是有利而无害的。可以在投资时少走些弯路。这样,我发一个我们公司的网站给你,上面有比较全面的介绍,你可以先了解一下,做到有备无患”(发公司网站) B、针对没有姓名的客户。 业务:“你好,我是宏安国际的马先生,问下你最近有没有收到我们公司的短信通知?” 客户:“没有哦,什么短信通知” 业务:“就是关于2010年投资中应该注意的一些事项” 有投资的人可能会有兴趣听。。客户:“哦,应该注意什么事项” 业务:“因为2010年中国的经济是一个调结构的年份,所以股市的行情也是一个结构性行情,就跟以往的操作有所区别,需要用另一种思路来做投资了,这样我发一个我们公司的网站给你,你可以登陆上去,做一个更多的了解。”(发公司的网站) 没做投资的人。。客户:“我没有做投资” 业务:“现在没做投资不代表以后不做投资,在做投资之前多了解一下市场,对你是有利而无害的。可以在投资时少走些弯路。这样,我发一个我们公司的网站给你,上面有比较全面的介绍,你可以先了解一下,做到有备无患”(发公司网站) 第二通回访电话:业务:“王生,我是宏安国际的马先生,早两天给你电话的,还发了个网站到你手机上的,不知看了没有” 没有看的客户。。客户:“哦,我还没上去看呢” 业务:“哦,王生平时比较忙吧,不知你是做哪一行的?” 1、“做什么行业的。”(愿意说的) 业务:“我一个朋友也是做那个的,之前做的都不错的,不过最近他也在寻找新的机会能不能做些投资。我就把我们网站介绍给他了,他看了觉得蛮感兴趣的,目前就在做一些前期的了解。我觉得你应该也会感兴趣的,所以抽空可以上网站看看,就算是多了解一些东西。做不做那也没关系的。” 客户:“哦,那我有空就上你们网站看看。” 业务:“好的,那你忙,我就不打挠你了,有空再联系。” 2、“随便做点什么的“(不愿意说的) 业务:“哦,没关系,做什么都是为了赚钱,实业、贸易、投资都是为了赚钱,不过人赚钱比较慢也比较辛苦。但钱赚钱的话就会比较快,也比较相对轻松些,就象李嘉诚那样。你说是吗” 客户:“那肯定咯,” 业务:“所以我也想你也可以考虑这样去做,人赚钱,钱赚钱结合起来,那结果可就不一样了,所以你可以上我们公司网站看看,多了解一些,看看是不是对你有所帮助?” 客户:“ 好的,有空我去看看” 业务:“好的,那你忙,我就不打挠你了,有空再联系” 有看网站的客户。。客户:“哦,看了一下,不过没看到什么东西呀”(可以确定这个客户多少是有点兴趣的) 业务:“哦,是这样的,网站上面很多东西只是一个基本的介绍,如果要了解更多更详细的,我可以跟你解说一下。” 客户:“好的” 业务:“因为我们国家20

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