二手电商产品分析丨不同交易模式下的二手电商形态是如何运转(第.pdf

二手电商产品分析 丨不同交易模式下的二手电商形态是如何运转 （第三章第 一节 ） 读 ：得益于十余年来各种一手电商平台对市场与用户的教育以及共享、分享经济浪潮的 兴起 ，互联网化的二手、闲置商品买卖、置换成为越来越普遍且简单可实现的生活方式。 上文从二手电商的商业基础开始探讨 ，完成了一个二手电商平台产品各基本功能模块的需求分析与 产品设计分析 ，至此 ，我们对二手实物电商平台已经有一个基本的认知。接下来笔者在当下二手市 场中筛选出几款具有鲜明特点的竞品 ，分别从二手电商平台几个重要的功能特性进行对比分析 ，试 图归纳出二手电商平台在产品设计思路的异同。 二手电商归根到底还是一种电商模式 ，在竞品选择标准上 ，笔者主要考虑两个对二手电商模式影响 较大的因素 ：交易模式 （决定平台模式 ）和是否有关联的一手电商体系 （影响二手商品来源 ）。根 据这两个维度 ，结合笔者的体验经历筛选出以下四款竞品 ，如下图 ： 从前文可以得知 ，一个二手电商产品是由多个独立的功能模块组合而成 ，笔者选择其中几个与二手 交易关联较多的功能模块来进行探讨与分析 ，尝试从这些核心功能分析中归纳出其设计思路以及与 二手交易的关系 ，以下具体会探讨的维度主要包括以下四个方面 ： 交易模式 购功能与关系链 账号与信用体系 二手交易的玩法 3.1 交易模式 理论上 ，交易模式不算是一个“功能” ，更倾向是以一种“产品模式”。本文讨论的交易模式主要是以下 三个环节 ：商品信息 布、买卖磋商、下单支付与确认成交。并且上文讨论到目前的二手电商交易 模式大致可以分为两类 ：C2C和C2B2C两种。下面分别对两种交易模式各自的产品与功能体验差异 进行探讨 ： 备注 ：本文所讨论的“交易模式”并非严格意义上的术语 ，仅作其指代内容仅在本专题文章内有效 1.二手C2C模式 二手C2C模式代表产品有 ：闲鱼和转转 ，这种交易模式的交易双方一般都是个人用户 ，平台模式 较轻 ，买卖门槛较低。因为交易双方都是C类用户 ，所以这种交易模式不完全是利益驱动 ，交易目 的更倾向解决用户闲置商品的利用率问题。 商品信息 布功能的体验 目前市场上闲鱼与转转在该功能的体验上几乎无太多差异 ，主要是 ：上传商品图片或短视频 （短视 频为闲鱼特有 ）、文字描述 ，销售模式与价格设置 ，品类选择 ，其它信息等。 商品信息发布功能核心目的是让卖家可以完整地描述自己的商品 ： 商品是什么 商品怎么卖 目前主流的商品描述方式就是图片+文字 ，闲鱼更进一步 ，提供短视频录制 ，意味着实现以多媒体 为载体进行商品描述 ，无疑是丰富了能展示的二手商品信息 ，尤其是某些需要通过“声光效果”鉴别 商品质量的品类 ，如 ：二手乐器。 早在去年的电商双十一专题文章中 ，笔者才提过 ：以短视频、长视频 （直播 ）为载体的新型商品描 述方式是一个电商购物体验的一个优化点 ，大背景是移动端视频播放技术成熟与用户普及 ，核心是 丰富商品细节的展示方式 ，解决线上购物一直以来的痛点。但是在方兴未艾的二手电商平台上就快 速实现短视频商品描述的能力 ，不得不说闲鱼团队还是很敬业的。 另外 ，对于二手商品该怎么卖的处理上 ，闲鱼也提供了更多选择 ：普通销售、拍卖、不开价。 拍卖本质就是竞价 ，规定时间内价高者得 ，对于不清楚定价的卖家来说未免不失为一种省事的方 式。截至文章写作当前该功能依然内测中 ，实际体验效果暂不评论。也许因为笔者曾经参与过拍卖 电商项目的原因 ，隐约感觉互联网+拍卖这种方式也渐有发展之势。 拍卖这种销售模式天然需要大量用户参与 ，而已竞价过程是一种参与感非常强烈且有一定趣味性的 体验 ，这作为二手交易平台一种补充的交易模式 ，丰富交易玩法 ，或许还真能提升交易活跃度。 不开价则是另外一种有趣的补充二手交易方式 ，顾名思义 ：卖方不设置具体价格 ，仅设置“请客一 顿饭、约会一次等非物质类收益”方式或改作买方出价 ，可以看得出该功能并非直接强引 成交 ，可 能是针对那些无法合理定价“定价高了卖不出去 ，定价低了不如免费送了的闲置商品”。并且一旦 选择“你开价” ，买卖双方的聊天页顶栏会隐藏调“立即购买”按钮 ，意味着买方想买还不能直接下单 ， 得先和卖家“撩一下” ，嘿嘿嘿。 除此之外 ，闲鱼的“你开价”还支持 ：求购与自定义文案。于是脑洞大开的网友通过自定义文案玩出 了花样 ，笔者就曾看到一些模型控晒出自己收藏的各式绝版动漫模型 ，f eed详情的价格显示文案 ：纯粹炫耀 ，不卖。反正在下是服了 ，恐怕这也是闲鱼的PD始料未及的吧。 从效果来看 ，该功能并非