现代管理原理案例题教程.doc

《现代管理原理》期末复习 考核方式：开卷 1、准确决策与盲目投资 2、鲶鱼效应 3、 4、厨房失火 5、李英的困惑 6、王立峰的授权计划 7、让班组做主 8、飞跃自行车厂的困境 9、 10、 11、 12、 13、 14、美华公司的职工管理制度 15、 16、 17、8、9、 20、 改制后的企业向开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展。有人主张贪大求洋，贷巨款上大项目；有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线，显示一下新班子的政绩。郑丙坤根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足200万元，便使其生产能力体高了一倍。目前该厂已形成年产80万件卫生瓷、20万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。1996年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷，内外也有不少人建议郑丙坤赶上“潮流”。对此，郑丙坤没有盲目决策，而是冷静地分析了行情，经过认真调查论证，认为中低档次的国内市场潜力很大，一味上高档卫生瓷不符合国情。于是经过市场考察，该厂新上了20多个中低档卫生瓷产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产值的比例已提高到60%以上。 与禹州市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比的是河南省洁达陶瓷公司。20世纪90年代，该公司曾是全省建材行业三面红旗之一。然而近年来在市场经济大潮的冲击下，由于盲目轻率，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的国有企业债台高筑。 1992年，由国家计委、省计经委批准，为该公司投资1200万元建立大断面窑生产线。但该公司为赶市场潮流，不经论证就将其改建为辊道窑生产线，共投资1700万元。由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损。在产销无望的情况下，公司只好重新投入1000多万元再建大断面窑，这使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达3000多万元。六年来该公司先后做出失误的重大经营决策6项，使国有资产损失数百万元。企业不仅将以前积累的数百万元自有资金流失的一干二净，而且成了一个“老大难”企业。 禹州市建筑卫生陶瓷厂由衰变强和河南省洁达陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。 答案： （1）决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？（8分） 决策过程：识别问题——确定决策目标——拟定可行方案——分析评价方案——选择方案——实施方案——纠偏 关键步骤：选择方案。 （2）案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？（15分） 决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的原因。 禹州是建筑卫生陶瓷厂，通过正确的改制措施，比如人事制度、经营方式、股份制改造等，促进了企业发展；该厂的投资决策是在分析内外环境、进行市场调查的基础上做出的，是可行的，因而取得好的效果。 河南省洁达陶瓷公司决策草率，盲目投资，致使企业债台高筑。 （3）科学决策需要注意哪些问题？（10分） 科学性的决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律，并采取科学的程序和方法，做出符合事物发展规律的决策。 2、鲶鱼效应 西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚铺捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。倘若抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就必死鱼高出若干倍。为了延长沙丁鱼的存活期，渔民们想了许多方法。后来渔民想出了一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保证了旺盛的生命力。如此以来，沙丁鱼就一条条或蹦乱跳地回到渔港。 这在经济学上被称作“鲶鱼效应”。 问题： （1）这个案例中包含了怎样的管理原理？（10分） 案例中包含了主要管理原理：激励手段、外部引进人才、激发冲突等。 （2）请用你所学过的管理知识解释这个现象？（10分） 用鲶鱼作为激励手段。激活沙丁鱼使其保持活力，促进企业内部竞争。 （3）将鲶鱼效应应用于企业人事管理，带来哪些启示？（10分） 外部招聘管理人员，相当于企业中引进鲶鱼型人才，带给企业新鲜血液，激发企业的建设性冲突，促进企业发展。 3、 第一，预测题目的选择具体、明确，适合实际的需要，能解决实际问题。 第二，专家的选择范围广、涉及面宽，具有代表性。 第三，调查表问题设计明确、有针对性。 不足之处： 第一，第二轮反馈采用座谈会的方式有违匿名、函询的原则，容易对第三轮及以后的反馈产生不好影响。 第二，专家的人数较多，使分析工作繁重，容易出现失误。 4、厨房失火 张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。张三