深圳供电局erp系统建设项目验收会议.pptxVIP

;;;;项目背景;;;技术架构诊断报告;项目 招标 商务 谈判;项目建设情况;项目建设情况;项目建设情况;项目建设情况;项目建设情况;项目建设情况;项目建设情况;项目建设情况;项目建设主要成果;原营销PB系统的管理现状;;;;;;;;;;;;;;;;;;深圳供电局ERP系统建设项目验收;;;深圳供电局ERP系统建设项目验收;;广东电网公司深圳供电局 2010年1月13日 ;三、SAP营销系统推动我局营销服务实现跨 越式发展;;; 未发生因系统原因引起的业务办理问题，全面支持了业务的高效运转，确保了各项业务的有序开展 ;三、SAP营销系统推动我局营销服务实现跨 越式发展;;;;建立流程环节的内控机制;;提供量化考核支持;跨系统互联，业务处理高效 ;;;; SAP系统成为营配一体化平台的有机组成部分，支持了在客户停电管理、线损四分管理、业扩辅助决策、抄表路线辅助制定、紧急复电管理等营配深度协同作业，有效提升了客户服务响应速度与水平 ;停电预协商机制;快速业扩报装服务;三、SAP营销系统推动我局营销服务实现跨 越式发展;;;构建了以客户为对象的管理模式 ;用电点;“以客户为中心，对不同的地址进行管理” ;提供了强大的客户关系管理手段 ;;强大的客户联系人管理 ;; 数据结构清晰，体现以客户为中心 数据结构逻辑相当严密，实现最小粒度管理 数据信息相当完备，支持精细化管理 ;数据结构图示 ;系统数据结构界面（客户层面） ;系统数据结构界面（地址层面 ） ;系统数据结构化定制;;;;差异化的催收管理 ;具有基于强大的系统操作记录的管控机制 ;;实现了精细化的营销服务管理;实现了精细化的营销服务管理;;提供丰富的抄表管理功能 ; SAP系统固化的“以客户为中心”的数据结构，以及在此之上的先进的客户关系管理和营销作业管理体系，通过在深圳供电局的本地化融合，完全具有很强的借鉴价值，乃至较强的可移植性，从而有力推动我们营销服务管理产生革命性的根本转变，实现整体营销服务水平的快速提升和与国际先进的全面接轨 ; 南方电网公司、广东电网公司安排在深圳供电局进行SAP系统试点建设，体现了上级对我局的厚爱。SAP的成功实施，成为我局创建国际先进水平供电局一个重要里程碑。我们将进一步推进SAP系统的深度应用，打造完善具有中国特色的与国际接轨的现代营销作业体系，让我们的客户进一步体验到国际水平的电力营销服务，展现南方电网、广东电网的具有本土文化特色的国际化人文关怀;谢 谢 !;;广东电网公司深圳供电局 ERP系统建设项目（营销专业） 项目验收会议——技术报告 2010年01月;;SAP IS-U/CCS是世界通用的公用事业行业的营销管理解决方案;;SAP营销系统的主要功能模块;SAP营销系统技术架构总图;系统集成架构;系统基础架构;系统运维架构;;;项目管理;项目管理;项目管理;;系统功能开发;系统测试;数据清理与转换;转变管理;上线切换准备;上线后支持;;国内CCS实施项目比较;国内CCS实施项目比较;典型应用举例：业扩报装工作流;典型应用举例：基本电费计算;典型应用举例：银行实时缴费记账;典型应用举例：业务合作伙伴合并;深圳供电局ERP系统建设项目（营销专业）;;;组织架构;;;开发工作内容;ABAP开发技术;开发方法;质量管理方法;量化的进度管理方法;;外围系统集成;EAI应用架构设计 ;EAI、SAP交互技术;EAI生产环境部署架构;;运维工作;后续工作及技术要求;谢 谢 !;;