二手电商产品分析丨从前端导购场景与关系链角度谈谈二手电商的产.pdf

二手电商产品分析 丨从前端导购场景与关系链角度谈谈二手电商的产品形态 （ 第三章第二节 导读 ：得益于十余年来各种一手电商平台对市场与用户的教育以及共享、分享经济浪潮的 兴起 ，互联网化的二手、闲置商品买卖、置换成为越来越普遍且简单可实现的生活方式。 3.2 导购功能与关系链 1. 导购功能 导购功能模块主要包括 ：全局导航设计与各流量承接页面设计 。 导购功能 ，狭义来说就是寻常看到的KO L晒单、推广软文等 ；广义上看 ，电商A PP内每一个可能引 导用户成交的功能都可 称之为导购 ，例如 ：运营精心设计的轮播banner ，基于lbs、商品类目 的f eed流、各个品类分类页导航等。 鉴于笔者基于iO S环境来体验产品 ，以上产品设计 （含交互、视觉 的讨论只限于笔者写作 期间 ，iO S上竞品的实际体验情况进行讨论. 全局导航设计 纵观以上四款竞品 ，无一不例外使用底部固定t ab bar导航的方式作为全局导航。更雷同的是其中的 闲鱼、转转、苏宁二手、猎趣等绝大部分竞品 ，均使用“4 + 1”的t ab方案 ：即“4个常规t ab” ：默认首页 、功能主页、消息聚合页和个人中心聚合页 ；“1个主操作t ab” ：发布二手商品信息。 备注 ：以上术语为笔者自拟 ，非专业名词 说道底 ，还是因为产品形态相似的原因。“发布商品”这个作为二手电商产品一个最核心的操作 ，除 了做成异形的“又大又粗”的标签 （舵式导航 ） ，笔者很难想到还有什么交互方案可以优雅地展示该 功能同时给与强烈的引导。 这里或许会有设计同学指出用“f loat ing act io n but t o n”的方式代替。在f eed流中某个角落安静地悬浮 一个固定按钮 ，可能还时不时与各式各样的文字与图片重叠。 相比之下 ，哪种交互方式更能平衡页面美感与用户体验 ，到底还是需要数据说话 ，但就笔者个人体 验来看 ，显然“又大又粗”的体验更加爽快直接。 接下来进一步观察发现 ，闲鱼、转转、苏宁二手在消息聚合页 （用户互动信息、订单信息与系统 通知 与个人中心页 （个人信息、成交信息、其它功能入口 的页面设计几乎无差别 ，大概是因为 这两种类型的页面偏向通用且基础的功能。 而默认首页、f eed详情页与功能主页的设计则各有千秋 ，可以很清楚地看出各自产品核心的卖点与 运营策略。 默认首页设计 几乎全部二手电商产品 （甚至说是全部的电商产品 都会有一个默认的首页 ，在绝大部分时间内 ， 开启这些A PP都有首先进入到这个页面。首页就像“一家店铺的门面” ，看“门面”就知道“这家店卖什 么货 ，怎么卖”。 通过观察四款竞品的首页交互设计 ，可以发现首页其实也是由几个固定功能的模块组合而成 ，这里 笔者绘制了一份抽象的首页原型如下 ， 从首页原型上往下依次是 ： Ⅰ. 有哪些信誉好的足球投注网站bar 几乎所有的电商A PP首页顶部都会设置一个有哪些信誉好的足球投注网站bar ，大概是因为有哪些信誉好的足球投注网站功能是电商平台最重要的一 个流量分配机制 ，而且从有哪些信誉好的足球投注网站入口作为购物动线起点的用户 ，质量相对更高 （有较清晰的购物 目标 ，因此无论是一手电商还是二手电商A PP ，都在最重要的页面最显眼的位置放置有哪些信誉好的足球投注网站入口。 但很多时候 ，有哪些信誉好的足球投注网站bar并不会完全占据首页最顶部的位置 ，在有哪些信誉好的足球投注网站bar两边往往还有一些小部件 ，如 分类目导航页入口、购物入口、个人中心入口、消息入口等 ，大概是因为功能太多 ，连这边角的位 置也不放过。又因为这些小部件的尺寸很小 ，如果作为功能性入口 ，常常会增加“消息气泡”的方式提 高视觉上的突出性。 Ⅱ. 轮播banner 有哪些信誉好的足球投注网站bar下方 ，毫无疑问是轮播banner ，作为A PP首屏中面积占比较高的模块 ，一般承载着为产品 内最重要的功能或活动导流的业务。 Ⅲ. 子业务入口 轮播banner下方 ，则是每行一般不超过五个 ，一般不超过两行的子业务入口。子业务类型包括 ：常 规的运营活动、重要的子业务功能等。 Ⅳ. 首页f eed流 作为二手电商平台 ，首页f eed流自然就是卖家发布的二手商品信息流。在体验几款主流竞品的时候 ，发现一个f eed样式的设计主要分为两类 ：一行两f eed和一行一f eed。仔细一看 ，好像除了样式不 一样 ，但是显示的内容无太大差别。仔细看的时候 ，会发现 ：一行两f eed的样式会导致每个f eed能 显示信息的区域变小 ，一般只能放下一张商品主图和价格、商品名称信息 ，可能还夹杂一些特殊的 标签。每屏能容纳的f eed数会更多 ，用户能轻松浏览大量商品 ，但从每个f eed能获取的信息也就 更少。 与之相反的是一行一f eed的