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培 训 与 开 发 前 言 问题(一) : 企业为什么要进行培训和开发? 企业要进行培训和开发什么? 企业如何进行培训和开发? 前 言 ◎企业是什么? 从事生产、流通等经济活动,为满足社会基本需要并获取盈利,进行自主经营、实行独立经济核算,有法人资格的基本经济单位。 其特性表现为: 前 言 ◎企业真正经营的是什么? 产品 技术 服务 客户 人 结论:是一种幸福的生活方式 (利润、社会责任、价值感) 核心:人的问题 人的什么问题? 前 言 ◎企业发展的特性是什么? 企业发展是动态的 表现为: 规模在不断变化 业务领域在不断变化 前 言 其内在规律为: 前 言 前 言 企业内培训的目的(2)——回答为什么? 长期目的:满足企业战略发展的需要 短期目的:满足企业年度计划的需要 职位目的:满足职位技能标准的需要 个人目的:满足员工职业生涯发展的需要 前 言 培训的作用——回答做什么? 传递公司文化和企业价值观 沟通公司新的战略目标 在变革期改变员工观念 协助新项目推广、解决眼前问题 提高员工岗位工作技能 推广新的观念、知识和技能 提高团队整体素质水平 个人职业生涯发展 前 言 问题(二) : 企业培训与开发的基本体系? 在培训需求分析的基础上,从企业总体发展战略的全局出发,根据企业各种培训资源的配置情况,对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排 四项:系统性、标准化、有效性和普遍性 ●系统性: 培训各个环节的保持统一性和一致性。 ●标准化:规划设计过程的规范性。不因人的变化而变化 ●有效性:可靠性、针对性、相关性和高效性。 ●普遍性:适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同 的培训需求(3个不同) 四项原则:适应性、针对性、最优化、创新性 ●适应性原则 ◆ 与受训者的工作、知识、技能现状和发展相适应 ◆与经济、科技和社会进步的发展需要相适应 ●针对性原则 ◆针对不同岗位的工作、性质和特点 ◆针对不同的培训对象 ◆针对不同的培训层次 ●最优化原则 ◆(教师)完成教学任务的最优化途径 ◆(学员)学习在最优化的环境 ◆ 实现教学过程的最优化 花费较少的时间取得最大的培训效果 ●创新性原则 教学内容要反映新进步、新理念、新知识、新技术。 1、步骤 (1)确定教学目的 (2)阐明教学目标 (3)分析教学对象 (4)选择教学策略 (5)选择教学方法及媒体 (6)实施教学计划 (7)评价学员的学习情况,及时进行反馈和修正 2、适用性 一门课程、一个教学单元、一节课的教学计划设计 一种教育活动 企业的一种生产行为 (服务性、经营性、实践性、针对性、经验性、功利性和时效性) 三项原则: 符合企业和学员的需求(基本依据) 符合成人(学员)的认知规律 体现企业培训功能的基本目标 1.培训项目计划 (1)企业培训计划 (2)课程系列计划 (3)培训课程计划 2.培训课程分析 (1)课程目标分析 (学员分析、任务分析、课程目标分析) 课程目标三要素:操作目标、条件、标准 (2)培训环境分析 (实际环境、限制条件、引进与整合、 器材与媒体、先决条件、 报名条件、课程报名与结业程序、评估与证明) 3.信息和资料收集 咨询客户、学员和专家;借鉴其他课程。 4.课程模块设计 (内容、方式、活动) 5.课程内容的确定 (选择、制作、安排) (讲授—活动—总结) 6.课程演练与试验 演练与试验后收集建议的方式:头脑风暴和问卷调查P160 7.信息反馈与课程修订 (检查课程目标并修改课程内容、修改活动、核查资料、调整培训风格) 1.内容选择的基本要求(3个) (1)相关性 反映企业生产经营实践的要求,适应企业生产
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