团队合作与积极的态度.ppt

团队合作与积极的态度 三只动物组成的狩猎团队 深山里住着一位猎人，养了三只动物，分别是老鹰、猎犬和马，每次去狩猎时都带着牠们同行。这三只动物分工明确，老鹰负责从空中寻找猎物，猎犬负责追逐猎物，马则负责载着主人追赶猎物，然后将猎物驮回家里。 故事 有一回，猎人在狩猎过程中受了伤，需要休养一段时间。还是和以往一样，猎人要求老鹰负责寻找猎物，猎犬负责捕捉猎物，马将猎物驮回家。你们各自做好自己的工作，回来后猎人按照各自的表现奖赏食物。? 牠们按照各自的方式开始行动。老鹰飞上天空后， 发现丛林中有一只兔子，立刻告诉猎犬，猎犬按照 老鹰指引的方向飞奔而去，马跟随在猎犬后面。老 鹰仔细观察，发现兔子向西跑去，就提醒猎犬说： 「注意！注意！兔子向西跑了！」猎犬向西追去。 「兔子向南跑了！」猎犬又向南追去。 ? ? ? 兔子不断变换奔跑的方向，猎犬距离兔子 越来越远。 老鹰想：「这样哪能抓得到呀！」于是， 一个俯冲，将猎物抓住带上天空，再使劲从 空中摔下来，猎犬一下子冲过去，咬住兔子，叨着回家了。 猎人很高兴，也没有询问打猎的过程，就 按照出发前的承诺发放了食物。 ? 晚上，三只动物相互埋怨起来。 猎犬说：「老鹰，你用不着管我的事，你去抓兔子岂不捞过界？」 马说：「猎犬，运送猎物是我的工作，你干嘛自己把兔子叨回来呢？」 老鹰说：「我好心才帮你的，要不然你怎么抓得到兔子？」猎犬又说：「我的事不用你管，要是出了问题，你负责？」 老鹰说：「好，那我们各司其职， 咱们谁也别管谁。 ? 第二天，三只动物又出去打猎了，大家互相不说话，按照前一天晚上的约定开始工作。 老鹰飞上天空，发现树林里有一只兔子 ，就向猎犬发出信号。猎犬按着老鹰的指 示去抓兔子。 就在要抓到的那一刻，突然旁边窜出一只狼，和 猎犬扭打起来，猎犬身上顿时伤痕累累。 ? 老鹰想：「要不要去帮猎犬呢？」帮牠，说不定 会被骂；不帮，不但抓不到兔子，猎犬可能还会受 伤。」可是一想到昨晚的怨气，老鹰决定还是不要 去管「闲事」。 ? 马这时候也看见了，心想要不要去 帮猎犬助阵呢？牠决定不去「淌那池浑水」。 于是，猎犬独自和狼奋战，最后虽然胜 利地赶走狼，却也伤得不轻，因此当天三 只动物空手回到了家。 主人见牠们没有带猎物回来，加上猎犬伤痕累 累，问明原因后，把牠们三个家伙痛骂一顿，还 罚牠们挨饿一晚，不给任何食物吃。 ? 三只动物难以理解地摸着自己的脑袋，心里开 始嘀咕：「各司其职，明确分工很好嘛。」 ? 各司其职明确分工错了吗 ？ 老鹰错了吗？猎犬错了吗？马错了吗？还是猎人的错？ 故事 老鹰错了吗？牠以前主动帮助过猎犬，但猎 犬不领情，老鹰好像没有错。 猎犬错了吗？牠觉得自己的工作应该自行 负责，如果他人帮忙，出了问题，自己还是要 负责，猎犬好像没有错。 马错了吗？牠完全遵守自己的职责，也没有 错。 那是猎人的错误吗？他给每只动物适当的分 工， 要牠们各司其职，并且按照牠们的 工作成绩发放食物，鼓励牠们做 得更好，应该也没有错啊！ 這個故事顯示，各个组织成员即使技术到位、各司其职、明确分工仍有可能无法完成设定的目标。 企业经营若想在激烈的市场竞争中胜出 必须再加上积极态度與团队信任。 下面我们就來認識 企业鸿沟的关系 及 如何在日常行动中培养积极的态度 企业的鸿沟 技术部 开发部 人资部 财务部 计画部 生产部 资财部 品质部 课级 课级 课级 课级 课级 课级 课级 课级 左右—沟通协调、合作分工 上下—绩效考核、培养训练 企业鸿沟 企业鸿沟 鸿沟形成的原因 企业创立的历史背景 单位权责不分、定位不明 企业主的管理思维 单位主管的领导统御 本身业务关系不了解 个人本质学能技艺欠佳 如何从日常活动中培养积极态度 从口语表达上使用积极语气 经常微笑应对展现自信心 养成快速反应立即行动习惯 勇于面对问题，培养问题解决能力 協助部屬培養積極工作態度的方法 坦然接纳挫折，专注力争上游 再给自己一次机会 成功者找方法，失败者找藉口 描绘个人未来的目标 从创造顾客的价值思考 求新求变的思考 解开心结放下身段 新新人类员工的特质 希望自己被认真对待、被信任、赋