二手市场,阿里与创业者.pdf

二手市场，阿里与创业者 海淘市场来势汹汹，不管是天猫、唯品会、还是淘宝、 京东，众多做海淘闲置的创业公司如何推陈出新，去同质化 呢？ 在二手这个事情上，阿里站在了所有创业者的对面。 由淘宝模仿变革而来的闲鱼app，在阿里内部创业项目 中，闲鱼项目创在AppStore 免费购物排行榜上一度超过天 猫、唯品会排到第三位。闲鱼正在极力脱胎换骨，淡化 “电 商”两个字转而强调 “社区”。他们开始看重社交，而非交 易效率。时十便利 那么，剑走偏锋的闲鱼，能如愿吗？ 阿里不需要再造一个淘宝，但需要再造一个社区 电商在阿里的体系里不是非常吸引人的词语，原本就是 阿里系骨子里的基因所在，但社交则不一样。 “鱼塘”是闲鱼 “社区”化的直接表现。用户加入鱼塘 之后可以在上面发布闲置信息，有人回复后信息会被顶上 来，模式有些像BBS、贴吧，塘主扮演的角色像是版主、吧 主。谌伟业希望能够培养起用户在闲鱼上探讨问题的习惯， 二手闲置只是一个附加功能。 为了借此沉淀用户关系、培养交流习惯，闲鱼将 “购 买”按钮藏入交互的最后一环，用户若是对某件二手商品产 生兴趣，必须首先进入聊天视窗与卖方对话， “交易前聊一 聊”的设计被纳为重点。 这种曲线救国的思路最大的问题在于它是否会分散二 手交易这件事情本身的集中度。不过，在谌伟业的表述中， 闲鱼已经不再将重点放在交易本身，其更看重如何调动用户 积极性在鱼塘里 “玩”起来，电商所标榜的交易效率倒是其 次。 电商VS 社区，二手交易的两种形态 前苹果工程师李佳信是 “苹果鱼塘”塘主，目前这个 “鱼塘”有140 万人左右，单日发布交易量在2 万次左右。 深圳有一个做二手手机的商人曾联系到他，提出收购 “苹果 鱼塘”的意向。时十便利 “苹果鱼塘”是闲鱼12 万个鱼塘中的一个。目前闲鱼 平台上有12.5 万个鱼塘在运转；有超过1 亿实名用户；平 台上有来到闲鱼的用户有43%的人会在闲鱼上进行各种形式 的互动；累计分享交易出去了1.7 亿件物品。 与之相对应，闲鱼在集团内部地位提升。最直接的表现 是，阿里巴巴对闲鱼的资源倾斜，宣布要为闲鱼投资1 亿元。 而在此前两年，阿里未曾给闲鱼在市场上推广上投过一分 钱。 闲鱼的成功，让做二手电商的创业者有些羡慕。在胖虎 （奢侈品二手创业公司）联合创始人马成看来，背靠阿里的 闲鱼做二手有得天独厚的优势。长期以来，制约网上二手交 易的主要是信用认证欠缺、支付手段落后、物流配送不便利 这三大要素。而阿里的芝麻信用、支付宝、菜鸟裹裹可以对 应解决这个问题，这些都是创业公司难以企及的。 由于微信的存在，转转天生便带有社交的印记。在社交 这件事情上，闲鱼更多的是基于微信的朋友关系。马成也正 尝试在胖虎中加入聊天的功能，不过与转转类似，胖虎的最 终目的是促进用户交易，而非社交。时十便利 做二手这事，还是要用情怀讲故事 在大多数创业者眼中，闲鱼是否做社区对他们差别不 大，寻找更垂直的市场，成为二手创业公司的共性。 背靠阿里的闲鱼则没有资金烦恼，目前处于投入阶段， 营收暂未提上议程。但回到商业本身，类似闲鱼这种综合类 的C2C 闲置二手商业模式一直备受争议。一方面非奢侈品等 大件，客单较低，另一方面买卖双方又均是普通个人用户， 因此难以采用常用的提点（服务费）形式。 “阿里巴巴集团对闲鱼没有盈利方面的要求，所以现在 我们压根儿没有想过赚钱。”谌伟业对于如何赚钱不以为 意。 无独有偶，58 赶集CEO 姚劲波此前在接受媒体采访时， 同样喊出，“我们没有准备在未来五年甚至十年内，收佣金 或者广告费。” “对我来讲是一种理想主义的东西。十年前，我做58 的时候，就是想把它做成一个像转转这样的产品。” 于是，二手电商到最后还是回到了情怀。时十便利