我们的创业计划 就业指导课.ppt

旅行 团圆安宁的人从不想念苍茫 .  英国TRAVELLER杂志今年5月刊登杭州旅游专题? 杭州网讯 继今年1月17日美国CNN新闻频道等六大电视台播出杭州旅游形象宣传片《心中的神秘》后，本月21日，由英国BBC原班人马拍摄制作的3条杭州旅游形象广告中的2条将在BBC黄金时段滚动播出 国内跟团旅游问题多多 这两句顺口溜可以用来描述跟团旅游中导游和游客的感受 导游“买的没有卖的精，来了不怕你不听，打诨介绍瞎忽悠，改完行程减内容。” 游客“来去匆忙似逃跑，睡不踏实吃不好，走马观花意未了，最恨购物如绑票。”相信跟团旅游的人都有同感 1.“小费”、“导游服务费”，该给不该给？ 很多导游要求“一定要给”小费 2.小孩参团，到底优惠有多少？ 小孩不断地给拦住补火车票、景点门票 3.“准星”酒店，你的“星星”有多真？ 每天都住在不同的酒店，有的是挂牌几星级，有的没有挂牌，但是很多人实际感觉上也没有事先说好的标准。 4.购物次数、时间有限制吗？ 到景点游玩有时间限制，可购物从来就没有时间限制，而且往往费时很长，占去了很多时间 5.自助游，想说爱你容易吗？ 景点门票混乱、吃饭住宿交通“处处挨宰” 6.拼团拼车，投诉有用吗？ 当地旅行社把其他两个旅行团共12名的游客也一并接团 组员跟团游中的真实遭遇 今年暑假，她和朋友去香格里拉旅游，到了那才发现其实一车人都是由不同的旅行团拼凑而成。并且最不愉快的是她们遇到一个“极品”导游。这个叫罗布顿珠（萝卜炖猪）的导游告诉她们如果不在每一个购物点买几千块钱，他就会很不开心，他不开心就不会让我们开心。不交钱去自费项目，就是挡他的财路，这样他就会要求你在这杳无人烟的盘山路上下车。 他的经典语录就是：“我的导游证是花30块钱买的，我不拍你们投诉，我当导游一个字是钱;两个字是钞票;三个字是人民币。”因为一车人里有很多都是老人和小孩子，所以大家在他的半真半假的恐吓下，都按照他说的乖乖地掏出了钱。 结果自费的项目越来越多，他总有各种借口让你去参加。去到普达措国家公园时他蛊惑她们每人买两瓶氧气，租上登山棉服，结果她们两个人才用了一瓶，登山棉服穿了不到一小时就因太热脱下来了。照理说这样一个长期带团的导游怎么可能不知道游客的实际需求，而他却为了他赚钱的目的一味的夸大事实。 最后，黑心导游和香格里拉的美丽风景一起深深地印入了她的记忆中。 沙发客 “沙发客” 顾名思义就是“睡别人的沙发”。这是表面的意思，其实不一定是睡沙发，如果主人有空余的房间或床铺，“沙发客”将会睡得很舒适。如果遇到一位更加好客的主人，甚至会带你游览风景名胜，遍尝当地美食。当然，在享受这些的同时，你也要把你家的“沙发”贡献出来作为交换。 而这样的时代又提供给我们什么契机？我们可以做什么？ 专业 我们的专业是对外汉语，学的是汉语和外语。也就是汉语汉文学专业加上英语或者其他语种专业。 所谓对外汉语，其实就是深厚的中国文化积淀为基础，加上熟练甚至精通一门或者以上的外语作为交流工具的一个专业 也就是说，我们会说，我们也懂。 我们能够跟外国人交流，我们也知道要怎样去展现中国，展现中国的文化与内涵。 我们可以自己做一个宣传片来宣传我们这个组织，当然为了节约成本，一切前期，后期剪辑什么的都由我们自己做 * 赵金蓉 我们的创业计划 行走，不停歇的行走，意义就在脚下 步步寻往迹，有处特依依。 ——陶渊明 临清风，对朗月，登山泛水，意酣歌。 ——《南史·梁宗室萧恭传》 行路多者见识多。 ——托·富勒 每个人都愿意走出去找寻别处的风景，好奇是人的本性。在杭州这样一个经典的旅游城市里，我们与那么多的旅行者擦肩，而我们不难发现，在这些来杭旅游者中外籍游客在不断增多。 中国要展现自己，世界想了解中国，这已经是事实。 国家在不遗余力地展现自己 ? 一、语言不通 国外游客来中国旅游最大的问题就是语言不通，这是一切麻烦的根源。虽然越来越多西方孩子开始学汉语，越来越多中国人学英文，但要克服中西方之间的语言障碍还得有段时间。在任何一个国家，你抵达机场后都可以对出租车司机说句“希尔顿酒店”（或其他类似大牌酒店），晚上便可躺在酒店的床上了。但在中国，这行不通。语言不通会带来诸多麻烦，比如容易迷路、购物困难、上当受骗、不明情况等，导致游客败兴而归，甚至影响生命财产安全。 二、旅游目标不明 国外游客在华旅游由于不明情况没有经验，会经常感觉没有目的性，由于不知道有哪些名胜古迹或是著名景点，常常盲目的进行旅游活动，以至于没有去到真正应该欣赏的景点，而后悻悻而归。这样的旅游状况会导致我国著名