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学校管理新理念 —— 学习型组织的理论·模型·问题·构建 首都师范大学 孟繁华 学校发展理论 理念：效率、发展；物、人 ——指向命运 视野：宏观、中观、微观 效能：标准、品牌、技术 模式：秘书、自我、首长 特色：整体、项目 策略：跨越、渐进；优化、满意；平衡、超越 要素：人、财、物、信息、空间、时间 核心：核心精神——学习型组织的基本指向 关键：知识单向传递；知识广泛流动 如何构建学习型组织 调查：对当今世界影响最大的管理理念是什么？? 学习型组织??????????? ? 23.64?%?? 业务流程重组??????? ????5.64?%?? 全面质量管理???????? ???6.72?%?? 持续改善（Kaizen）????11.06?%?? 顾客为中心的企业组织??23.21?%?? 系统思维??????????????16.70?%?? 信息技术???????????????1.08?%?? 创新??????????? ????????7.81?%?? 专一经营???????????????1.95?%?? 全球化?????????????? ???2.17?%?? 理论1 概念 组织学习主要是具有共同思维模式的个体行为的结果。组织学习过程比个体学习过程更为复杂。要了解一个组织是否在学习，必须满足以下三个条件：（1）能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识；（2）能不断增强组织自身能力；（3）能带来行为或绩效的改善。 理论1 概念 1990年美国麻省理工学院斯隆管理学院彼得·圣吉（Peter M. Senge）出版了“The Fifth Discipline: the art and practice of the learning organization”（第五项修炼——学习型组织的艺术与实务）一书。 圣吉指出，学习型组织是这样一种组织，“在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。” 理论2 学习型组织的基本假设 组织是一种精神和物质联合构成的相对实体。 组织的目的是为了共享的愿景（shared vision）。 个人能不断的学习、自我超越（personal mastery）。 人群关系的建立在于团队学习。 组织应该从变革中求出路。 理论3 学习型组织的五项修炼 自我超越（personal mastery）。培养组织成员自我挑战的胸怀，确认以达成的目标，并全力以赴、专心致志；克服情绪性的退缩反应，作出适当的反省、调整和修正。 改善心智模式（improving mental models）。与传统的组织不同，学习型组织的信念是愿景、价值观及心智模式；惟有鼓励组织成员有多样化的观点和意见，才能在意见交流或行动实践的过程中，激发团队智慧、凝聚共识。 建立共享愿景（building shared vision）。这是一项自下而上的组织沟通过程，而且愿景的建立有其进阶的指标，是一项永无止境的任务。 理论3 学习型组织的五项修炼 团队学习（team learning）。关键在于组织成员间的“对话”（dialogue）和“讨论”（discussion）的能力，这种对话强调同中求异的原则来探索真理，透过对话能让组织成员正视自己的思维屏障，进而面对事实，学会欣赏不同的意见，发展更高层次的共识。 系统思考（system thinking）。应摒除僵化、片面的思考方式，以整体性为视野，观察事件发生的环境因素和互动关系，避免为了追求问题的迅速解决而忽略了问题的整体性。 理论4 -1学习型组织的特征——罗宾斯 有一个人人赞同的共同构想； 在解决问题和从事工作时，摒弃旧的思维方式和常规程序； 作为相互关系系统的一部分，成员们对所有的组织过程、活动、功能和环境的相互作用进行思考； 人们之间坦率地相互沟通（跨越纵向和水平界限，不必担心受到批评或惩罚）； 人们摒弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同构想一起工作。 理论4 -2学习型组织的特征——沃特金斯和马席克 层次：（1）个人层次，学习是持续性的，学习被战略性地结合到未来的组织需求上，可以阶段性地培养学习，自我超越，对条件挑战、探索地学习；（2）团队层次，学习的焦点放在集团的发展和共同性的技能上，报酬对整个团队和整个部门，功能横断性、自我管理型；（3）组织层次，在以往所获得技能的基础上进行学习，创造促进大家学习的灵活结构；（4）社会层次，相互依存性的认识和对整个社会的贡献，为建立理想的未来，持续地调查、预测未来的趋势。 理论4 -2学习型组织的特征——沃特金斯和马席克 特征：1）持续不断的学